流量缺失、违规现象是常被提及的问题，常常有人甩来一张小红书推送的违规截图，喊道：“江河，赶紧帮我瞧瞧，我这篇笔记咋又显示违规啦，我真的啥都没做呀！”
为啥老是判定我违规还限制我的流量啊！
图 1：
小红书违规
图片提醒
今天着重来讲讲小红书违规限流的迹象、违规的缘由以及解决之策，当身边朋友提及账号违规时，可直接转发给他。
以下内容源自小红书品牌营销 26 讲。
一、违规迹象
违规主要分账号违规与笔记违规两种类型。
（一）账号违规的迹象
1. 进行昵称搜索却无法找到，多人搜索均无果。
2. 与其他账号互动时，对方接收不到信息。
3. 后台被系统提示存在违规限流情况。
4. 点开设置 – 帮助与客服 – 账号申诉，显示账号异常。
5. 多条笔记的小眼睛数量低于 100，流量表现异常。
（二）笔记违规的迹象
1. 笔记的小眼睛数量低于近期笔记，比如不足 100。
2. 对笔记标题进行搜索，多人都无法搜到，打开账号也看不到该条笔记。
3. 点开笔记数据分析，没有系统推荐，流量仅来自关注页。
如图 2，观众来源分析，正常账号的流量分布中，首页推荐流量在 50%以上。
如图 3，当笔记未被推荐，大概率难以获得点赞评论，笔记也只会排在关键词搜索的靠后位置。
图 2:正常笔记流量的来源
图 3：无首页推荐流量
二、违规原因
那么，具体账号和笔记违规的原因究竟是什么呢？
（一）账号违规的问题
1. 不合规地留下联系方式以引流
部分商家在简介、置顶笔记、我的瞬间等位置留下微信和电话等方式，平台对站外导流把控严格，一旦遭遇竞争对手举报，极易被平台提醒。
图 4：不合规联系方式引流
2. 账号认证与笔记内容不相符
比如认证的是食品饮料，而账号发布的内容却全是个人护理，账号自然会收到限流提醒。
未通过行业资质认证的企业号，不得发布医疗健康行业（像保健品、隐形眼镜、美容仪、金融保险限制内容，禁止涉足医药医美、封建迷信等。
3. 伪造虚假的粉丝数量
有些商家为了追求粉丝数量，冒险刷粉，也会被平台察觉。
4. 私信数量过多
多次出现留“V 微信”字眼或直接发送“V”，倘若企业号私信过多，建议投入广告预算进行投放。
5. 图文重合度过高
这种情况多见于店群类、矩阵号商家，同一批素材被反复使用，素材重合度过高，这也是笔记违规的一个原因。
（二）笔记违规的问题
1. 笔记包含广告和销售信息
比如图片中留下微信，一旦被平台查到或者被举报，都会受到违规处理。有客户私信咨询购买时，千万不能冲动，切勿主动把联系方式如微信、VX 等词语发给客户。
图 5：微信导流违规示意图
2. 以第一人称角度书写
企业号用第一人称的表述方式写笔记，容易被判定违规。
3. 存在色情低俗、令人恶心不适的内容
笔记发布大尺度的内容，例如裸露、性暗示、严重的皮肤瑕疵等，引发用户观感不适。
4. 非原创内容
其一为直接搬运，即便搬运自己账号之前的内容也不行；其二是转载博主的笔记。
如今转载的笔记不能仅仅只@原作者，需要明确标注图文来自 xx 才能通过社区审核。
5. 诱导分享和点赞
收藏、评论，比如有些商家会在非抽奖笔记中进行抽奖行为。
6. 侵权、盗版、虚假
毫无价值的内容，售卖高仿假货，笔记通篇为奢侈品大牌，低价售卖，且包含三种以上品牌，还有三无产品、灰色产品信息，发布促销广告等。
7. 拉踩同行
为营销自家品牌，拉踩其他品牌进行对比或者采用排行榜的形式凸显自家产品，这也是官方不提倡的。
8. 笔记含有敏感广告词或营销词
例如“全效”“榜首”“止脱”“天然”等，这里更多是指广告投放方面，也就是在广告投放审核时用到的，为大家呈上小红书广告高危词表。
图 6：小红书广告高危词表
上述这些，都是可能导致违规的原因，均可进行查询。倘若仍找不到原因，也可以私聊帮忙查询。在撰写笔记和运营账号的过程中，也应当注意规避。
三、违规解决办法
遇到违规的情况，应当如何应对？如果是账号违规，可采取以下三个动作：
（一）账号违规
咨询官方推广人员，确认是否违规，有会员曾出现账号被误判的情况。
（二）笔记违规
很多人不清楚笔记是否违规，可通过第三方数据工具“灰豚”，将笔记放入其中，点击违禁词查询、笔记收录查询，查看是否存在违规情况。
图 7：灰豚 – 账号诊断工具
若找不出问题但仍显示违规，继续申诉，通过“设置 – 帮助与客服 – 笔记申诉/账号申诉” 或者“帮助与客服 – 笔记申诉/账号申诉”进行申诉，在申诉过程中，详细阐明问题原因，以便审核核查。
图 8：小红书违规申诉流程表
笔记违规在运营过程中屡见不鲜，即便遇到违规反馈，也要保持平和的心态，即便账号流量已很差。
心态务必要稳，慢慢养号，让账号恢复正常。倘若发布多篇笔记后，流量依旧特别差，可考虑将其注销，重新起号。
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