小红书强势进击百度核心领域

小红书

或许未曾料到,竟能如此轻易地闯入百度的核心领域——搜索。

近期,小红书 COO 柯南在与媒体的交流中指出:今年令人意外的一个发现便是搜索的价值,众多新用户因搜索而走进小红书。每天有 70%的用户会运用搜索功能,三分之一的用户进入小红书后首先使用的便是搜索(意味着用户带着强烈的搜索需求)。

与在微博中搜索明星八卦、抖音里搜索知识短视频有所不同,小红书用户的搜索不再局限于垂类,而是走向了综合搜索,这堪称小红书用户和内容从量到质转变的一座里程碑。小红书用户不单是随意浏览,还会借助搜索来处理正事,寻找所需的专业信息和知识。

百度的官方数据也从侧面证实了这一情况,据百度财报显示:2023 年 9 月,百度 App 的月活用户为 6.63 亿,相较于上个季度末的 6.77 亿减少了 1400 万,这是百度 App 月活史上的首次下滑。大量具有强烈搜索需求的用户正在流向小红书,当然也包括抖音等其他平台。

事实上,百度比外界更早察觉到数据的变化。有消息称,百度内部对搜索流量的下降极为重视,不仅早早开始深入探究小红书产品,在产品方面借鉴小红书的双列信息流模式,还对关键业务负责人进行了调整:此前负责百度搜索的总监被调离原岗位。此时距离百度集团副总裁何俊杰接任百度移动生态刚过去一年。然而,显然这些举措成效甚微。

百度所面临的危机还在于,小红书从百度手中抢走的不只是用户,从内容创作者到广告主,小红书正在对百度移动生态进行全方位的“挖角”。

作为百度利润的核心基础,百度搜索若不稳定,百度全局皆危。百度上一次遭遇类似的危机源自六年前的今日头条,当时百度 CEO 李彦宏亲自带队,举公司之力应对,后来字节将战略重心转向抖音,百度才得以暂时稳住搜索局面。

当下,百度的应对策略是全力投入大模型,这是百度一贯的技术思路。但与十年前不同的是,在全国科技创新的大环境下,大厂之间的技术差距并不显著,真正拉开差距的是从技术到应用的创新落地能力。

当然,小红书涉足新领域,也将与更多大厂展开更为直接的竞争,但要击垮大厂并非是一蹴而就的,小红书的电商体系构建、新的营销和代理商体系都至关重要,更为关键的是,搜索并非真正的广阔天地,面对以抖音为代表的短视频媒介变革,小红书的视频、直播尚未找到独特且成熟的模式。

一、搜索战事频繁

几乎每一家大厂都曾对“搜索”虎视眈眈,尤其是那些与内容相关的大厂。

字节分别于 2019 年推出头条搜索、2021 年上线抖音搜索,正面冲击搜索的核心战场。特别是抖音搜索上线时,正值春节假期,抖音方面展开了一轮规模宏大的市场推广。当时百度搜索相关业务的负责人纷纷提前结束休假返回公司进行分析、讨论应对之策。百度在视频内容方面与抖音存在巨大差距,如果用户的搜索习惯真的由文字转向视频,那么百度将毫无招架之力。

不过后来的数据表明,打败搜索的绝不会是“新搜索”,而是全新的品类。

头条搜索上线后,整个产品形态与百度极其相似,几乎就是对百度的复制。所以即便张一鸣施加了巨大压力,头条搜索的数据至今仍未见明显好转。张一鸣曾表示,如果没有搜索场景的拓展以及优质内容,头条的增长空间或许仅剩 4000 万 DAU。

然而字节始终对搜索怀有执念。今年,字节又推出了一款“闪电搜索 App”,同样反响平淡。

抖音搜索无疑被寄予厚望,在上线的宣传稿件中,抖音搜索被定义为新一代搜索、未来的搜索,声势浩大。但据接近抖音的人士透露,抖音高层认为那一轮 PR 是错误且失败的。实际上,抖音搜索的目标并非百度,而且真正成熟且大规模普及的视频搜索不会来得那么快,因为视频搜索的复杂程度提升了不止一个级别,要通过视频满足用户的所有或者大部分搜索需求并非易事。在很多信息获取方面,文字甚至比视频更高效。

不过这并不妨碍抖音搜索在局部逐步“取代”百度。大量用户在抖音上搜索生活服务、知识、教程等信息。尤其在菜谱等教学类视频内容方面,抖音搜索相比百度搜索体验有着显著的优势。

二、搜索新势力

真正的搜索新力量是小红书。

据第三方机构极光的数据,今年 10 月,小红书的日活稳定超过 1 亿,且仍处于稳定增长阶段(百度 App 的日活公开数据停留在 2 亿多),这意味着小红书有望成为下一个全民级 App。

五年前,百度无论如何也想不到,小红书会成为自己的主要竞争对手。当时百度和小红书还有不少深度合作,例如 2018 年,小红书作为百度智能小程序的首批合作伙伴入驻百度,当时小红书将部分内容导入百度智能小程序,向百度开放。

据柯南当时接受媒体采访时所说:小红书的小程序上线后数据效果极佳,尤其看到大量男性在百度上消费小红书的内容,这正是小红书当时所渴望的用户。事实上,这些数据也从侧面反映出小红书与百度的竞争关系或许大于合作关系。只是当时小红书规模尚小,未引起百度的重视,且百度迫切希望引入更多内容。

关键的转折点出现在 2023 年,首先是用户层面的变化。

百度指数一直是用于对比品牌热度的权威第三方数据。从小红书和百度 App 这两个关键词的搜索趋势能够看出,这两款产品呈现出截然不同的走向:小红书用户热度在过去两年持续上升,尤其是今年,增速甚至提高了两倍以上。而百度 App 的用户热度则一直呈下降趋势,今年底相较于去年初的均值下降了近 50%。

倘若上述两组数据看不出关联,那么用户行为的变化则更能说明问题。据柯南透露,用户不仅更频繁地在小红书上进行搜索,还从搜索一些关键词逐渐转变为搜索完整的问题、复杂的问题、专业的问题。小红书达成了字节一直想实现却未能达成的目标,成为一款名副其实的搜索与推荐双强的产品。

小红书是一款社区产品,它与百度这类工具型产品的一大显著区别在于“人气”,所有内容背后都是真实的个体。小红书搜索之所以能更有效地帮助用户解决问题,是因为人与人之间的互助,而且这种帮助不仅限于信息层面,还包括服务层面,例如电商。百度在 2020 年至 2022 年间,曾将搜索产品的服务化、人格化作为核心战略,然而无奈百度搜索产品的工具属性过强,上述战略的落地效果并不显著,该战略在原百度移动生态掌门人沈抖离开后也不再被提及。

用户之所以选择在小红书上搜索,还与多方面因素有关,比如内容更纯净、更专业,百度搜索中的广告,特别是医疗广告泛滥的问题一直为用户所诟病。大量用户一直期盼有一款产品能够更好地替代百度,如今看来,可能就是小红书。另外一个重要原因是百度上的优质内容正被小红书博主搬到小红书上,且呈现方式更美观、更系统。

《爆款小红书》是一本介绍如何创作小红书爆款内容的书籍,其中提到的打造小红书爆款内容的核心秘诀之一便是“借鉴百度的优质内容”。

如下图中的方法论所示,众多头部博主如同蚂蚁搬家一般,无偿为小红书逐步构建起新的内容壁垒。尤其是今年,大量白领失业后纷纷选择成为小红书博主,他们的激烈竞争使得小红书的爆款内容大幅增加,这也是小红书今年能够迅速崛起的关键。虽然内容平台大多如此操作,但由于小红书强大的社区人气,成功让“用户-内容-创作者”这个飞轮高速运转起来。

(《爆款小红书》中小红书爆款内容方法论)

拥有了用户和内容,小红书终于向商业生态发起进击:对广告主进行“思想灌输”。近期,大量有关小红书的搜索营销玩法、价值的文章在各个平台发布,不难看出小红书正在加速推进。

电商对于小红书而言或许是一块难啃的骨头,但营销是小红书的根据地,在强化了搜索意识之后,对商业生态进行升级也就顺理成章。从某种意义上说,这是小红书对百度发起进攻的一次集结号角。

六年前,今日头条真正让百度着急的是字节开始对百度代理商进行“策反”,当时的今日头条迅速复制出一张与百度旗鼓相当的广告代理商体系网络。小红书若要真正在“搜索”领域站稳脚跟,仅高调树立搜索意识是不够的,与百度的更多贴身较量在所难免。

此外,小红书真正需要重视的竞争对手并非百度,而是抖音。小红书接下来将要同时与多个巨头“交战”,这充满了未知。

三、未来方向:大模型

柯南表示:小红书搜索的下一步关键在于 AI。这与百度的想法不谋而合。

百度不可能再打造一个小红书,其最大的机遇在于借助大模型重新开局,大模型将会对众多行业进行重构,搜索首当其冲。

2023 年,百度以全力投入大模型的姿态贯穿全年,百度搜索是他们期望用大模型改造的核心产品。在这一方面,小红书的动作稍显迟缓。

不过,大模型是一条新的起跑线,百度即将面对的不只是小红书,还有更多更强的一线大厂,百度想要在其中取得显著的领先优势并非易事。

公开资料显示,截至今年 10 月份,国内已发布 238 个大模型。包括字节、阿里巴巴、腾讯、百度等互联网大厂,商汤科技、旷视科技等 AI 专业厂商,还有智谱华章、百川智能、Minimax 等大模型初创企业。

百度热衷于在大模型的各类新闻中占据上风。但就掌控搜索的未来而言,最关键的还是落地进展。

百度在发布三季度财报时宣称文心一言的用户数超过 7000 万,相信作为一家上市公司,百度不敢在财报数据上造假。但熟悉互联网大厂运作的人都清楚,对于一家大厂,拥有超级 App 和充足的市场投放,通过几个弹窗、banner 位置、市场投放等运营手段让一项功能获得 7000 万用户的点击并非难事。所以与用户数相比,更具参考价值的是活跃用户数。

今年 10 月的百度世界大会上,百度 CEO 李彦宏称,百度文心一言与 ChatGPT 相比毫不逊色,然而 ChatGPT 上线三个月月活便过亿,9 月份更是达到 15 亿。而据权威机构 Questmobile 的数据,文心一言 App9 月的月活用户仅为 710 万。差距显而易见。

(数据来源:Questmobile)

在苹果应用商店中,百度文心一言 App 的最新用户评论里,前排的评价中充斥着大量用户的真实吐槽。

大模型在搜索产品中的落地还有很长的路要走,如果这种变革是渐进式的,那么百度的机会将会更加渺茫。

李彦宏说,大厂代表着落后的生产力,大公司的反应总是慢半拍。“我每天在内部强调,要摒弃肌肉记忆,一定要改变,一定要拥抱新时代。我迫使所有业务重新构建、重新开始,全部舍弃重来。”

可以看出,李彦宏确实非常焦急。但“大厂代表落后生产力”或许只说对了一半,并非所有大厂都是落后生产力,真正落后的是缺乏创新能力的大厂。

留给缺乏创新能力的大厂的时间已经不多了。

THE END
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