账户中部分预算已下线，能否将未下线的预算调拨过来？转化突然大幅下降又该如何处理？
账户里某些词的消费速度极快，该怎样进行调整？
广告排在前三的位置却总是不展示图片，这究竟是何原因？
点击价格远远低于出价，应当怎样进行优化？
平台存在众多无效客户，这种情况该怎么办？
本篇精准获客菌针对以上这 6 个用户提出的竞价推广问题予以解答，SEMer 可供参考。
01 账户中部分预算已下线，能否将未下线的预算调拨过来
答：首先需要明确是否单独设置了计划预算，以及设置计划预算的目的是什么？
假设存在 A、B 两个计划，A 计划属于公司的主要业务，B 计划属于公司的次要业务，A 计划的预算较多，B 计划的预算较少。
我们分以下几种情况：
① 倘若 A 产品计划的预算已经用完，可以将非主产品的预算调配过去，因为 A 是我们重点且大力推广的。并且，您需要关注 A 这个业务是否能够使用更多的预算，从而在设置时对 A 和 B 的预算比例进行调整。
② 但要是非主产品的预算尚未用完，那您就得考量公司能够承载的该业务的消耗总量。例如，B 业务一天只能承接 10 个订单，再多公司就无法应对，那么此时就不要增加消费。查看有消费的词，保留有转化的词，暂停无转化且高消费的词。另外，找出 A 业务消费低的原因，增加其消费，将主营业务推广出去。
③ 如果 B 业务能够承受更多的业务量，那么问题就在于 A 为什么难以推广出去，要想办法将 A 推广出去，然后向老板为 B 争取更多的预算。
02 转化突降该如何应对
答：突降的排查步骤如下：
① 罗列突降前后，有转化的关键词的变化情况，例如转化良好之前是 A 词转化效果最佳，变差之后 A 词不再有转化。
② 罗列突降前后，有消费的关键词的变化情况，例如转化良好之前是 B 词消费较高，变差之后 B 词不再有消费。
③ 通过百度指数查看该业务是否存在搜索量的突降。
④ 是否受到热点事件的影响（比如疫情），致使该行业整体陷入萧条（比如招商加盟、餐饮、园区招商等）。
03 账户里有某个词消费特别快，不知如何调整这个词
答：在您不了解这个词是否为您带来转化的时候，可以进行如下分析：
① 这个词在哪个时间段消耗最快，同时观察这个时段的转化是否有所增加。
② 这个词消费多和消费少的日期，日转化是否呈现正向波动（比如消费多转化也多，消费少转化也少）。
如果存在正向影响关系，那就表明转化与这个词有关联，那就保持该词的消费及排名。
否则，如果该词转化不佳、消费高且占据预算较多，就要对该词进行优化。
04 广告排在前三却总是不展现图片，是因为创意图片不够好吗
答：① 检查主题的设置，主题最好与单元内关键词的大主题保持一致。
② 检查图片的质量，比如清晰度。
③ 有可能网民不喜欢点击带有图片的，而倾向于其他样式，最好将高级创意、闪投的样式都提交尝试一下。
05 点击价格远低于出价应当如何优化
答：首先排查匹配到的搜索词是否为精确的该词。
如果是：进行调价，如果价格过高，可能会导致长期处于高位价，可以尝试降低，可能会使点击成本下降，对质量度没有影响，小幅度调整仍能保持良好排名。
如果不是：那有可能匹配到了低价可竞争词，此时不能排除该词仍然需要出如此高的价格才能竞争到好的排名。倘若频繁出现匹配低价词的情况，那就说明出价未达到该词获得高排名的竞争力度。
06 平台客户很多无效，客户质量太差了，该怎么办？
答：首先排除账户本身的问题，即搜索词和关键词的匹配度。另外，可以从更高的层面去分析问题。这个问题的产生有众多原因，不一定是平台流量的问题。
① 首先要查看转化来源中 D 类无效的评判方式，是沟通几次之后判定为无效，还是第一次拨打就无法接通（或不需要等）。这里面的差别相当大。
其次计算该类别无效用户的占比，并与其他渠道进行对比，看是否存在差距，是否所有渠道都差不多？如果这个标记是由销售进行标记的，得在排除销售主观判断上的差距之后，再去进行各渠道的无效占比对比。找出原因，是词的问题？预算的问题？创意的问题？还是销售统计标准的问题？
最后，要查看这个渠道在推广中的位置，是主推还是辅助？如果是起辅助补量的作用，那计算一下有效客户的成本是否能够接受就行了。
最后再谈平台流量质量的问题，每个平台在不同的时间都会有流量的波动。多渠道推广的优势必须得以体现，当某个时间某个平台的流量波动大、质量不佳的时候，可以减少预算甚至暂停一两天，将费用增加到其他在这段时间表现良好的渠道去进行推广。
以我自身的大搜为例，我感觉十分明显，4 个大搜平台总有一个平台会表现不佳，但并非固定的，灵活调整即可。最好的方式是记录这种数据波动的时间，最终能够做到拉出一年甚至 3 年的数据，从大的时间跨度去进行分析，争取掌握这种波动变化的影响因素。
以上是本次 SEM 的问答内容。
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