信息流转化骤然降低该怎样进行排查？小众行业要怎样出色地做好 SEM ？方法都在这儿……

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信息流广告投放问答

问1：对于受众范围较窄的行业，应当如何进行投放？

精准获客专家团回应：此类情况可以尝试如下操作：

1）保持 24 小时不间断投放，建议客户构建一些留言系统，用于收集用户资料，以避免错失商机；

2）尽量多开放一些相关兴趣，只要有所关联，都进行投放，广泛撒网；

3）其他方式不加以限制；

4）频繁推出新的素材和创意；

5）务必确保预算充足；

问2：钢结构类客户的落地页该怎样规划？这个网站是不是缺乏吸引力？

https://www.chengzijianzhan.com/tetris/page/1599952740646919/

精准获客静静回复：这个落地页相对比较常规，属于行业网站的类型。建议改变方式，摒弃那些太过规矩的内容，展示一个客户的实际案例，从沟通起始到完工的整个实现过程。

另外，将质量保证以数字的形式呈现或许效果更佳，例如钢的承重达到何种级别，丰富的经验可以体现为服务过多少客户、完成过多少工程，团队的专业性可以看看诸如建造师之类的职称人员的数量等。

问3：想请教一下，跑捕鱼的之前一直都还挺顺利，最近使用的是原先效果较好的意图词，采用意图加兴趣的投放方式，所上的也是比较吸引流量的文案素材，每天更新约 10 条，然而转化率不佳，成本很高，这个问题是不是因为覆盖的词不行了？

精准获客小师妹（微信：aiqijun09）回答：

建议运用漏斗模型倒推法进行分析：

问题：转化率降低，成本升高

变动：更换新素材，添加兴趣点

解答：1）确认应用下载包是否过大？下载速度是否正常？（转化）

2）确认着陆页是否有变动，跳出率是否变高？（浏览）

考虑着陆页的问题，看其是否吸引力下降，尝试更换着陆页；

考虑人群的问题，判断定位的兴趣点人群与产品是否匹配；

3）确认点击量是否下降？点击率是否突增？（点击）

文案素材需要不断测试，点击下降意味着用户对创意不感兴趣，需要更换；

创意点击突增需警惕是否标题描述存在夸大、标题党等行为，建议更换，此类创意不利于转化；

4）确认展现量是否下降？（展现）

建议仅设置一个定向，以免定向收窄，导致人群池变小，获客成本增加；

增加意图词，挖掘新的潜在受众。

问4：百度信息流的意图词如何筛选，反复测试都没有稳定的效果，现在感觉像是在碰运气投放，相同的定向创意今天转化还不错，第二天直接零转化，是先测试词包还是先测试创意比较好？

精准获客小师妹（微信：aiqijun09）回答：

建议使用漏斗模型正推法：

问题：数据测试

变动：新架构

解答：1）账户架构（展现）

依照大搜结构来构建信息流账户，例如按照词性划分计划，依据展现样式划分单元，便于管理和优化；

2）词包问题（展现）

百度信息流词包最好参照大搜架构，按照六大关键词类别或关键词词性搭建计划，完善词包；

3）创意问题（点击）

针对不同类别的关键词制作创意素材，比如品牌类词重点突出品牌信息，增强用户信任；

创意撰写建议多运用急迫性用语如仅限三天，疑问性用语如你真的不了解一下吗？，感叹性用语如我竟然…！，解答性用语如效果揭秘，数字如 90%等

词包与创意需同步测试，并且针对不同意图词类别有针对性地进行测试，同步优化。

问5：老师好，请问表单落地页存在哪些设计技巧？近期在调整落地页，感觉比较困惑……

精准获客先生回答：表单收集建议出现两次，首次出现为简洁表单，在首屏展示，第二次在收尾处出现，为丰富表单。原因何在？第一次是为了获取强意向的客户（部分客户在浏览页面后，因表单繁琐而流失），第二次的表单，是为那些深思熟虑的客户准备的。

问6：最近账户如同抽风一般，有展现和点击但没有转化，应当如何调整？

精准获客小师妹（微信：aiqijun09）回答：

可以借助漏斗模型节点法：

问题：其他环节正常，转化环节异常

变动：无变动

解答：1）着陆页问题

是否抓住用户痛点，比如音响，用户更关注的是品质、音质、价格，而您给客户展示的却是科技 ；

页面配色是否舒适、简洁、大方，内容是否精简，并突出重点、优惠；

咨询/表单等转化按钮是否突出；

2）创意问题

创意素材是否存在夸大、标题党等行为；

3）人群问题

意图词定位是否精准，建议按照大搜的方式分六大关键词类别进行添加；

兴趣定向是否精准，建议依据以往用户数据分析定位，或者根据百度指数等第三方数据描绘人群画像；

建议仅设置一个定向，以免定向收窄，人群池变小，获客成本增加；

4）销售问题

客服销售能力的问题。

SEM 账户投放问答

问1：53 客服后台来源于百度

的实时访客是否扣费？在百度后台地域报告并未发现相应地区的扣费报告。

精准获客陈 sir 回答：所有的扣费都以百度后台的数据报告为准，不过数据报告相较于其他统计工具的实时访客数据会有延迟，大概延迟 1 – 2 小时。所以过一会儿您查看要是数据报告里没有扣费，那就是百度的过滤机制启动将这些点击过滤掉了。

问2：故宫监制的瓷器产品应当如何推广，落地页又该如何设置？

精准获客专家团回答：您这个需要建立信任基础，树立品牌，打造微信个人号肯定是要做的，开通一个头条放心购，运作两个方向，一个直接引导至放心购下单，辅助引导到个人号，另一个直接引导到个人号，页面直接参考《国家宝藏》，每个单品创作一个故事。