同时，两个计划的数据是否会出现重复的情况？7 个信息流问题的解答

精准获客在线的「信息流实战特训营」迄今已成功举办 36 期，助力众多学员实现了自我提升。在此，我们将学员投放过程中遭遇的部分问题及讲师的解答进行汇总分享，

供大家投放时参考。本期的指导老师为精准获客静静。

Q1、

在同一个账户中运行两个项目，而目标用户人群存在差异，这种情况会不会致使账户人群模型变得混乱呢？

答：借用“作业交了没”同学的表述：同一口锅，既能烹制粤菜，也能做出鲁菜。所以，这完全可行，系统的智能化程度很高，无需为此担忧，只要确保每个项目的

预算充裕

即可。

针对不同的产品线，建议分别搭建，这样有利于系统更合理地探寻目标人群，也便于运营方面的管理和维护。

当一个账户同时推广两个或者多个项目时，需要留意的是账户资质问题，只要待推广的项目均在账户资质允许的推广范围内，就能够同时投放。倘若需要各项目分别负责，也可以依据一个资质开通多个账户，每个账户推广不同的项目。

综上所述，在资质许可的范围内，

既能够多开账户单独投放，也可以在一个账户中进行多项目投放。

Q2、

新建一个计划，两个计划的数据会不会出现重叠呢？

答：

倘若两个计划

并非同一种产品，就无需担心此问题，因为一个用户可能同时成为两种产品的受众。

如果两个计划所推广的产品相同，且需要对转化用户进行去重，可以通过以下两种方式进行调控：

① 在进行广告设置时选择

屏蔽已转化用户

，这是巨量引擎账户广告层级所具备的功能，在投放之前就能够对转化用户进行去重操作，具体情况如截图所示，分为 4 个不同的层级，可依据实际投放需求选取相应的用户屏蔽层级。

② 在积累了一定的广告投放数据之后，借助 DMP 人群定向功能，

定向排除历史广告人群

，此功能可选择展现用户、点击用户、转化用户（部分平台的 DMP 功能不支持转化用户人群）等不同层级。补充说明一点，任何一个用户层级，都是从未来广告展现覆盖层级予以排除，使得广告不再向这类用户展示，从而避免用户点击广告并完成转化，所以无需担忧转化用户出现重叠。

Q3、

投放了一个小时，点击量未超过 100，这样的广告还有继续投放的必要吗？

答：首先，判断广告是否有效的关键在于

转化

情况，若有转化，则继续投放并观察，如果尚未转化，则需要判断展现和点击方面的问题：

① 投放了一个小时点击量仍未达到 100，重点在于

先行检查

展现的情况

，如果展现基数不足，重点要先提升展现量，这需要保证预算充足、出价合理（或稍高）、定向范围合理（或宽泛）、投放模式（优先展现）、计费机制（不同计费模式展现的优先级有所不同）、投放时段合理（或实现全覆盖）等，各个维度均需进行有效分析；

② 如果展现量单日达到上万，需要检查

点击率

是否过低

，若是，则是创意本身存在问题，需要优化创意的吸引力，可以尝试动态创意，或者利用程序化创意完成初期的跑量测试。

在测试预算充足的情况下可以再坚持一下，如果展现量提升上去了，但点击量依然较低且没有转化，就可以直接放弃。

Q4、

在百度信息流中，监测数据显示 PV 远远多于 UV，与 CNZZ 的统计数据也存在几百的差值，这是不是存在恶意点击的情况呢？

答：

页面的访问次数 PV 原本就应当高于访问独立访客数 UV，这属于正常现象，因为一个用户可能会多次访问广告页面。

信息流不存在恶意点击

，这是由其广告逻辑所决定的，信息流广告是主动寻找用户，只有符合账户广告定向的用户群体才有机会看到广告。

使用 CNZZ 进行监测，无论投放于任何一个平台，访问数都不会与 CNZZ 完全相同，并非是说 CNZZ 不准确，而是任何一个平台的数据统计逻辑和数据源都会存在细微的差别，最终出现

数据的差异都属于正常现象

。广告平台的数据与第三方检测数据之间，相差几百可以理解为没有太大差别，对于大体量账户，存在一两千的差值也属于正常情况，不必过度纠结于访问数据的问题。

Q5、

在 ToB 行业中，对百度信息流的兴趣进行了全面投放，未设置预算，但钱还是花不出去，有什么有效的提升方法吗？词包是词越少流量越大吗？

答：

钱花不出去意味着展现量低

。所以首要解决的问题是提升展现量，影响展现的因素包括：预算、出价、定向、广告质量度、计费模式、时段等等。

您的账户核心问题在于：商业兴趣定向和关键词包定向，如果您同时选择了两者，即便兴趣进行了通投，但是使用了词包，且词包的覆盖率较低，那也是难以跑出去的。词的数量多少与覆盖率没有直接关联，关键在于词的质量和覆盖率，在使用词包定向时，只有词包的覆盖率足够高，才能够满足账户推广的需求。

Q6、

成本过高，降低了预算和出价，结果今天没有量了，这种情况把价格和预算调回去就行了吗？

答：

预算如同油箱，出价好比油门，降低预算和出价，就如同抽油和踩刹车，只会导致获取的量减少，而无法降低成本。

所以降低价格和预算必然会伴随展现量的降低，可以尝试回调操作以刺激展现量的提升，但是无法保证展现量恢复到原有水平，也不能降低广告成本。

优化成本的问题需要从两个方面着手：

账户整体成本，创意转化成本；

对于账户成本 

可以通过摒弃无效/低质流量、无效/低质版位、无效/低质创意等方式，去粗取精，择优投放，从而降低账户整体的转化成本；

创意转化成本 

则要从提高点击率、转化率入手，这里的优化重点在于广告创意方案，同时要留意定向用户与目标用户的匹配程度，在转化良好的情况下，点击率和转化率越高，成本可优化降低的空间就越大。

Q7、

同样的素材、同样的定向、相同的出价，为什么有些账户投放效果出色，而有些账户却毫无起色？

答：

复制创意并不意味着复制效果

。

从广告投放机制来看，平台会对创意进行去重处理，并且存在广告频控，因此即便是完全相同的创意也会获得不同的放量。

从流量分配机制来看，媒体的整体用户池并非是一成不变的流量池，而是处于整体稳定但持续动态变化的状态。打个比方，媒体的用户就如同大海中的鱼，广告运营人员如同渔民，定向如同渔网，创意可以理解为鱼饵，渔民每天使用同一张网和同样的鱼饵，前往经纬度和海拔完全相同的地方，也不可能每天都能捕捞到金枪鱼。

优化的核心在于查看数据，在初期投放时先关注展现量，有了展现量之后再关注点击量和转化率，优化需要从转化反向推导展现量和点击量，依据营销转化漏斗逐层进行分析，从而优化并提升账户的效果。