你问我答 | 信息流优化毫无头绪？7 个信息流投放问题的解答

精准获客在线的「信息流实战特训营」迄今已举办 36 期，助力众多学员实现自我提升。在此，我们将学员近期投放中遭遇的部分问题以及讲师给出的解答进行汇总分享，

供大家投放参考。本期共涵盖 7 个问题，指导老师为精准获客静静。

Q1、

新计划首日成本 75，次日成本 95，第三天消费 500 后一条暂停了，流量逐日增大。面对此种状况，应当如何优化和调整？

账户中普遍的计划情况近似。

这是生命周期短暂还是不够稳定？

答：

成本持续上升时，需剖析其升高的缘由，是整个账户成本偏高？

还是创意成本过高？

倘若流量猛增的同时成本也升高，需排查流量资源的状况，分渠道解析各流量的效果，剔除高成本且无转化的流量资源，将优选版位/通投资源变更为

集中投放高效版位/资源

，删除无效低效的创意，仅留存高质量创意，以降低账户成本。

倘若为创意成本过高，进行

环比同比分析

，查看是否存在点击率转化率持续下滑的情形，如果存在，需要优化创意落地页，建议新建广告进行测试，并参考原有的优质广告，防止陷入原低质广告的困境。创意质量欠佳会导致账户稳定性不佳、生命周期缩短。

Q2、

精细化运营的账户计划难以启动，精细化运营包含对计划限定地域、年龄、兴趣行为、瓷器类关键词，定向过于狭窄，提高出价计划仍无法跑通，应当如何优化调整？

答：精细化运营的重点通常在于

创意方向的精细化

，而非定向的拆分细化，定向仅决定广告面向哪些人群，而创意才决定谁会点击广告，所以点击用户的精准程度取决于创意，而非定向。定向只需满足目标用户的覆盖即可，不建议进行拆分，定向划分越细致，广告越可能缺乏流量和效果。

因此在广告定向方面，实现所有用户群体的有效覆盖即可：

① 若拥有精准的用户数据包，可直接运用 DMP 人群包定向；

② 若无用户包，可通过基础定向加上兴趣定向来筛选受众，智能模式主要圈定基础定向即可；

③ 广告投放一段时间后，能够依据历史投放数据借助 DMP 进行再营销。

创意的精细化运营需要

剖析产品特性，细分用户群体

，从产品能够满足用户何种需求的角度，

逐一规划具有针对性的创意

，通过具体的需求匹配逐个触及受众群体，以达成覆盖所有目标群体的目标。

Q3、

广告转化率处于怎样的范围才算较为理想？

转化率达到 6%算好吗？

答：

在转化效果达到预期的前提下，转化率自然是越高越优，如果能略高于行业平均水平则更佳。

需要明晰的是，不同的行业、产品、平台、转化方式，以及不同的转化环节，转化率的情况均有所不同，例如加粉的转化方式，包含复制微信行为、加公号行为、公转个粉行为、消费行为等，越接近最终的转化行为，比如付费，转化率的优化难度就越大。

而转化率仅仅是衡量转化效果的其中一项数据指标，无法全面体现最终转化的实际状况，还需考量转化量、转化成本、ROI 等，如果转化量和转化成本令人满意，那么 6%的转化率数值高低不必过于在意。

Q4、

倘若计划出价 20 时跑量较快，此时降低出价是在原计划上操作还是新建一条计划？

答：1、跑量的快慢并非判定一条广告是否需要操作的核心要素，

重点在于转化效果

：

① 若转化量和转化成本良好，无需控制跑量，不必降价，应当趁着广告的黄金期充分实现转化；

② 倘若转化不尽人意，可以直接对广告进行操作，尝试逐步降低广告出价来控制跑量，避免过多的消耗浪费；不过关键仍在于分析广告存在的问题，转化量不佳的原因何在，转化成本不理想的原因是什么，再依据具体问题逐步优化创意；

③ 倘若创意正常起量之后，依然处于纯消耗无转化的状态，判定为低质无效创意，直接关闭下线。

2、关于出价范围的判断问题，如果预算有限且效果指标要求严格，可以采用

初始阶段稍低的出价

，依据展现、点击、消耗等数据的变化，

逐步提升出价

，每隔 15 分钟观察数据的变动，如果展现趋于稳定，则为相对合理的出价范围。倘若投放之前了解过行业成本数据或者历史投放数据，可以直接参考相关数据来确定出价范围。

Q5、

计划在某天成本过高，为了不关闭计划，将今天的投放时间全部取消，时间设定到明天后天，这样可行吗？

答：

针对成本过高的情况，需要分析根源并采取相应对策，不过如问题中所述前提，广告长期保持稳定，仅某天成本升高，需要明白转化存在波动属于正常现象，应当关注整个投放周期的平均成本，若整体转化成本仍在预期范围内，则无需变动。

卡时间暂停本质上也是暂停，暂停后重启能否保持原有转化难以确定。

如果当天成本远高于账户平均值，可以考虑关闭投放时间这一操作，后续开启后需密切关注数据变化，如果效果持续下滑，需要及时补充新创意来补充量。

Q6、

学习期第一天跑量正常，第二天起量困难，建议出价高出 100 多，此时是用原价新建计划，还是提价就行，还是置之不理？

答：

如果建议出价过高，需要检查点击率转化率是否过低，在智能计费方式下，账户对于广告点击率和转化率的要求较高，如果这两项数据持续降低，系统会判定这条广告质量度不

高，缺乏足够的展现竞争力，为了弥补展现竞争力就会抬高出价以实现平衡；

若对点击率转化率数据进行排查，确实属于这种情况，则需要优化创意落地页，而调整创意方案会导致重新审查，还不如新建创意继续跑量测试，新创意相比原广告在获取流量方面具有更显著的优势。

上述为一方面原因，还有可能是账户操作的问题，为何第二天会难以起量，需要排查是否对广告进行了调整，比如预算、定向、出价、时段等等，各方面影响展现的因素，如果是收窄的操作，也会致使广告展现竞争力下降，从而需要抬高出价来平衡，如果确实是操作导致的展现问题，可以尝试回调并观察数据是否回升。

还有需要留意的一点是，如果想要有效度过学习期，尽量避免进行账户操作（所以上线前一定要精心打磨广告方案），任何调整都会影响跑量模型的稳定性，进而导致学习期失败。

Q7、

开始搭建计划时出价不同，高价格计划会不会抢量致使低价计划无法跑通？

如果低价计划能够跑通，那么届时高价计划需要暂停吗？

答：

关于抢量的问题，若账户内每个计划预算充足，则无需考虑抢量。在预算不足的情况下，高出价的广告具备更强的获取流量的能力，但这并非账户内的抢量，因为信息流广告本质上属于竞价广告，每天每时每刻都有大量广告在竞争展现机会，如果广告的展现竞争力不足，就难以获取有效的展现，而预算、出价都是直接影响展现竞争力的关键因素；

所以为了让广告能够有效地展现出去，需要保持充足或合理的预算、出价。

如何判断广告是否需要下线，唯一的依据是转化，与出价没有直接关联。转化量和转化成本都令人满意就无需变动，否则，成功起量但无转化的广告需要直接关闭，成功起量但转化效果未达预期的需要进行优化调整，或者控制跑量、或者控制成本。

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