DMP 自定义人群究竟该如何操作？其是否真的能够降低转化成本？

首先来讲，可以。

DMP 自定义人群这一功能归属于广告精细化定向的范畴，若能有效运用，能够显著增强展现所覆盖用户群体的精准程度，进而对转化效果的优化以及转化成本的降低起到推动作用，而在推广过程中，通过人群包排除无效用户乃是节省推广成本的关键手段之一。

至于如何切实利用好 DMP，得先谈谈其功能原理。DMP 是依据精准的用户数据信息，于广告展现的环节实施广告定向覆盖或者定向排除覆盖，所以此功能属于展现层级的精细化运作。例如定向排除功能，在确定排除之后，您所划定的用户根本看不到广告，自然也就不存在点击广告以及完成转化的行为。特别是在排除无效人群的时候，从展现层级就予以拦截，也就不会出现展现浪费的情况，不管是按点击计费还是按展现计费，都能够降低无效消耗。

而谈到精准用户数据，主要涵盖三类：

① 用户数据原值

，像 IMEI、IDFA、MAC 地址等，这基本源自广告主自身的积累或者购买；

② 账户历史人群

，例如 广告历史展现用户、广告历史点击用户、广告历史转化用户，在媒体平台进行投放后便能积累一定的用户数据，其局限性在于无法跨平台运用；

③ 第三方平台人群包

，这类用户数据来源于专业第三方对用户信息的获取，比如广告后台提供的行业人群包，广告主也能够自行购买相应数据用于广告投放。

第①和第③类所涉及的用户数据，在此就不深入探讨了，本文着重聊聊第②类，即账户历史人群，定向覆盖直接操作即可，关于定向排除需要考虑的信息，咱们来细致剖析一下。

一、用户类型都包含哪些？

广

告历史展现用户、广告历史点击用户、广告历史转化用户，这三类也是当下推广平台所支持的用户数据类型；不同层级所对应的用户类型也稍有差异：

展现用户指的是曾经看到过广告的用户群体，属于最宽泛的用户层级；

点击用户指的是曾经看过广告并且进行点击的用户群体，这类用户对于广告主的推广内容意向度会比展现用户稍高一些；

转化用户则是已经成功获取客资的有效客户。

以巨量引擎为例，这三类层级的用户还能够进行账户来源的精细划分：客户层级、账户层级、广告计划层级（如下图），就涵盖范围而言：客户层级＞账户层级＞广告计划层级，具体选取哪个层级的账户历史广告数据，需依据所要排除的用户数据需求来确定。

二、是否需要排除？

定向排除的前提条件是自身的广告转化效果是否达到预期目标。

倘若 转化量及转化成本 良好且稳定，建议不要变动，优质产出效果的广告重点在于维持效果的稳定，没有必要去修改，系统已然保持一个有效的模型，避免账户操作给模型带来不利影响。要是效果不理想，转化成本高，需要降低成本，那咱们接着根据各层级用户数据再加以分析：

【展现用户】

cpm、ocpm 计费方式的扣费量即为展现，只要有展现就会产生扣费，因此把控广告消耗从展现层级开始就需要留意。不过早些时候我们进行推广分析的时候，发现同一个用户多次重复展现的时候，也有益于提升转化率，这也是众多广告主都想刷屏的原因，不过重复展现仅适用于单个地域覆盖推广，如果是全国性想要实现用户重复覆盖，那广告消耗就不是小数目了；要是重复展现多次仍未转化，就很难再有转化的可能，所以适时排除展现用户就很有必要了。

倘若预算充裕的话，可以创建一个针对账户历史用户定向投放的计划，来验证这类用户重复展现的有效转化率。

【点击用户】

与展现用户的差别仅仅在于用户在看到广告后进行了点击，但都属于完成转化行为之前的用户群体，可以采用与展现用户相同的应对策略。

【转化用户】

转化用户是否需要排除，需要结合推广产品的特点来分析，比如应用下载、吸粉加关注类、收集客资类这些通常都不需要用户重复转化，所以用户转化后就需要直接排除，可以运用已转化用户的源数据直接操作排除。

而像电商类，例如在线售卖榴莲水果等，用户觉得好吃的话，再次看到广告可能会再次下单，所以没必要进行排除。

这类广告也能够单独创建重定向广告，针对点击用户、展示用户再次覆盖广告，对比转化数据的变化，如果表现出色可以持续这种思路。当然，对于电商产品的复购

，实际上在后续的运营过程中完全能够引导加微信，构建复购用户池，持续进行运营。

三、具体多长时间排除一次合适？

在确定需要排除之后，多久排除一次为宜呢？

需要着重说明的是，时间并非关键所在，关键在于账户的转化情况，根据转化效果来看，主要存在 3 类操作方式：

① 在新建广告时直接排除，在账户正常推广的过程中，前期积累的数据，在创建新广告的时候能够直接引用，确定需要排除的用户从新建广告的环节就能够直接排除展现覆盖；

② 正在投放的有效创意建议保持不变，转化量和转化成本都不错的广告，维持稳定即可，无需进行排除；

③ 正在投放的创意确实无效客资占比较高，或者转化成本较高，可以基于该广告，进行 DMP 排除操作，观察后续的数据走势。

四、如何进行排除操作？

① 腾讯的操作路径：

账户→资产→DMP 数据管理平台→创建人群（选择人群类型）

就广告类型而言，腾讯能够便捷地操作点击用户和转化用户排除，支持账户维度、广告计划、广告、标的物等维度。

② 百度的操作路径：

广告后台首页→观星盘，或者账户后台→资产→自定义人群

DMP 功能即升级后的观星盘，支持的数据维度包括：展现、点击、到访、线索、转化，需要哪类用户数据的话可以直接点击“生成人群”，升级后的观星盘确实能够看出，百度在后台支持方面已经下了不少功夫，有需求的话可以体验一下效果。

③ 巨量引擎的操作路径：

在巨量引擎广告后台排除已转化用户，操作非常方便，在创建 ocpm 或者 cpa 广告的时候，就能够在设置广告计划层级→定向设置→隐藏高级选项，直接过滤已转化用户（如下图所示），通过排除已转化用户直接将转化用户排除覆盖，不需要数据积累，在推广开启之前就能够设置好排除，也能够选择不同的过滤层级，账户层级、广告组层级、广告层级等；

使用巨量 DMP 功能（即云图）的话，系统支持更为详细维度的用户数据类型，如下图所示：

其中精准广告，运用的便是账户历史人群数据，支持展现用户、点击用户、转化用户的定向排除或者覆盖。

好啦，以上就是有关 DMP 自定义人群的功能分享，在精细化运营渐成主流的大环境下，平台的各类优化功能都值得尝试体验一番，尤其是 DMP 功能若能有效运用起来，降低广告浪费的效果还是相当显著的。

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