你问我答 | 当信息流账户状况不佳时，怎样做到精准施策？

精准获客在线的「信息流实战特训营」迄今已成功举办 37 期，助力众多学员实现提升。在此，我们将近期学员投放时遭遇的部分问题以及讲师的解答予以整理并分享，

投放指导老师为精准获客静静。

Q1、

近来账户状况不佳，原本效果不错的创意，如今成本陡然上升，都快难以交差了，面对这种状况应当如何优化？

答：

明确优化方向的基础在于洞悉数据原理，于信息流广告的环境中，创意转化成本=创意总消耗/创意总转化量，故而想要把控创意成本，需从两个方面着手：

1、增加创意总转化量

代入公式可知，在同等条件下，点击率与转化率越高，总转化量也就越高，而创意转化成本的下降空间较大，即创意成本高时需要优化并提升点击率和转化率。

影响点击率和转化率的核心要素包括：

①定向范围与目标用户保持高度匹配

②创意内容与目标用户实现高度关联

③落地页内容与目标用户具备高需求程度

2、减少创意无效消耗

①排除无效低质的定向人群

②删减无效资源、无效流量以及无效版位的投放

出现如问题中从效果良好到效果不佳的数据变化，通常是第一种情况，即创意的点击率、转化率逐步降低致使创意质量下滑，对应的转化效果变化便是转化量减少或者转化成本升高，应对此类情形，可以尝试调整变差的创意，更新创意内容，不过更改创意信息广告将会重审，倒不如参照原有的优质创意来新建广告进

行测试。

Q2、

在头条添加排除人群包效果甚佳，我更新人群包之后会不会对原计划的效果产生破坏呢？

原计划的量比较大，重复线索较多，我也有所担忧会受影响，所以现在陷入了困境

答：

必然会产生影响，但影响是正向还是负向难以确定，所以不要轻易变动。

在原包基础上进行操作更新，会直接对已经引用此包的在投广告造成影响，特别是效果良好的广告，最为关键的是要保持效果的稳定，更新包本质上就是更新定向，定向的改变直接关系到广告展现的变化，极有可能导致效果出现波动，所以不要动。

在这种情况下，可以新建一个包，后续创建新广告时直接引用新包，对于原本转化稳定的广告，不要操作更新包，总之，更新存在风险，操作必须谨慎。

Q3、

账户的创意点击率始终不高，与大盘的数据情况相比，确实存在差距，这是素材的问题吗？

怎样才能提升素材的点击率呢？

答：

信息流广告的创意标题与素材的搭配直接决定了用户的偏好程度，对广告点击率有着直接影响，因此在素材的选取上，如果想要促进点击率的提升，建议做到以下三点：

1、具备原生性，降低用户对广告的抵触心理，原生素材的点击率通常高于广告感显著的素材。

2、实现场景化，模拟用户的使用场景增强代入感，激发用户对推广产品的兴趣程度。

3、体现效益性，展示推广产品能够满足用户的哪些需求，用户想看什么就为其提供什么信息，以此促进点击率的提升。

Q4、

在何种条件下需要优化外层创意？

具体是指优化哪些信息？

答：

倘若账户的数据情况显示：

有展现和点击但无转化，或者只有展现而无点击（点击量少）且无转化，这些均为点击率差的表现，在此种情况下就需要优化外层创意，因为创意内容直接决定了点击率。

而所有展示给用户的信息即为外层创意，具体如下：

外层创意=广告标题+广告素材+广告封面（视频类广告）+品牌信息+附加创意

优化外层创意时，上述这些组成部分均为需要优化的维度，优化的要求是尽可能全部符合产品信息和用户需求。

Q5、

账户上传了大量素材，有时一天提交上百套创意，涵盖各种版位样式，诸如大图、视频等等，然而起量的单元依然极少，投放一直采用默认全流量，有时不上量，就是因为一直没量才不断上传，为何上传如此之多还是跑不起来？

答：

展现是信息流推广的首要环节，必须明晰起量的原理，并非广告条数众多就都能够跑起来。

采用海量战术获取流量的必要条件是：①在每条创意分配预算充足的前提下 ②创意内容要有差异，如同上个问题所提到的外层创意所包含的信息，要保持一定的差别。

影响获取流量的原因主要有两个方面，一是账户操作，二是创意方案的质量度；

账户操作方面：

①要确保每条在投创意分配的预算充足，预算犹如油箱，油量充足才有跑起来的可能；

②出价要合理，但出价只是油门，如果只踩油门但没有油，仅提升价格量也跑不起来，所以对待预算和出价，要明白，要想让马儿跑就得给马儿吃草；

③定向范围要合理，过窄就没有展现；

④时段设置一般建议全天，不建议断档过多或者每次开启广告的时间过短；

⑤投放模式上，优先跑量更易于起量，可以先开启优先跑量，跑起来后再更换其他模式；

⑥计费方式上，智能模式比普通模式稍难起量。

因此，对于起量问题首先要检查账户操作，如果是广告先起量后掉量，再检查创意方案的质量度，若点击率和转化率持续走低，广告必然伴随掉量问题，这种情况要注重提升点击率和转化率，调整创意方案，而点击率和转化率足够良好，广告质量度才足够高，广告质量度越高，持续获取流量的能力就越强。

Q6、

在头条创建橙子建站页面，直接运用了后台提供的模板，仅仅添加了表单，未改动文案，结果审核一直被拒，为何他们自己的模板还总是被拒，驳回原因很官方（如下图），有什么办法能够快速检测到底哪里不合规吗？

答：

被拒是有驳回原因的，要依据驳回原因进行修改，图示的驳回信息与表单无关，而是页面文案的问题，效果保证的信息需要去除，只有按照驳回原因修改后重新提交，符合平台的审核规则才有可能通过审核。

关于模板的问题，模板是供参考使用的，不过由于审核是机审与人审相结合的机制，审核标准存在一定的弹性，无法保证使用模板就能够通过，还是要符合广告法和平台规则才行。

关于平台规则方面只能查看审核文档，关于广告法方面，有许多第三方快速监测平台，可以参考使用，http://www.ju1.cn/ 就是一个辅助检测的链接，更多辅助链接可以在信息流特训营-开户与审核章节查看。

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