一、何时需要进行笔记申诉
在小红书开展广告投放前或投放过程中，投放的笔记可能因不符合广审或社区相关规则，致使笔记审核状态变为驳回，进而无法继续投放。为助力客户尽快通过审核，小红书聚光广告平台全面升级了笔记申诉链路。升级后，客户能在聚光平台上一键针对审核拒绝的创意发起申诉，无需再借助线下冗长的沟通链路，极大提高了日常工作效率。
●广审申诉：若投放的笔记因不符合广审审核规则而被驳回，可发起广审申诉，申诉处理由广审侧负责（如有问题可联系小红书聚光客服）。
●社区申诉：当投放的笔记因不符合社区规则而被驳回时，可发起社区申诉，申诉处理由社区侧完成（如有问题可联系小红书APP客服）。
二、新老申诉链路对比
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广审申诉 |
社区申诉 |
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老链路 |
在小红书聚光广告平台进行申诉 ●入口 – 已下线 聚光平台 – 推广页 – 创意列表 – 审核状态 – 申诉 |
方式1：小红书广告主咨询聚光客服 -> 聚光客服内部人工申诉 -> 回复客户，链路长 方式2：客户联系笔记创作者在小红书APP点击申诉，沟通成本高 |
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新链路 |
在小红书聚光广告平台进行申诉 ●入口 – 本次升级 聚光平台 – 推广页 – 创意列表 – 审核状态 – 查看详情 – 新增「操作」列 – 广审申诉 👇 |
在小红书聚光平台进行申诉 ●入口 – 本次升级 聚光平台 – 推广页 – 创意列表 – 审核状态 – 查看详情 – 新增「操作」列 – 社区申诉 👇 |
三、申诉路径说明
1、小红书广审申诉
（1）入口
小红书聚光平台 – 推广页 – 创意列表 – 审核状态 – 查看详情 – 新增「操作」列
（2）操作方式
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状态 |
说明 |
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可申诉 |
●申诉入口： 点击【广审申诉】，进入申诉页面 ●申诉页面： ○未修改内容时，一个创意仅可申诉一次；修改小红书广告创意内容会重新送审，若再次被拒可继续申诉 ○ 小红书广告创意ID/笔记ID：系统自动回显 ○申诉类型：按需选择，可选项为对驳回结果不认可、对驳回原因不理解（建议咨询客服）、其他（申诉证据补充） |
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申诉中 |
●申诉入口： 显示【申诉中】，不可点击，鼠标悬浮在按钮上显示【您的笔记不满足申诉条件，暂不支持申诉】 |
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不可申诉 |
●申诉入口： 按钮置灰，不可点击，鼠标悬浮在按钮上显示【您的创意不满足申诉条件，暂不支持申诉】 |
2、社区申诉
（1）入口
小红书聚光广告平台 – 推广页 – 创意列表 – 审核状态 – 查看详情 – 新增「操作」列
（2）操作方式
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状态 |
说明 |
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可申诉 |
●申诉入口： 点击【社区申诉】，进入申诉页面 ●申诉页面： ○笔记ID：系统自动回显 ○申诉类型：按需选择，可选项为不理解违规原因、不认可判定违规、不了解如何修改、不了解无法投流原因 |
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申诉中 |
●申诉入口： 显示【申诉中】，不可点击，鼠标悬浮在按钮上显示【您的笔记不满足申诉条件，暂不支持申诉】 |
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不可申诉 |
●申诉入口： 按钮置灰，不可点击，鼠标悬浮在按钮上显示【您的小红书广告创意不满足申诉条件，暂不支持申诉】 |
以上便是关于小红书广告笔记审核不通过如何申诉的内容。笔记申诉有广审申诉和社区申诉两种方式，具体操作可详细阅读本文。想要在小红书平台投放广告的老板们，可联系我们【精准获客】。我们专业从事小红书广告推广多年，具备多行业投放经验，如教育、旅游、金融和游戏等行业。
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