本文为大家总结了优酷广告推广投放过程中可能遇到的问题。若您在投放中碰到以下问题，可阅读本文参考；若无法解决，可联系优酷广告官方平台咨询。若您想开通优酷广告账户，并有专业人员为您运营，可联系【北京精准获客】咨询。
一、优酷广告账户创编问题
Q：应用管理创建应用时报错，无法创建？
同一代理同一主体（营业执照维度）下，仅允许一个优酷广告帐户新建和后续更新应用信息。应用审核通过后，会自动同步到同代理同主体的帐户。创建应用失败有两种情况：
a. 该应用已在其它账户创编且状态为审核拒绝，需进入“优酷广告投放平台应用信息 – 帐户来源”显示的帐户里修改应用信息重新送审，审核成功后会自动同步至该帐户；
b. 该应用已在其它优酷广告账户创编且状态为审核通过，但因该账户资质与已创编应用账户资质不一样导致系统无法自动同步，此时修改资质无效（因为自动同步不会实时拉取资质状态），需新增优酷广告账户上传同资质，即可成功同步该应用，后续该逻辑会迭代优化。
Q：项目创编完成点击保存时提示缺少必填参数？
为保证回传链路准确性，监测链接会有必要参数校验。除 trackid 和 creativeid 两个必填宏参数外，安卓还会校验 imei 和 oaid（__IMEI_、__OAID__），ios 是 idfa 和 caid（__IDFA__、__CAID__）。
Q：优酷广告平台支持曝光监测吗？
目前优酷监测链接仅支持有效触点监测，只需填写一个监测地址，有效触点指点击 + 有效播放/曝光。
Q：小程序的落地页地址填什么？
这是兜底地址，可填写该投放产品的官网地址，或用建站搭一个基础页面。
Q：复制优酷广告提示失败，显示视频在上传中，为什么？
单个广告下某个视频创意状态为审核中时不支持复制，因为视频创意需上传到媒资审核，预计审核时间在 1 分钟内（根据视频大小时间可能有变化），待审核后即可进行优酷广告复制，图片无此限制。
Q：优酷广告营销目标为销售线索或电商时，项目创编出现报错，提示落地页地址问号后不能包含#/，怎么处理？
这是系统兼容性问题，可尝试将#/改为#。
Q：投放安卓下载时，应用下载方式选厂商下载还是普通下载？
普通下载指应用通过优酷自有下载器下载；厂商下载指应用通过【手机应用商店】下载，厂商下载方式可避免拦截，建议选择厂商下载。但要注意两点：一是保证通过优酷广告投放的 app 在各主流商店上架，目前优酷已支持华为、荣耀、小米、vivo 等各应用商店；二是在资产应用信息上传的 app 版本要及时更新，保持和商店一致，避免影响归因。
Q: 客户在应用管理上传应用信息，app 名称等信息没自动填写，导致无法提交？
“apk 下载地址”填完后敲一下回车，APP 名称、应用包名和 app 版本信息会自动填写，以免影响后续提交。
Q：批量修改优酷广告投放时段时，立即生效和次日生效会相互覆盖吗？
立即生效和次日生效不会相互覆盖。比如次日生效设置一个时段，再次编辑立即生效设置时段时，只针对当天生效，次日仍按次日设置时段进行优酷广告投放。
Q：数据报表查询范围最大只能是近 90 天数据吗？
不是，提供的查询字段只是展示高频会用的，平台支持单次查询的最大时段是 90 天，但时间轴可以是任意时段，不一定是最近 90 天内的。
二、回传联调问题
Q：新睿视后台的转化追踪是根据【落地页】来的吗？新建一个落地页，就要建一个转化追踪吗？
转化追踪联调是为验证链路是否通畅，若落地页主域名相同，就无需再建转化追踪联调。
Q: 通过应用 API（模糊回传）的转化追踪方式进行优酷广告投放，发现客户收到回传比点击数据多，为什么？
优酷监测方式升级为有效触点归因，点击 + 有效曝光 + 有效播放均会上报
Q：转化追踪设置宏参数时，自定义参数名怎么命名？
自定义参数名可根据优酷广告主需求自定义，若没有特殊命名需求，可按习惯确定，如直接改为英文小写。
Q：转化回传对接时如何获取 appkey 和 token？
获取路径：优酷新睿视广告后台 – 资产 – 转化追踪 – 点击获取密钥。
Q：app 类优酷广告主转化追踪上报方式选方案一（监测地址）还是方案二（落地页）？
app 类优酷广告主仅可选择方案一监测地址方式，方案二适用于落地页和小程序类客户。
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上报方式 |
回传方式 |
适用优酷广告推广场景 |
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落地页 通过落地页链接追加广告参数，客户进行归因回传 |
应用 API |
落地页&小程序 （PC&移动） |
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监测链接 通过监测链接上报广告参数，客户进行归因回传 |
应用 API callback 链接 |
安卓&IOS 应用 （下载&唤醒） |
Q：联调时显示失败？
联调失败时页面会有失败原因提醒，需优先将该页面反馈给优酷广告主技术自查，若优酷广告主侧技术排查无异常，可将事件 ID、请求 ID 和返回结果提供给媒体，媒体侧再进行排查。
Q：API 对接联调时提示验签失败？
可先查看 API 对接文档：转化追踪数据回传 API – v1.0.13 进行代码测试。
Q：RTA 对接时 rtaid 怎么获取？
rtaid 为策略 id，由客户侧定义，不超过 32 位。
Q：监测上报方式是 C2S 还是 S2S？
上报方式为 C2S，异步监测。
Q：投放 IOS 唤醒进行联调测试，点击优酷广告后先进入 APP store 再点击按钮跳转到 APP 并未直接唤起 APP，为什么？
因为 iOS 唤醒优酷广告账户投放 deeplink 时，需要加白才能成功唤端，不加白就会进入 APP store，可先针对优酷广告帐户进行加白，后续会针对该流程优化处理，具体可联系对应销售同学。
Q：联调通过后，在创编时，填写完链接后，为什么转化列表是空的？
先检查以下三点：
1、优酷广告账户认证资质是否填写完整
2、联调时选择的转化追踪类型与创编的优酷广告推广目标是否一致，如推广目标是“销售线索”，则联调的类型应选择“落地页”
3、填写落地页时，是否选择了“使用已有”-“转化追踪”
如以上三点均没问题，可联系销售同学进行技术排查
Q：优酷广告账户数据回传是否有实效性问题，比如超出 1 个月产生的转化还能否归到对应投放广告？
没有时效性可以归因，但口径是按照优酷广告主回传当天的时间去做归因的，即可能会出现一个停投广告还会有转化数据。
三、财务赔付问题
Q：升级账户维度赔付，是按第一个项目有消费的时间开始计算周期吗？后期新搭建的项目还享受赔付政策吗？
从第一个项目有消费开始计算第一个赔付周期，每 7 天一个周期，优酷广告账户维度永久赔付。
Q：赔付按照 7 天 14 个转化为一个周期，如果每个周期都能达到，就一直赔付，如果达不到，就中断不再赔付了吗？
若每个周期都满足赔付条件就会赔付，若中断，下一个 7 天周期满足条件也会继续赔付。
Q：历史投放账户有余额但客户想更换优酷广告账户投放，为什么余额不能提取？
部分位置消耗有延迟，部分余额会被冻结，可在 24 小时收回，或尝试收回部分余额。
四、数据报表问题
Q：优酷广告账户显示点击数会去重吗？比如一个用户一天点了 3 次广告，会计算几次点击？ 如果不去重显示点击数（pv）和去重点击数(uv)的大概比例在多少？
目前优酷广告账户显示点击数不会去重。不同广告位点击数 pv 和 uv 粒度差距较大，整体比例范围在 50% – 80%。
Q：数据报表 – 下载报表数据有行数上限吗？
下载报表无行数限制。下载报表时，若下载数据过大系统会自动创建下载任务，提示“下载量级过大，已生成离线下载任务 去看看”，点击可进入工具 – 下载任务列表页，选择好对应任务数据点击下载即可查看。下载内容可通过自定义指标调整。
Q：成本保障产品升级后历史赔付数据会回刷吗？
不会，成本保障产品 1.20 号全量上线，上线后可在 oCPX 成本保障数据明细表里查看分日赔付金额，但历史数据不会回溯，所以可能会出现这个期间分日没有赔付金额，但有赔付消耗的情况。
五、广告展示问题
Q：优酷 OTT 广告创意投放展示时为什么会出现两个二维码？
使用模版二维码时，若同时上传了图片和视频，且图片和视频尺寸不一致就会出现该情况，建议改为相同尺寸，后续系统会优化该问题。
Q：预览广告时为什么在指定位置无法刷到广告？
可能是出价过低被底价过滤，建议在广告暂停状态下调高价格再预览，正式优酷广告投放后价格恢复到正常出价。
六、优酷广告账户管理问题
Q：如何修改优酷广告账户密码？
可修改代理商账号密码、子客账号密码、协作者账号密码，修改方式：登陆页 – 找回密码 – 填写要修改的账号 – 下一步 – 填写该账号绑定的邮箱/手机号 – 修改密码
七、DMP 问题
Q：DMP 里的站内覆盖量和覆盖人数区别是什么？
覆盖人数为优酷广告站内用户覆盖指数，站内覆盖量是总用户覆盖指数，覆盖人数是活跃用户指数。日常优化以覆盖人数作为主要参考指标即可
Q：DMP 自定义人群上传几天后一直在生产中，为什么？
可能原因：
1. 上传人群量级太小，和优酷人群交叉后为 0；
2. 系统延迟问题，如出现该类问题可反馈给相应销售同学。
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