SEM推广：怎样做好目标受众分析？

在营销策划过程中，做好目标人群（消费者）与竞争对手的分析，能让投放效果事半功倍。今天就从这两个方面谈谈如何做好这些分析。

目标受众分析

目标受众分析是营销策划中极为重要且不可或缺的环节。对目标人群的分析是否深入透彻，会直接影响关键词选词方向的准确性，而选词方向准确与否又决定了SEM流量的质量。搜索营销需要的是源源不断的高质量流量。

下面为大家列举目标人群（消费者）分析的5个方向，供参考。

1、分析产品/服务的目标人群是哪些网民

例如B2C型企业，目标人群是25岁 – 30岁的女性用户、35岁 – 45岁的男性，还是大学生？B2B型企业，面对的是国企、事业单位，还是普通企业类单位？不同消费群体在网上的行为习惯、购买能力不同，购买者和使用者也存在差异。

2、分析目标人群搜索引擎的使用习惯

要分析目标人群习惯在什么时间段（白天、晚上、工作日、节假日等），使用哪些终端设备（PC、手机、android、IOS系统的手机、平板等），搜索哪些词来关注我们的产品。

这类数据可以通过以往的账户数据获取（百度统计里有这些维度），也可通过走访调查等方式了解，同时可以关注艾瑞、易观等大数据平台定期公布的各种行业报告。

3、分析目标人群的网络行为属性标签

目标人群上网时，经常关注的感兴趣事物，如旅游、美容护肤、汽车等。分析目标人群的网络行为属性有助于把控提词方向，对联盟广告的投放也有很高的指导意义。

如何分析这类属性标签呢？现在有很多大数据营销决策平台，如百度司南、腾讯企点，能提供这类服务，且比较精准，但价格昂贵。中小企业可以先定位好第一点和第二点，然后推测这部分人群可能的兴趣点，进行尝试投放，观察一到两周，得出大概结论。

4、分析目标人群的消费点

这点至关重要，目标人群关注产品&服务的哪些特性，往往是影响其下定单的关键点（即消费点）。比如品牌知名度、价格高低、产品性能优良、厂家直销、行业权威、优质售后服务、本地化优势等。目标群体的消费点往往就是推广的核心词。

如何分析消费点呢？可以通过对现有创意的跟踪测试。多撰写一些创意，尽量涵盖品牌、价格、性能、厂家直销、行业权威、售后服务、本地化等方向，每个方向有两到三条专门强调该特性的创意，并给每条创意打上追踪码，追踪转化结果。投放1 – 2周后，进行数据汇总分析，即可得出结论。

竞争对手分析

知己知彼，百战不殆。研究竞争对手，能审时度势，调整营销策略。以下是几个竞争对手分析的方向，供大家参考。

一、账户方面

1、分析关键词：

① 拓词方向、词数量、词类型覆盖面

② 查看对方匹配方式的运用

③ 结合排名，预估对方重点词出价

2、分析创意：

① 分析标题撰写技巧

② 创意卖点提炼

③ 创意撰写方式技巧

④ 分析创意传达的促销/营销方向

⑤ 分析同行广告新样式的使用情况

3、分析推广时间、排名和地域覆盖：

① 分析广告排名变化

② 分析竞争对手推广覆盖时长

③ 利用推广实况分析对手推广地域

说明：账户方面的分析主要集中在广告展现排名、关键词和创意三类。了解同行账户关键词规模、匹配方式、出价和排位，可预测对方的投放力度和效果。分析同行的创意水平，包括新样式的运用，能洞察同行对账户的精细化管理程度，创意水平直接影响点击率。

注意，点击率会影响质量度，如果同行不断使用新样式，其点击率可能比未用新样式的账户高，此时自己账户的关键词质量度可能会逊色。从宏观角度看，对账户进行分析，还能预知整个行业的市场状况。

二、网站方面

1、网站着陆页：

① 搜索词 – 关键词 – 创意 – 着陆页 – 网民心理的相关性

② 文案表现

③ 促销策略

④ 转化组件

⑤ 版面建设

2、网站访问速度：

① 分析网站访问URL的打开速度（重要）

② 网站每个页面的打开速度

3、网站模块建设：

① 公司介绍模块

② 产品&服务列表模块

③ 成功案例模块

④ 联系方式模块

⑤ 专题模块（专题策划技巧，营销策略）

4、其它：

① 企业新闻信息更新频率

② 网站外链，SEO优化方面

说明：着陆页是网民点击广告后登入的第一个页面，多数转化在此完成，十分关键；网站速度越快，用户体验越好；基础模块如企业介绍、联系方式模块要建设完整；联系方式越显眼，转化率越高。

专题建设方面，要多关注对手的促销活动、活动主题和促销分析。研究其专题创意及信息堆砌，提炼策略点，结合自身实际，做出与对手相当甚至更优秀的专题。在多数行业中，一个好的专题能大幅提升转化率。不过专题建设有一定技术含量，大家可以学习优秀专题的策划，不限于本行业，可参考大型网站甚至新闻专题。

三、咨询技巧

以普通访客的身份在同行网站上与在线客服沟通，提出常见的重点客户问题，试探对方的沟通话术和技巧，总结优秀技巧并加以运用。此外，多与同行交流也能碰撞出很多咨询话术技巧。

四、推广渠道

分析对手在其他平台是否投放广告，如部分行业会在电商、团购、SNS、信息流、微信、微博、垂直行业网站等平台投放，还有一些会做户外、移动电视、杂志、报纸等广告。这有助于我们了解同行的综合实力。

以上就是关于如何对受众及竞争对手进行分析的分享。如果大家还想了解更多SEM知识、技能等，可在后台留言沟通交流。