视频号视频及直播营销信息发布规范-精准获客

《微信视频号视频营销信息发布规范》

为营造绿色、文明、良好的视频号环境，规范利用视频号视频及相关功能发布营销信息的行为，保障用户合法权益与良好体验，腾讯依据现行法律法规及《微信视频号运营规范》等规则，制定《微信视频号视频营销信息发布规范》（简称“本规范”），作为《微信视频号运营规范》的补充条款。

一、术语定义

1.1 视频号用户：本规范中，指已注册使用微信视频号功能，并通过视频号视频及相关功能（简称“本功能”）发布营销信息的主体，协议中常称为“你”。

1.2 用户：指浏览视频号用户利用本功能发布的营销信息的微信个人用户。

二、适用范围

本规范适用于视频号视频场景下，视频号用户利用本功能发布营销信息的情况，涵盖视频号头像、昵称、简介、视频内容、评论、背景音乐、添加的描述（含话题）、参与或发起的活动、添加的链接、私信等。

三、具体规范

3.1 发布营销信息时，你需遵循安全合法、善意使用、诚实守信原则：

3.1.1 安全合法：严格遵守法律法规和微信相关规则协议，合法合规发布营销信息，不发布违法违规信息。

3.1.2 善意使用：善意运用本功能发布营销信息，不用于恶意或损害他人合法权益的目的。

3.1.3 诚实守信：诚信、如实发布营销信息，不发布欺诈、虚假、不实或引人误解的信息。

3.2 如实描述商品（含赠品）营销信息，利用本功能发布的商品各项信息要与商品真实信息、商品详情链接中的信息一致。若商品有瑕疵，需如实告知用户。

3.3 不得利用本功能发布国家法律法规禁止销售或推广的商品信息。

3.4 不得利用本功能发布可能侵犯第三方合法权益的商品营销信息，如假冒伪劣商品、盗版商品及相关营销信息。

3.5 不得发布含有安全隐患、品质缺陷的商品营销信息，如不符合国家质量标准、可能损害他人人身或财产安全、超过有效期的商品。

3.6 不得发布包含“全国第一”“最高”“效果最好”“最佳”等绝对化用语及违反《中华人民共和国广告法》的信息。

3.7 不得将推广的商品与其他产品恶意对比，损害他人商业信誉、声誉、秘密等合法权益。

3.8 为保障用户安全，未经平台允许，不得采取任何直接或间接方式引导用户进行线下或其他平台交易。

3.9 不得使用诱导性语言或行为恶意诱导用户点击阅读商品信息和/或购买商品。

3.10 无正当理由，不得故意隐藏或遮挡商品相关信息，或以其他方式恶意规避平台审核，如刻意遮挡、涂抹商标标识。

3.11 不得实施不正当竞争行为，如发布混淆内容，让人误认为是他人商品或与他人有特定联系。

3.12 若推广的商品或服务需依法取得有关部门许可或认证，发布营销信息时应确保已取得相关许可或认证。

3.13 不得发布《微信视频号运营规范》《微信视频号禁止发布的营销信息列表》等平台规则明确禁止的信息。

四、投诉及处理

若腾讯自行发现或收到举报、投诉，视频号用户的行为或发布内容违反本规范，腾讯有权不另行通知，立即停止该用户视频号权限、清除违规内容，并根据违规行为和情节，对违规用户采取警告、停止或部分停止推荐服务、暂停或永久停止视频号及微信号部分或全部功能服务等措施。

五、动态文档

这是一份动态更新文档，会根据新问题、法律法规更新或产品运营需求修改、更新内容，制定新规则，以保障用户体验。视频号用户需反复查看获取最新信息，定期了解更新情况。

《微信视频号直播营销信息发布规范》

为维护视频号直播良好网络环境，更好保障用户合法权益与体验，腾讯依据现行法律法规及《微信视频号运营规范》《微信视频号直播功能使用条款》《微信视频号直播行为规范》等规定，制定《微信视频号直播营销信息发布规范》（简称“本规范”），作为《微信视频号直播行为规范》的补充规范。

一、适用范围

本规范适用于直播活动中，主播及连麦用户（统称“主播”）发布的涉及营销的直播内容，包括直播封面、标题、主播名称与头像、画面背景、背景音乐、主播展示或叙述内容等。

二、发布信息规范

2.1 主播不得发布假冒信息、盗版信息。

2.1.1 假冒信息指假冒他人注册商标的相关信息；盗版信息指未经版权人许可的作品信息（如图书、电子书、音像作品和软件）。

2.1.2 无正当理由，主播不得隐藏或遮挡物品相关信息，或以其他方式恶意规避平台审核，如刻意遮挡、涂抹商标标识。

2.1.3 主播不得利用连麦或其他互动方式，为其他主播发布假冒、盗版信息提供便利。

2.2 主播发布的信息不得包含存在安全隐患、品质缺陷的物品（如不符合国家质量标准、可能损害他人人身或财产安全、超过有效期的物品）。

2.3 主播不得发布微信视频号禁止的营销信息，包括：

2.3.1 国家法律法规禁止销售或推广的信息。

2.3.2 《微信视频号直播功能禁止发布的营销信息列表》中禁止的营销信息。

2.3.3 其他违反公序良俗、包含敏感内容的信息。

2.4 为保障用户个人信息及财产安全，主播不得推广未经允许的第三方平台服务，如推广其他平台二维码、外部链接等。也不得采取未经平台允许的营销推广形式，如引导线下交易、导流至其他平台交易、银行卡交易等绕开平台管理的方式。

2.5 主播不得发布不当使用或侵犯他人合法权益的营销信息，包括：

2.5.1 未经授权不当使用他人商标、专利、文字作品、动漫形象及衍生品、体育赛事标志、体育赛事视频、演出表演、人物肖像等合法权益。

2.5.2 盗用他人图片/水印。

2.5.3 发布侵犯名誉权、商誉权、商业秘密等他人合法权益的信息。

2.5.4 其他不正当竞争行为（如实施混淆行为，让人误认为相关营销信息是他人提供或与他人有特定联系）。

三、直播活动规范

3.1 不得诱导：主播不得使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等表述，误导或诱导他人。

3.2 不得虚假宣传：

3.2.1 主播应如实介绍、讲解物品，披露物品瑕疵等信息。

3.2.2 主播在营销推广中，不得捏造细节（如捏造不存在的认证或证书）、夸大宣传（如超出合理范围夸大产品功能、使用“绝对有效”“功效万能”等表述）、伪造官方活动（如擅自使用“腾讯/微信/视频号官方授权”等表述）、发布绝对化用语（如使用“国家级”“第一”“顶级”“最佳”“最先进”“极品”等表述）、含有与实际内容不相关的信息，不得通过口播、文字或图片等方式明示或暗示与实际内容不符的信息，避免用户误解。

3.3 主播不得在营销推广中使用或变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽、军旗、军歌、军徽等，不得使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或形象。