怎样策划一场既成功又出色的线下活动呢？

作为运营人员，活动推广是工作中常用的推广手段。通过活动策划、创意设计、活动互惠和互动反馈，它能有效实现引流和交互。

在营销推广里，活动推广是活动运营的核心工作，也是这一领域的突出亮点。

用户即流量，是产品和服务型公司的目标受众。市场、运营和产品是核心业务。

实现用户拉新、留存、促活和转化变现的优化路径，需要了解用户需求、明确用户画像、优化产品并迭代更新。而市场营销推广活动策划是其中的关键环节。

互联网商业模式虽多样，但各领域同质化严重。因此，需要更多活动推广方式来提升公司产品或服务的品牌效应和应变能力。

运营主导产品的时代已然来临！

若产品优势不明显或市场竞品众多，就需不断策划活动来吸引用户。

线上线下活动丰富多样，如红包补贴（裂变）、热点营销、裂变增长等。

像美团和滴滴的补贴大战（红包补贴）、华帝世界杯营销（热点营销）、新世相首次公开课（裂变增长）等，大家应该都还有印象。

然而，并非人人都能策划出经典甚至刷屏的活动。

很多人策划活动时不知如何开展、调配资源，甚至不清楚活动目的，这十分不利。

当公司要求策划活动时，除了确定必要方向和环节，还应有完整思路。

接下来，我将介绍活动运营的主要思路，包括如何成功策划线上和线下活动方案、落地执行统筹，以及活动复盘和数据统计分析。

一、什么是活动运营？

活动运营是围绕公司产品策划营销活动，全力促进销售量等指标提升。

它针对不同活动进行运营，涵盖活动策划、实施、执行跟踪和效果评估等环节。

活动运营和新媒体运营、电商运营、用户运营、社群运营等一样，在特定环节负责，需兼具策略和方法。

二、活动策划的思路

策划需要好创意，活动策划就是用创意和手段实现聚合裂变效果，达成活动推广目标。

活动策划有三方面要求：

1、合理整合资源；

2、确保实施运作可控、可操作；

3、注重受众参与和互动。

关于活动策划步骤：

活动策划格式如下：

1、活动标题：有吸引力，主题明确，语言简洁新颖；

2、活动目录：概括活动概况；

3、活动时间、地点：准确详细；

4、活动对象：明确目标人群、预计人数和期望效果；

5、活动目的意义：阐述活动带来的利益和效果；

6、活动开展形式：如展示、演出、比赛等；

7、活动内容：包括流程、规则细化，逻辑清晰、可执行，明确各环节名称、奖品和特别说明；

8、活动模板：配图与主题相符，无合适模板时先定内容、合理分配时间，图片可手绘、拍照或PS；

9、活动报价：策划完成后预估报价，初次可为粗略整体价格，注明主要部分，每项都需考虑费用；

10、活动执行：

物料清单：记录名字、尺寸、文字和备注；

执行手册：可参考其他手册；

人员分工：细化各阶段分工和人员安排；

宣传推广：明确时间、渠道和内容；

预期目标：设定活动预期效果；

采购清单：列出活动所需物料；

人员招聘：如招聘兼职等。

活动运营思维框架

三、一场线下活动策划分享

我们开展系列活动的初衷是拉新。

设计环节时，要先思考对目标用户是否有帮助。否则精力分散，活动效果不佳。

线下宣讲活动案例

如同恋爱，一开始过度展现完美，后续易减分；而真实展现自我，共同成长则是加分过程。

对于用户期待值要合理把控。干货分享活动中，80%用户为优质内容而来，应聚焦内容。

其余20%，初期无需过度承诺。活动后收集反馈，持续改进。

总结如下：

与用户沟通明确期待值（如询问活动最想获得的东西）；

避免过度承诺，防止用户期待落差；

及时收集反馈，逐步改进。

例如，通过三次活动，我们改进了诸多细节。

最佳状态是消化SOP各环节，轻松驾驭活动。

1、筹备期

筹备期需想通整体方案，此阶段耗费80%精力，基础打好，后续执行轻松。

（1）方案

（2） Schedule（排期表）

1.与协同人员开会，明确分工、截止时间和反馈方式。

2.用甘特图同步工作事项、负责人、协助人、截止时间和每日进度反馈。甘特图可用Excel或Teambition等在线协同工具制作。

活动排期甘特图

（3） 场地

选场地注重格调。因我们从事场地预订平台，对此更为重视。

场地挑选SOP

(4 )嘉宾

不仅要给嘉宾题目，还要协助其进入状态，提炼并落地内容。

初步应允后，提供话题库供其选主题。话题确定后，1天内查看其网上资料，迅速出提纲。

选题表

2 、执行期

前文提到要管理好期待值，执行期深挖细节可超越用户期待。

（1）宣传文案

（2 ）活动报名流程及话术

细节决定成败，活动发布后，针对不同用户在不同阶段准备相应运营话术，如报名后、加群后、通过审核后、未通过审核、活动概述信息、前期采集用户资料等阶段。

用户报名后，及时发特制邀请函，建议发朋友圈。

（3）活动物料

1.与设计师沟通交付文案和风格即可，掌握简单PS，方便后期修改。

2.线下实体海报作用不大。

3.立体字效果好，但搬运需谨慎。

4.业务相关礼品受用户欢迎。

(4) 推广渠道落实

添加渠道ID，便于跟踪效果和优化渠道。

3 、现场

（1 ） 签到

签到给用户第一印象，十分重要。以#CEO说用人#活动为例，天气炎热，签到时给用户发湿纸巾，对管理层用户使用尊称，能超越其期待。

（2） 开场前

部分用户早到或活动延迟时，可播放合作方视频、安排业务同事交流、准备供需表促进用户交流。

(3) 开场

主持人需做到：

1.提前半小时与嘉宾核对流程，了解有趣梗和故事；

2.嘉宾演讲时总结重点、提问；

3.大方介绍广告。

(4)Speech

（1）提醒时间

（2）总结要点，输出金句

（3）快速导出现场图片

现场可能出现意外，应对策略如下：

1.停电：场地备电源、手写板和手持扬声器；

2.PPT问题：准备备用电脑、转换线和翻页笔；

3.Speaker迟到：提前互动环节；

4.人太少：免费活动收“占位费”，现场退回。

(5 ) 散场

活动收尾要超越用户期待。可送物料（如湿巾、暖宝宝、雨衣）、准备宣传素材、营造交流氛围并拍照。

4、活动后

从品牌角度，线下活动需结合线上传播。在用户分享欲望强时提供素材。

（1）内容制作

文章：周六活动，晚上出速记稿，周日整理，周一发布，结构包括精彩语录、用户评价、干货整理、现场图片和视频链接。

视频制作：双机位拍摄，用麦克风或“小蜜蜂”收音，提前确定SOP。

1.活动现场的回访

活动结束前让用户扫码填反馈表，给予礼品激励，目的是了解看法和收集正向反馈。

2.事后跟踪的回访

活动后将参与者加入CRM系统，通过多种方式回访，介绍业务并以优惠吸引成为产品用户。

5、复盘

运营事务繁杂，若能理顺，会有运筹帷幄之感。记住这种感觉，它将助力长远发展。

如此便能拥有清晰的活动运营结构图

我们以用户思维搭建活动运营结构，但每个活动有特殊性，不能照搬。要理解背后逻辑，结合实际创新突破，挖掘有效方法，才能打造口碑活动。

最后，活动只是短期获客或促销手段。企业若不提升产品和服务，仅靠活动维持，不仅营销成本高，在同质化市场中也易被淘汰。