本文将围绕子弹短信的产品亮点、拉新过程以及促活难题展开分析，探究这款引爆互联网的应用，是怎样凭借运营手段缔造资本神话并吸引大量新用户的。
起初，当身边锤子的忠实粉丝向我推荐子弹短信时，我并未在意，心想自己早就不用短信，平时都用微信交流。但现实很快打脸，没几天我就下载了子弹短信，还时不时琢磨它的拉新历程。
子弹短信是什么？
简单来说，子弹短信主要解决了微信沟通效率低的问题。如今，人们的微信群、微信好友越来越多，收到的消息也海量增长。为了不错过重要信息，我们会将重要群聊置顶，还得同时回复众多消息。语音回复虽快，但听者体验不佳；打字回复虽受接收者欢迎，却耗时久。
目前，子弹短信最大的亮点就是显著提升了沟通效率，让交流如同子弹般迅速。
子弹短信如何实现现象级拉新
第一步：借助名人效应，以点带面，开启首轮拉新（8月20日）
百度指数显示，8月20日锤子手机发布会召开后，子弹短信搜索指数大幅上升，与罗永浩和锤子手机呈明显正相关。由此可推断，子弹短信现象级营销的开端，是借助罗永浩和锤子手机的品牌影响力，正式打响拉新之战。
数据来源：百度指数
新榜统计数据表明，当天与子弹短信相关的公众号文章有34篇，其中19篇为原创，总阅读量达605355。阅读量靠前的文章多围绕罗永浩和锤子手机展开。
图：与子弹短信相关文章数及累计阅读数
数据来源：新榜
七麦统计显示，当日子弹短信预估下载量为0（实际应高于0）。这说明当天的宣传活动只是让用户初步了解产品，为后续拉新做铺垫。
第二步：关联国民话题微信，再度触动市场神经（8月21日 – 23日）
新榜数据显示，8月21日起，微信公众号中关于子弹短信的文章数量逐渐增多，从34篇增至133篇，原创文章达64篇。
文章风格也从聚焦罗永浩和锤子，逐渐向微信靠拢，通过“碰瓷”微信这一国民话题，提高文章点击率，吸引用户关注。
图：8月21日 – 23日新榜关于锤子短信文章统计
数据来源：新榜
同时，各大媒体开始发布锤子短信相关通稿，借助锤子手机、罗永浩、微信三大标签，引发信息流热潮，激发用户好奇心。
随着子弹短信与微信关联度提高，相关介绍文章增多，用户对其了解加深。在拉新率基本稳定的情况下，随着触及用户数量增加，下载量呈爆发式增长。
图：子弹短信APP苹果商店下载量
数据来源：七麦数据
第三步：跻身苹果应用商店排行榜，制造热门话题（8月24 – 26日）
苹果应用榜往往汇聚近期热点，对营销和拉新有天然促进作用。对于子弹短信这样的新APP而言，以往很难登上榜单首位，该位置通常被老牌APP占据。因此，这成为子弹短信的一大卖点，侧面佐证比直接宣传更具说服力。
此阶段，子弹短信采取了两个策略：
图：8月24 – 25日新榜关于锤子短信文章统计
数据来源：新榜
图：罗永浩关于子弹短信火爆的微博
数据来源：新浪微博
图：子弹短信APP苹果商店下载量
数据来源：七麦数据
第四步：利用资本神话，全面引爆朋友圈（8月27日开始）
近年来，随着中国经济增速放缓，互联网市场融资难度增加，企业估值回归理性，独角兽出现概率降低。在互联网领域，几大科技巨头的投资动向备受关注。若互联网公司能获得巨头联合青睐，将成为热门话题。
从子弹短信发展历程看，罗永浩通过微博发言，精心布局资本话题，借助科技巨头流量，实现现象级营销与拉新（通常企业融资需提前接洽，周期较长，快如科技融资迅速，有理由怀疑其前期已初步完成接洽，融资消息更多是为制造话题和提升知名度）。
具体如下：
（1）说明锤子科技仅入股快如科技，为创业公司塑造神话做铺垫
图：罗永浩关于子弹短信不是锤子的说明
数据来源：新浪微博
（2）暗示互联网巨头阿里将与子弹短信合作，借助阿里背书提升子弹短信的认可度
图：暗示阿里将联手子弹短信
数据来源：新浪微博
（3）暗示另一信息巨头字节跳动（今日头条所属公司）将与子弹短信合作
图：暗示今日头条将联手子弹短信
数据来源：新浪微博
（4）全面引爆资本神话，在用户对原有话题兴趣降低时，实现现象级营销
图：全面引爆资本神话
数据来源：新浪微博
天眼查数据显示，北京快如科技有限责任公司已完成两轮融资，第一轮由锤子科技领投，第二轮由成为资本和高榕资本领投，公司估值6亿人民币，目前投资机构不包含几大科技巨头（是否有未公布投资暂不清楚）。
图：快如科技融资历程
数据来源：天眼查
子弹短信在促活留存方面存在哪些不足
不足一：创意突出，但痛点解决不明确
子弹短信语音 + 文字同步输出的创意，在追求高效的当下很有吸引力。但从用户激活角度看，产品定位模糊，使用场景不明确，分不清是侧重于办公还是社交。这导致办公人士和社交人群都难以对产品产生认同，无法切实解决他们的痛点，这种大而全的模式给后期促活和转化带来困难。
对比微信，苹果商店中微信评分4.8分，约348.4万人参与评分；而子弹短信评分仅3.7分，参与人数少，1分评价占比高。这表明用户体验不佳，痛点解决不明显，影响后期用户激活和转化。
图：微信APP评分
数据来源：苹果应用商店
图：子弹短信APP评分
数据来源：苹果应用商店
不足二：诚意十足，但用户迁移难度大
从子弹短信运营和产品团队对用户反馈的处理来看，回复及时、态度积极，产品迭代快，基本两天一个小版本，能快速响应反馈和修复bug，诚意可打满分。
图：子弹短信APP迭代历程
数据来源：七麦数据
但子弹短信作为沟通软件，核心是人脉圈。只有能复制导入用户人脉网，用户才会频繁使用。
目前子弹短信人脉迁移需五步以上：用户先注册，保存个人二维码，发朋友圈或给微信好友，接收方保存图片，再用子弹短信扫描添加。操作步骤多，给用户造成阻碍。这也是微信的竞争优势所在，在子弹短信缺乏明显技术和产品壁垒时，若不能解决社交迁移难题，用户体验后易流失（我添加的群里，大家试用首日交流多，之后就安静了，我自己体验一次后也很少打开）。
总结
从AARRR模型的运营角度看，子弹短信在拉新积累种子用户（Acquisition）阶段表现出色，在病毒式传播（Refer）方面也有不错成绩（从朋友圈和网上的个人二维码可看出）。
考虑到公司已获大额融资，互联网初创公司前期不太关注收入（Revenue），因此做好促活（Activation）和提高用户留存率（Retention）是公司成功的关键。
以我之见，在未明确产品定位和解决痛点前，快如科技（子弹短信）可能会通过物质激励来解决促活和留存问题，沉淀部分用户，为后续发展打基础。
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