2016年,内容生态和IP经济成为互联网领域备受瞩目的话题。小米、乐视等都将搭建内容生态作为关键入口。近期,PAPI酱首个广告拍出2200万天价,更是让这一话题热度飙升。
非内容终端的电商行业也纷纷打出“深度化”“内容”等旗号。以淘宝为例,大力扶持网红经济,提升消费者购物之外的体验。近日,刚与蘑菇街完成整合的美丽说升级战略,除更精准定位服务白领外,还强调深耕“内容+社区+全球导购”模式。
为何互联网平台开始重视内容?从宏观层面看,“消费升级”是2016年两会后热门话题,而消费升级需要内容承担“需求创造”任务。美丽说业务负责人岳旭强认为,女性时尚消费平台中,女性消费心理偏感性,起决定作用的是用户前期收集的信息。
美丽说业务负责人岳旭强
岳旭强表示:“通俗来讲,深耕内容带来的用户体验是从‘种草’到‘拔草’的过程。我们对白领女性的调查显示,她们很多消费需求来自闺蜜圈、熟人圈,通过朋友确定消费需求和偏好。”通过优质内容吸引大量用户,借助内容和社群留存用户,再通过电商变现。总结来说,就是打造内容供应链和商品供应链两端,构建时尚消费领域生态闭环,这也是美丽说领跑白领女性市场的法宝。
内容供应链升级:EGC+PGC
内容在时尚消费领域的价值不言而喻,但如何做好内容并实现价值最大化?
岳旭强称:“美丽说和蘑菇街整合时,美丽说的时尚内容团队带来了很大惊喜。”2009年美丽说创立之初就组建了时尚内容团队,团队成员很大比例来自北京时尚媒体圈。与很多互联网公司不同,美丽说不仅有程序员,还吸引了“时尚教母”加入。她们多毕业于时尚相关专业或有多年时尚领域工作经验,眼光敏锐。在美丽说早期专注导购时,她们对时尚内容流行趋势的把握助力美丽说快速发展。
内容供应链升级除了优质EGC内容,还需分层,即大量PGC内容。网红、新播主、时尚意见领袖等产出的PGC内容,涵盖服装、美容、美食、星座等领域,自带流量。用户认可这些KOL后会认可相关商品并产生购买行为。目前美丽说的KOL矩阵包括时尚圈知名的江南BoyNam、陈雪造型、Bomoda摩登系,还有轻熟女性关注的娱乐星座、美食生活等领域的资深话题大号,如深八深夜八卦、严肃八卦、橘子娱乐、同道大叔、二更食堂、i烘焙、觅食等。近两百个KOL大号陆续入驻美丽说,不仅传递时尚态度和优质原创内容,还能让用户在互动中完成购物。
岳旭强表示:“后续产品版本在PGC、EGC和用户互动方面会有诸多变化,会增加更多社交产生的内容。”目前美丽说页面呈现遵循“用优质内容引导用户”原则。与很多电商首页的商品组货页面不同,美丽说首页展示高质量的穿搭、美容及生活方式等专题版块内容,为用户提升穿衣品质和气质品位提供建议。优质内容增加可提升购物需求和欲望,增强用户活跃度和粘性。内容能让女性群体聚集,增强对产品和品牌的依赖,进而提升用户活跃度和粘性。
产品供应链升级 商家升级+全球导购
优质内容实现了用户“种草”,而“拔草”则需产品供应链升级。岳旭强表示:“2016年,我们将建立超300万规模、覆盖全球女性时尚品牌的商品库,与超1000家全球品牌达成官方合作,巩固美丽说作为白领女性第一品牌的行业地位。”
为助白领女性“拔草”,满足其消费品质要求,美丽说对品牌商家进行全新升级,将个人入驻店铺升级为企业店铺,对各品牌多维度分类审核,确保用户获得可信赖的品质体验。入驻美丽说的品牌商家需口碑良好,产品符合白领女性定位和调性。据悉,入驻品牌包括国际品牌、国内一线品牌、国内二线品牌、设计师品牌、淘品牌、普通企业商家六大类,已有一千多家品牌完成入驻。定位于“白领全球导购平台”的美丽说,已精选200多个全球电商网站,2016年计划与超1000家全球品牌达成官方合作。
岳旭强认为,美丽说一方面要升级商品库,优化全球导购体验;另一方面要打造商家、用户、平台共赢生态,“关键要让商家在平台上能有所作为”。这需要在产品策略、运营策略、内容策略上不断优化。
电商领域,尤其是定位白领女性的电商平台众多,如小红书、唯品会等,竞争激烈。只有依靠“内容+社区”的强大粘合作用,配合商品供应链升级,才有可能满足白领女性用户需求,在消费升级浪潮中取得品牌胜利。
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