日常工作中,会频繁接触到品牌文案策划相关需求。不同客户对品牌文案策划的理解差异很大,甚至不少人连理念、愿景、价值观这些概念都混淆不清,乍看之下似乎差不多,实则大相径庭。
一、为品牌文案策划正名
有些人认为策划就是胡编乱造,无中生有、黑白颠倒,这是对策划的极大误解。
所有策划都有根源,一切创意都源于对品牌自身的洞察与挖掘。
策划不能把刚成立的品牌吹嘘成百年老字号,也不能将毫无竞争力的产品夸得天花乱坠。
品牌价值源于产品价值,品牌形象基于产品形象,品牌无法脱离产品独立存在。
我们认可苹果品牌,是因为其iPhone、iPad等产品。
评判一个导演是否优秀,依据是他过去的影视作品。有的导演拍了几十部普通甚至烂片,不会被视为大导演;而有的导演可能一生只拍了一部佳作,也会被列入大导演行列。
举这两个例子,是因为部分老板在做品牌策划时本末倒置,想先打造品牌再做产品,这太难了。人们是先通过产品形成对品牌的认知,而非先了解品牌再去认识产品。
很多品牌文案空洞,就是因为没落实到具体产品,或者产品本身很普通。
品牌文案策划能让优秀产品更出色,但拯救不了平凡或劣质的产品。
二、品牌文案策划在策划什么
品牌文案就像与消费者对话,如同两人初次见面的自我介绍,要展现出自身核心优势和特色。
品牌的三观要和目标消费者一致,兴趣相投,别指望一个品牌能让所有人都喜欢。
常规的品牌文案策划包含品牌简介、品牌使命、品牌愿景、品牌价值观、品牌广告语(slogan)、品牌故事等基础模块,下面看两个案例。
小米公司
小米使命:始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品,让每个人都能享受科技带来的美好生活。
愿景:和用户交朋友,做用户心中最酷的公司。
价值观:真诚和热爱
阿里巴巴公司
使命:让天下没有难做的生意
愿景:活102年
价值观:我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”
三、如何理解什么是使命、愿景与价值观
这三个概念常被混淆,通过小米和阿里巴巴的案例,大家应该有了初步认识,下面再详细讲讲。
5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是美国政治学家拉斯维尔在1932年提出的思考方法。
5W指why(为什么)、What(是什么)、Where(在哪儿)、Who(谁)、When(什么时候),1H指How(如何)。
使命、愿景和价值观贯穿整个5W1H。
使命是企业或品牌的最终目标,即品牌为何存在(why),要解决什么问题(what)。
愿景是面向未来,品牌最终要去往何处(where),它可能是一个永无终点的目标,永远是一幅蓝图。因为社会不断产生新问题、新需求,品牌愿景也会随之升级改变。比如在手机时代之前,苹果公司以电脑为主,智能手机出现后,虽仍生产电脑,但iPhone等手机成了主要产品,未来或许还会有新的产品形态,一切未知。
价值观决定了聚集什么样的人(who)以及用何种方式做事(How),梁山好汉秉持替天行道、以暴制暴的价值观。
理清思路后,要回归品牌本身,挖掘其自带的戏剧性,这时就需要发散创意,基于品牌名称、logo或产品等元素进行策划。
四、如何更好的与策划公司沟通交流
有时会遇到很“佛系”的客户,只给个品牌名就没了下文,过段时间来要策划成果,这样很难做出好作品。因为策划公司作为品牌的外脑,对品牌内部和过往了解有限,只有充分沟通,知己知彼,才能做好策划。
客户知无不言、言无不尽是我们最希望看到的。做品牌、产品都有缘由和故事,在创始人眼中可能平淡无奇,但在策划师看来,这些都是创意源泉。
相反,如果客户抱着试试看的心态,缺乏有效沟通,一心等对方拿出大创意,往往会失望。
充分有效沟通后,如果对交付结果不满意,准确提出想法和意见,有助于提升策划质量。若初稿不满意就质疑策划公司,不仅对后续工作无实质帮助,还会影响工作效率。用人不疑,疑人不用,这在甲乙双方合作中非常重要。
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