作者在本篇文章中深入剖析了私域流量的朋友圈运营法则。通过阅读,你将掌握 IP 定位的 2 个方向与 3 种方法,学会 5W 拆解;了解打造人设的 4 个原则和 7 个门面;掌握一系列精细化运营技巧,打造温暖且高价值的朋友圈。推荐对私域运营感兴趣的朋友阅读。
微信私域生态涵盖个人微信、朋友圈、微信群、公众号、视频号、小程序、企业微信。朋友圈作为整个闭环的关键节点,重要性不言而喻。
可以说,做好私域的关键在于做好朋友圈。
具体该怎么做呢?
公子梳理了 3 个步骤:明确 IP 定位→打造 IP 人设→开展朋友圈运营。
下面,公子将详细展开,为你深入讲解。
一、明确 IP 定位
1. IP 定位的 2 个方向
企业进行微信 IP 定位前,需明确方向:选择个人化还是品牌化?
1)IP 个人化
个人化着重突出个人形象与信息。
若企业处于生鲜、水果、美妆、服饰、餐饮、旅游等大众行业、知识付费行业,或规模不算大,公子建议选择个人化方向,使 IP 更具亲和力与真实感,拉近与用户的距离。
例如,完美日记的微信 IP“小完子”,是个 20 多岁热爱美食、美景、美妆的美少女,与完美日记的用户高度契合。
2)IP 品牌化
品牌化主要突出品牌形象与信息。
若企业属于金融、银行、保险、理财、教育培训、营养保健等行业,或规模较大,公子建议选择品牌化方向,让 IP 更具专业感、权威感与公信力,获得更多品牌背书。
比如,瑞幸咖啡的微信 IP“首席福利官 lucky”,给人瑞幸官方的感觉,虽不如“小完子”有亲和力,但增加了权威感。
选择品牌化方向时,要注意避免过于生硬,如直接用品牌名称、logo、slogan 等,这会让用户感觉面对机器人。
要增加个人元素,像瑞幸咖啡,IP 昵称加“lucky”后缀,头像选卡通形象,性别选女,弱化品牌感,增强亲和力。
2. IP 定位的 3 种方法
这 3 种方法分别是:产品定位法、用户定位法、现有 IP 定位法。
1)产品定位法
从现有产品出发进行 IP 定位。
适用于产品刚上市、暂无用户积累的企业,运用逻辑为:产品定位→目标用户→IP 定位。
以汤臣倍健为例,其旗下有蛋白粉、鱼油、钙片等产品线,目标用户是 30 – 45 岁、有家庭、注重健康营养的高端用户。
为此,汤臣倍健打造了“营养师真真”IP,普及营养知识,提供针对性指导与产品推荐。
2)用户定位法
从现有用户定位、画像出发进行 IP 定位,数据包括性别、年龄、地域、职业、消费水平、兴趣爱好、婚姻状况、房产车辆子女情况等。
适用于已有一定用户积累的企业,运用逻辑为:用户定位→用户画像→IP 定位。
以完美日记为例,其用户定位为 18 – 25 岁的年轻女性,以大学生和刚入职白领为主,追求颜值与个性,热爱美食、美景、追星。
“小完子”就是这类人的代表,是她们理想的样子。
3)现有 IP 定位法
从现有 IP 出发定位,现有 IP 包括其他平台的成功 IP、企业董事长、创始人、CEO、高管、员工等。
运营逻辑为:确定人选→拆解特质→IP 定位。
要注意保持真实,所选之人平时什么样就展示什么样,可包装但不过度,否则人设崩塌对企业影响大。
以豪车毒为例,创始人老纪初二辍学,但好学努力、懂得感恩利他,创业经历曲折励志。
基于这些特质,老纪打造了“豪车毒老纪”创始人 IP,分享人生理念、价值观和服务思维,在业内引发反响与共鸣。
3. IP 定位的 5W 拆解
5W 即 Who、Where、What、When、Why。
下面,公子以自己为例进行 5W 法简单拆解,仅供参考。
二、打造 IP 人设
做私域要记住:私域里卖的不是产品,而是人设,人设远比产品重要。
因为只有用户喜欢信任你,才会喜欢你卖的东西并下单付款。
人设即你在用户心中的形象,能为用户提供的价值,用户想到你会联想到的内容。
以公子为例,在微信好友心中,我努力、能写文章,对私域有研究,大家想到私域可能就会想起我。
那么,如何打造人设呢?
1. 打造人设的 4 个原则
这 4 个原则是:人物真实、个性鲜明、风格独特、传递价值。
1)人物真实
公子前文提过,展示真实的自己,可包装但不过度。
2)个性鲜明
人设要有个性特色,很好理解。
3)风格独特
朋友圈风格要自成一派,让用户记住你。
比如朋友陈厚,外号早餐王子,做财商教育,他的朋友圈清爽、版块分明,像生活杂志,有高级感。
4)传递价值
价值的感知因人而异,不一定是干货知识,也可以是正确三观、良好生活方式、美食美景等。
这 4 个原则很重要,要牢记。
2. 打造人设的 7 个门面
这里主要探讨个人微信。
7 个门面是:昵称、头像、微信号、状态、个性签名、相册封面、朋友圈。
先说为什么叫“门面”,这些要么是别人加你前会看到的,要么是加完后先看的,像实体店门头一样醒目。
这涉及“首因效应”,即信息呈现顺序中,首先呈现的信息权重更大,第一印象很重要。
现在你该明白这 7 个门面的重要性了。
下面公子详细说每个门面的做法。
1)昵称:好记好写易传播
微信 IP 昵称错误用法分 2 类:
①乱七八糟类:如 A 开头、符号、表情、手机号、英文、火星文、繁体字等,存在难念、难记、无法@、无法备注等问题。
②官方生硬类:如品牌名、品牌 + 城市、品牌 + 职位、品牌 + 店名等,官方生硬,让人不想交流。
合适的 IP 昵称有:真实姓名(有影响力才行)、统一昵称、昵称 + 品牌、姓名 + 品牌、昵称 + 标签、昵称 + 业务等。
注意昵称不要过长,用常用字,确定后不要频繁更换。
2)头像:高清职业提信任
微信 IP 头像错误用法也分 2 类:
①乱七八糟类:如“不减十斤不换头像”、宠物、子女、风景等,不适合做微信 IP 头像。
②官方生硬类:如品牌名、品牌 logo、门头等,官方生硬。
合适的微信 IP 头像分 3 个层级:职业照>生活照>卡通照。
职业照:优先推荐,找专业照相馆或摄影师拍摄。
生活照:着装、表情得体,清晰,结合定位。
卡通照:有特色,结合定位。
注意头像确定后不要频繁更换。
3)微信号:辅助昵称好拼写
微信号虽不如其他门面显眼,但也要重视。
公子建议 3 种拼写方法:IP 拼音 + 数字、品牌拼音 + 数字、品牌英文名 + 数字。
不建议的有:默认微信号、字母 + 电话号码、姓名全拼 + 生日、字母大小写混合 + 数字、与品牌或 IP 无关的英文、带有“_”与“ – ”等难拼写符号等。
微信号尽量不长,与昵称保持一致。
4)状态:多维展示勤更换
很多人不重视微信状态功能,但公子认为它很重要,用得好可为微信 IP 加分。
状态包含 7 个部分,公子逐个拆解:
①我的状态:点击微信号下方“ + 状态”进入选择页面,有 30 个状态,分 6 大类:限时状态、心情想法、工作学习、活动、休息、其他。
因设置后 24 小时有效,建议固定时间设置,如早起、睡前。
②朋友的状态:点击“ + 状态”右边“…”查看,目前仅展示头像、昵称,点击状态栏可看更多信息,可点赞或跳转好友资料页发消息。
③说点什么:在“我的状态”页面点击状态可看到,含话题最多展示 32 个字。
④#话题:目前作用不大。
⑤背景:可自定义,类似相册封面,可从视频号选或设置模糊。
⑥位置:可自定义,能展示至少 2 行 44 个字。
⑦公开/不给谁看:“不给谁看”可勾选群、通讯录、标签。
5)相册封面:广告绝佳展示位
相册封面常被忽略,其实是很好的广告位。
公子建议设置职业照 + 身份标签 + 过往成绩 + 主要业务,或品牌宣传语 + 品牌价值 + 团队合照。
图片尺寸 640*640,简洁大方,结合 IP 定位,别花里胡哨。
最好找专业设计师订制,有需要公子可推荐。
不建议的形式有:品牌 logo + 门头、大量文字、产品实物 + 大量文字、过于生活的照片、不明所以的照片等。
6)个性签名:辅助封面效果好
很多人用喜欢的话作个性签名,如公子曾用“一个人能走多远,关键在与谁同行”“坚持长期主义,做时间的朋友”。
但打造微信 IP 时,这样的签名不合适,别人无法了解你做什么。
公子建议从 IP 定位、行业身份、业务范围、提供价值、服务时间、预约说明、企业愿景、服务态度等关键词选 1 – 2 个排列组合。
别选风花雪月、多愁善感、吐槽抱怨、莫名其妙的句子,会减分。
7)朋友圈:持续高质勿刷屏
企业朋友圈运营有 2 个误区:
一是没提前规划,跟风开始,不系统。
二是把朋友圈当线上货架,只放产品,忽略社交本质,没人看也没人买。
那么,如何运营朋友圈呢?公子下面详细说。
三、开展朋友圈运营
1. 高价值朋友圈的 4 个特点
分享前,先说下公子对高价值朋友圈的看法。
高价值朋友圈有 4 个特点:
2. 朋友圈运营的 3W1H
3W1H 指 When、What、Who、How。
因企业微信每天只能发 3 条内容到用户朋友圈,这里主要探讨个人微信。
这部分干货多,坚持看完有收获!
1)When:什么时间发?间隔多长时间发?
有个黄金圈法则,即最适合发朋友圈、曝光几率最高的时间。
具体如下图所示:
注意避免刷屏,2 条朋友圈间隔 1 小时以上。
2)What:发什么?一天发几条?
公子总结“4 + 6 法则”:
“4”指 4 个黄金时间段,每个时间段发 1 – 2 条朋友圈。
“6”指 6 种朋友圈类型,每种每天至少发 1 条。</
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