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以集五福活动为例,探讨如何策划一场超级营销?

什么是超级营销呢?

[超级营销] 也就是互联网时代的大整合营销,它将企业的产品技术、运营服务、公关传播、商务合作等能力整合起来,借助大型活动,为业务和品牌带来一系列、连续且长期的增长。

回顾那些刷爆朋友圈的营销案例,无一不是事件营销与运营折扣并行,KOL 引爆热度与全民互动呼应。

超级营销能打破流量黑森林,源于其三大特点:综合目标、多元维度、生态共赢。

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策划一场超级营销并非易事,能刷屏的活动本就稀少,而能将超级活动打造成超级 IP 的更是凤毛麟角。

在超级营销领域,支付宝的集五福堪称典范。接下来,我们以集五福为例,从设计、产品、运营者三个角度展开探讨,涵盖设计方法、设计细节以及作业流程。

一、从产品策略到设计目标

设计并非单纯的美工工作,设计师应设计方案、解决问题。只有给到设计师鲜活的任务,他们才能产出有生命力的设计。

设计师进行营销活动设计时,切勿一开始就陷入表现层,而要参与业务层讨论,与运营和产品人员共同思考。

无论是超级营销还是普通活动策划,都需考虑用户、社会和企业三个基本方面:

  • 用户:活动要有核心利益,更要有意义。若有补贴,应花得更有调性。集五福活动的核心利益是瓜分现金,意义在于公益和社会责任。
  • 社会:活动策划要了解当下社会环境和文化,学会借势。春节是国人重视的节日,设计中应融入传统元素。
  • 企业:企业需要超级营销活动实现目标,若能将其打造成超级 IP 则更佳,如维密秀之于内衣、集五福之于支付宝。

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先确定品牌和市场方向定位,再据此进行设计元素的头脑风暴。市场策略是项目方向,设计定位是设计师的具体操作方法。拿到关键词后,设计团队要迅速分析拆解,将其转化为设计元素。

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二、建立品牌化的图形符号体系

如今市场上营销活动众多,你是否还记得上一个给你发红包的产品及其活动名称?

企业都不希望投入资金后用户玩完就忘,因此营销活动品牌化至关重要。

将活动打造成品牌 IP,能让用户更易理解和传播,降低学习门槛,节省企业成本、提高效率。品牌 IP 也是企业文化、市场策略和用户价值的体现。

打造具有识别性的超级符号。

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三、产品设计化繁为简

如今营销活动的产品设计玩法复杂、页面花哨,增加了用户学习门槛,还显得没品位。

正所谓“至繁归于至简”,集五福的设计通过“打破页面框架、3D 加强质感、突出关键元素”三种方法,既营造了氛围,又提升了品质和体验。

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四、通过动画加强氛围和引导

产品界面简化后,设计师可能会面临运营的三连问:“没有氛围怎么办?如何告知用户有大幅优惠?获奖时为何没有兴奋感?”

此时,设计师可拓宽思路,运用动画解决诸多问题。

引导动画:通过动画开场营造仪式感,引导用户关注关键入口。为避免植入视频影响程序运行效率,研发人员依据设计提供的素材代码实现过渡。

五、保持统一的插画故事体系

插画在互联网产品设计中已广泛应用,通常一个产品有自己的插画风格和体系。

对于超级营销活动,其衍生场景多,插画使用普遍。为保证活动品牌和风格统一,会衍生出专属插画体系。

设计师洞察春节用户心理,创造了“福气一家人”的故事概念,风格温馨、充满小确幸,既契合春节幸福愿景,又传递正能量。

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六、价值升维打造文化 IP

最后压轴的方法较为特殊,进行营销活动时不应仅关注“营销”层面。企业开展国民级活动时,应提升思考格局,以保持活动活力。

在策划第四年集五福活动时,我们发现瓜分优惠是用户的显性动因,而春节期间与亲友交流、思念家乡、期盼新年美好则是隐性动机。

产品和运营推出花花卡、沾福气卡、马老师福字等爆款彩蛋玩法,设计、市场和公关则将五福打造成“新年俗”文化 IP。

致敬中国传统年俗文化:在年味渐淡的当下,让用户通过支付宝集五福感受乡情和亲情。

(1)中华五福筷子礼盒:由支付宝和淘宝心选联合打造,集五福期间随机中奖可得。

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(2)34 个省传统年俗菜单:上百张年俗卡,经用户评选当地代表年俗后加入五福线上彩蛋卡,展示给全国用户。

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(3)五福大电影《七里地》

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与现代文化潮流结合:古老而不死板,重新唤起年轻人对春节的喜爱与创造热情。

(1)国潮有福

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(2)五福文化周边

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(3)码商集市,再造年轻人的赶集文化

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