新媒体运营：推广与用户拉新

运营的核心有四大目标，分别是拉新、促活、留存和转化（订单）。拉新更多属于具体战术层面的问题，关键在于打法和思路，没有太多固定规矩，但一切都要围绕用户这个中心点。

如今，不同行业的公众号内容和用户群体存在差异，但竞争的激烈程度是相同的。稍有懈怠，就会被竞争对手远远甩开。所以，无论公众号处于哪个阶段，拉新都不能停止。只有不断获取新用户，才能在竞争中立足。提及“拉新”“推广”，很多人既熟悉又陌生。熟悉是因为我们每月都会多次成为他人公众号“被拉新”的对象；陌生则是当轮到自己时，觉得“拉新、推广”遥不可及，不知如何策划拉新活动。接下来，我们将学习“拉新”的思路和必备策略。

### “用户拉新”思路
#### 从用户底层需求出发
每年春晚，微信红包都是最受关注、最火爆的产品。红包是春节期间人们的底层需求，微信基于此开发的红包产品，轻松实现了用户的无限裂变拉新，在春节期间广泛传播。这表明，思路正确能事半功倍。在制定“用户拉新”方案时，可从用户底层需求出发，探寻人性深处的弱点。无需过多，有一个精准且符合用户底层需求的弱点即可，但要反复确认。将其作为活动的连接点，能为“用户拉新”提供持续动力。

### 新媒体拉新要点
#### 1、符合用户人设
“用户拉新”关键在于用户分享。很多公众号花费大量时间找素材、研究推广，内容却无法让用户沉浸，用户也找不到与自身的关联。还有运营人员拿到预算后开展“免费送”活动，制作大量海报，拉新效果却不佳。如今，很多公司通过社交网络拉新，若不能洞察社交环境中人们的心理诉求，就难以在社交拉新中取得成效。有时，换种措辞、改变思路，效果会更好。
– 有趣：排版和推文内容有趣，能吸引用户注意力，带来新鲜感和期待感，容易引发转发分享。
– 帮用户表达想法：并非每个人都能清晰表达内心想法，若能帮用户描述状态、表达想法，引发共鸣，转发就会自然发生。
– 干货：定期汇总优质干货内容，这类内容自带传播属性，既能提升专业度，又能为转发用户塑造“专业”人设。利用这三点改进思路，效果显著。

#### 2、用户拉新策略
持续“用户拉新”需要内容运营思路，若想短期内快速拉新，则离不开活动策划和技术工具。技术工具可统计上下级关系，便于运营统计裂变层级，提高推广效率，增添活动趣味性，达到事半功倍的效果。下面先统计常见的活动类型。
– **线上方面**：以微信、微博、论坛贴吧、自媒体、视频直播网站等为载体，有多种活动形式。微信活动包括线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。贴吧论坛常见活动有抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。微博活动有转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。
– **线下方面**：主要有培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。应根据资金、资源、人员、时机、时间、定位等实际情况，选择适合公众号的活动类型，以达良好效果。

介绍完线上、线下活动方式，下面分享3个要点和4个策略。

#### 3、用户拉新方法
– 老带新：通过老用户邀请或推荐分享产品，拉新成功可获奖励，是有效的拉新方法。
– 口碑增长：这是最佳拉新方式，但产品需有吸引力。用户越多，越要做好口碑营销，借助口碑效应可实现爆发式拉新。
– 活动拉新：常见的拉新方式，产品内开展活动并制定促进用户转发规则，可增加活动曝光和拉新率，活跃用户。但要注意留存活动获得的用户，避免活动结束后用户流失。
– Push（消息推送）：细分用户，按时间和内容针对性推送，引导用户打开APP，注重APP内消息推送的用户体验，做到精准推送。

#### 4、拉新的要点
– **产品定位**：了解现有用户和潜在用户需求，开展调查，为产品在用户心中奠定价值基础，使其在用户决策时脱颖而出。产品定位能让产品在同类中确定位置。
– **获取用户的实时信息**：拉新需了解目标人群信息，掌握用户爱好、消费习惯等数据，构建清晰用户画像，提供针对性活动，提升拉新效果。
– **渠道**：选择合适的拉新渠道很重要，并非所有渠道效果都好，需充分了解渠道特性以获最佳效果。

### 新媒体推广
介绍完新媒体“用户拉新”思路和策略后，下面简单说说新媒体推广的方法。
#### 01、明确定位
明确自身身份、核心产品和核心卖点，根据锁定的用户群体，确定内容群体和标签，策划针对性传播内容。
#### 02、明确渠道
渠道对新媒体至关重要，推广时不能缺少合适的渠道。
#### 03、明确内容
确定输出内容：
– 选介质：可选择文字、视频、音频。视频对很多行业（如VR）有独特作用，运用得当可产生引爆效果。
– 定格调：根据传播情景，选择专业极客范、文艺小清新、严谨、细致等风格。
– 确立内容生产方式：主要手段有原创、转载、改编、翻译。初期做内容铺垫需原创，翻译也算原创，搜索引擎无法识别不同语言文字含义，人手有限时可采用改编，不建议账号初期单纯转载。