三、快手磁力智投广告平台【有效获客】投放建议
1. 机制玩法
| 类型 | 快手广告单出价 | 快手广告双出价 |
| 产品机制 | 保证有效获客成本在±20%范围内。 | 保证浅层（表单、私信留资、添加企业微信）成本在±20%范围内。 |
| 观测指标（实现目的） | 浅度（有效获客）成本达成✅，不保有效获客率❌ | 浅度（表单）成本达成✅，有效获客率接近达成✅，不保深度（有效获客）成本❌ |
| 节点选择 | 表单和获客的节点要真实有效，且获客/表单需在（0.1, 0.8）区间，假数据会干扰模型学习。 | |
| 回传要求 | 快手广告单账户当天表单提交数(计费口径)＞0，有效获客数（计费口径）＞4。 | 快手广告单账户当天表单提交数（计费口径）＞5，且有效获客回传需在96H以内。 |
| 数量要求 | 产品名下，使用有效获客出价产生的有效获客数积累到140个后，获客模型会逐渐收敛稳定。 | |
| 投放隔离 | 若快手广告账户存在计费类型（MCB、OCPM）、转化目标（单出价、双出价）、浅度出价（如北京1000，河北100）等多种情况共存，建议拆分；若快手广告账户同转化目标有多定向或多出价现象，建议拆分或使用差异化出价；若表单或获客定义节点不一致，建议拆分产品名投放，这样能让消耗和模型学习更稳定。 | |
| 出价设置 | 近7天快手广告账户单产品浅度出价（非获客）除以近7天有效获客率。 | 近7天账户单产品，浅度出价为非获客；深度出价为浅度出价（非获客）除以近7天有效获客率，且「浅度出价/深度出价」比例要在（0.1, 0.8）区间，接近快手广告账户近7天的有效获客数/表单提交数。有效获客率达成会影响起量和跑量，建议贴合账户实际情况。 |
| 快手广告投放优化 | 观测周期为4 – 7天（如有变动），前提是快手广告单账户当天回传量级＞5，若不满足建议采用双出价。
1、提量： ① 出价获客定义节点不变，通过供给优质素材、使用高级样式等，提高素材点击和页面转化，原理是提升预估ctr和预估cvr，进而提升ecpm值。 ② 获客节点基建不变，提高浅度出价，提升ecpm值。 ③ 浅度出价基建不变，获客节点前移，通过提升回传量级来缓解调价影响。 2、提有效性：单出价作用的是获客成本，如需要后链路销量提升，在保证现有获客回传量级的基础上，回传转化漏斗数据中更深的节点，需平衡回传量级和获客节点的关系。 3、降低成本： ① 通过提供优质素材、使用高级样式等，提高素材点击和页面转化，提升预估ctr和预估cvr，进而提升ecpm值。 ② 降低获客出价（会有掉量风险） |
观测周期为7天。
1、回传节点、素材基建等不变 |
| 需求/现状 | 获客率达标 | 获客率不达标 |
| 提量 | 优化指南：深度出价不变，适当提高浅度出价。原理：① 提高浅度出价来实现增量效果；② 提高浅度出价相当于提高目标获客率，适当调整幅度不宜过大。 | 优化指南：获客率不变，适当同比例提升深浅出价。原理：获客率不达标且有提量要求，需兼顾目标获客率达成，因此不宜调整目标获客率，浅度和深度出价调整保持一致。 |
| 降成本 | 优化指南：获客率不变，适当同比例下调深浅出价（会有掉量风险）。原理：① 获客率达标的前提下，单纯降低浅度出价相当于降低目标获客率，会有获客率降低的风险；② 同比例下调出价，可压低系统出价达成客户的预期成本。 | 快手广告优化指南：浅度出价不变，适当下调深度出价（小幅）观察成本变化。原理：① 如果获客成本达标，相应的获客率也会提升；② 如果获客率提升仍达不到目标值，则再小幅提升浅度出价，来实现平衡。 |
| 2、使用高级样式，提供优质素材，提高快手广告素材点击和页面转化 |
2. 常见错误
| 问题类型 | 单出价 | 双出价 | 影响 |
| 回传异常 | ① 不回传表单数据；② 表单定义 = 获客定义；③ 表单或获客节点选择异常；④ 快手广告单账户获客数据回传稀疏＜5/天。 | ① 不回传获客数据；② 表单定义 = 获客定义；③ 表单或获客节点选择异常。 | ① 产品名被获客模型拉黑；② 模型预估不稳定，导致快手广告账户超成本、掉量；③ 快手广告账户单出价获客数据回传稀疏＜5（天），容易出现超成本、掉量等问题。 |
| 出价异常 | —— | ① 双出价比例设置不在(0.1, 0.8)区间；② [有效获客数/表单提交数] / [浅度出价/深度出价]＞0.9未达成前，频繁调整。 | |
| 快手广告投放隔离 | ① 同一快手广告账户同时存在单出价和双出价两种类型；② 同一快手广告账户同时存在多种出价表达，且出价差异极大（如北京1000，河北100）。 |
四、相关案例
1. 正向案例
（1）表单x有效获客
| 类型 | 单出价 | 双出价 |
| 客户行业 | 一级行业：教育培训，二级行业：职业技能培训 | 一级行业：医疗，二级行业：药品类 |
| 客户考核 | 仅关注有效获客成本 | 关注表单成本，同时有有效性提升诉求 |
| 快手广告投放思路 | 出价选择：单出价；表单定义：授权手机号；获客定义：授权手机号且入群；回传方式：API回传；回传时效：24H以内；快手广告账户回传量级：11 +/天；快手广告账户活跃素材数：8 +/天；效果数据：超成本率： – 9.6pp，有效获客率： + 69.5pp，有效获客成本： – 92%。 | 出价选择：双出价；表单定义：留手机号；获客定义：电话建联；回传方式：API回传；回传时效：96H以内；快手广告账户回传量级：40 +/天；快手广告账户活跃素材数：80 +/天；效果数据：超成本率： + 1.2pp，有效获客率： + 8.9pp，有效获客成本： – 15.9%。 |
（2）企微x有效获客
| 行业 | 主要玩法 | 快手广告平台各行业案例及效果呈现 |
| 教育培训—中医培训 | 链路：获客助手、企微客服两条链路搭配使用；优化目标：表单优化 + 有效获客 | |
| 招商加盟—酒类加盟 | 获客助手×有效获客；企微客服×有效获客 | |
| 食品饮料—膳食养生 | 链路：获客助手、企微客服两条链路搭配使用；优化目标：表单优化 + 有效获客；定向：医疗保健人群 |
| 行业 | 医疗 | 商务服务 |
| 客户痛点&客户优势 | 快手广告账户历史投放有效获客开口1次，成本稳定但后链路转化难 | 客户具备良好素养，对专业建议给予充分重视 |
| 搭建思路 | 快手广告营销目标：收集销售线索；快手广告转化目标：有效获客；基建充足：在投『会话轮次』账户数10 +，在投『会话轮次』广告组数持续保持日均50 +，排除非目标人群包，mcb计划与ocpm计划搭配使用，消耗占比将近1:1。 | 快手广告营销目标：收集销售线索；快手广告转化目标：有效获客；基建充足：在投『会话轮次』账户数15 +，在投『会话轮次』广告组数持续保持日均50 +，开启搜索快投及人群探索，快手广告投放ocpm计划。 |
| 客户考核 | 成单率 | 有效率&成单率 |
| 快手广告效果展示 | 快手广告营销效果 — 成单率提升20% | 有效率提升10% – 15% |
（3）快手广告私信x有效获客
| 交通行业 x 有效获客x有效性提升 | |
| 客户基础信息 | 一级行业：交通，二级行业：汽车经销商 |
| 客户亮点数据 | ① 快手广告消耗：日均消耗1.6k +，近14日消耗2.2w +；② 快手广告效果数据：有效获客率64% – 65%，私信线索有效率提升10pp，MMU有效获客数150 – 160条；③ 有效识别方式：MMU模型识别上报；④ 转化率（有效获客数/点击数）：2% – 3%，行为率（行为数/快手广告曝光量）：0.4% – 0.5%。 |
| 客户投放设置 | ① 快手广告账户组合：目前快手广告账户2个，100%投放mcb，成本约束在140 – 150元左右；② 快手广告投放目标：100%有效获客；③ 快手广告组维度：每个广告计划创建1 – 5个广告组，定向所在体验店地区约250w受众群体，每日8 – 23点投放快手广告，同时设置排除平台负向、非目标人群，每日快手广告预算不限；④ 快手广告创意配置：每个快手广告组下配置2 – 6个广告创意，每个快手广告创意下设置2 – 6个快手原生视频广告素材以及广告语，并设置创意分类和创意标签；⑤ 客户开启快手搜索快投，获取更多优质流量提升快手广告投放效果。 |
| 私信内容设置 | ① 欢迎语设置：欢迎语 + 留资卡 + 快捷发卡，首先在欢迎语中自我介绍，咨询福利，后下方提供留资卡，方便用户留资，如果用户咨询问题，咨询过后发送承接语 + 预约卡片，再次强引导用户留资；② 常见问答：开启发微信功能，并设置常见问答提高用户留资率以及开口率；③ 上报有效获客：系统识别私信消息进行上报，商家标记会话标签上报；④ 咨询防骚扰：开启防骚扰模式，累计拦截14条辱骂消息；⑤ 消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】不计入线索，开启无效消息诊断。 |
| 客户投放亮点 | （1）基建配置：① 客户广告计划的「竞价策略」100%投放mcb，快手广告投放目标为「有效获客」，此外自定义快手广告投放时段，限定产品可服务地区，排除非目标人群；② 私信配置上报有效获客，系统识别私信消息上报，开启咨询「防骚扰」和「消息诊断」尽可能减少无效线索。（2）快手广告链路玩法：① 在快手广告投放的视频素材上，先以「落地区区八万就提车」「八万新车开回家」广告语突出最优惠的购买价格，直观体现价格优势，后以「五台特价车名额」名额少，制造活动的紧张感，刺激用户留资，在快手广告素材最后文案 + 手势强提醒用户点击咨询了解，引导用户私信；② 进入私信页面系统自动发送欢迎语附加「留资卡」，欢迎语较拟人化，自我介绍之后说明福利，来引导用户留资，在「留资卡」标题中通过「限时特惠名额预定（电话加密）」促使用户进一步转化。 |
| 商业私信 X 有效获客投放 X 摄影行业 | |
| 客户基础信息 | 所属行业：生活服务 – 摄影行业；快手广告转化目标：私信留资、有效获客；快手广告投放诉求：日常投放中，保证有效率在70%以上的水平上，旅拍产品行业进行转化获取高意向拍摄用户。 |
| 客户亮点数据 | 快手广告效果数据：有效率从70%增长至83%；有效识别方式：使用人工标注方式识别有效；快手视频广告亮点：快手视频广告内容通畅、真实，通过视频实地介绍招生专业、就业情况等回答用户关心的问题，提高用户行为率，行为率高于行业1%；链路亮点：私信页欢迎语 + 留资卡提高用户留资率，定向地区投放，当前留资率高于行业6.61%。 |
| 客户投放设置 | 快手广告投放目标：浅层私信留资，
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