小红书AIPS人群资产模型：最新且最全面的实战解析

在数字化营销时代，品牌怎样在小红书这类社交平台精准把握用户心理，达成从认知、购买到分享的全链条营销？本文深度剖析小红书 AIPS 人群资产模型，揭示品牌如何借助该模型管理用户关系、优化营销策略，最终实现销售增长与品牌忠诚度提升。

## 一、AIPS 模型概述
### 1. 定义与背景
在当下数字化时代，品牌营销面临着前所未有的挑战与机遇。小红书作为以用户生成内容为主的社交媒体平台，凭借独特的种草文化，在品牌营销领域占据重要地位。然而，准确衡量种草效果一直是困扰品牌和营销人员的难题。

为解决此问题，小红书推出 AIPS 人群资产模型，这是助力品牌更好理解和管理其在平台上人群资产的框架。该模型把品牌的人群资产细分为五个阶段：认知（Awareness）、兴趣（Interest）、深度兴趣（True Interest）、购买（Purchase）和分享（Share）。


AIPS 模型的推出源于小红书对品牌营销需求的深刻洞察。随着市场竞争加剧，品牌愈发需要精细化管理和优化在社交媒体平台的营销策略。尤其在小红书这样内容驱动的平台，传统营销指标已无法满足品牌需求。AIPS 模型通过细分和量化用户行为，为品牌提供更精准的目标受众定位和营销效果评估工具。

小红书 CMO 之恒在 2025 年 WILL 商业大会上强调，品牌在小红书种草时需关注 ROI(T + x)。这里 T 代表投放日，x 代表不同行业的消费决策周期。这一指标的引入反映了小红书对长期营销效果的重视，也体现了平台对不同行业特性的深入理解。例如，面部精华类目的决策周期约 29 天，母婴辅食类目则超 70 天。这种差异化方法有助于品牌更准确评估在小红书上的营销投入回报。


AIPS 模型的推出也反映了小红书在商业化进程中面临的压力与挑战。随着平台用户基数不断扩大，品牌对营销效果的要求也提高了。通过提供更精细的用户行为分析和效果评估工具，小红书希望吸引更多品牌入驻，同时提升现有客户的满意度和忠诚度。这种数据驱动的方法既有利于品牌优化营销策略，也能帮助小红书更好理解用户需求，从而提供更具针对性的服务和支持。


### 2. 五个关键阶段
AIPS 人群资产模型是小红书为品牌营销打造的创新框架，助力品牌更好理解和管理在平台上的用户关系。该模型将用户与品牌互动过程划分为五个关键阶段，各阶段有独特特征和营销策略重点：


– 认知（Awareness）阶段：用户首次接触品牌，品牌需通过高质量内容种草提升知名度。
– 兴趣（Interest）阶段：用户开始主动搜索品牌信息，品牌应提供丰富内容深化用户印象。
– 深度兴趣（True Interest）阶段：用户对品牌产生浓厚兴趣，品牌可通过个性化推荐和互动体验激发购买欲望。
– 购买（Purchase）阶段：用户做出购买决策，品牌要确保购物流程顺畅，提供优质客户服务。
– 分享（Share）阶段：用户完成购买后，品牌应鼓励用户分享体验，形成口碑传播。

这五个阶段构成完整的用户生命周期，反映了用户从接触品牌到成为忠实粉丝的过程。各阶段有独特用户行为特征和品牌应对策略：
– 认知阶段：用户刚了解品牌，品牌需通过多种渠道提高知名度。
– 兴趣阶段：用户主动搜索品牌信息，品牌应提供有价值内容吸引用户。
– 深度兴趣阶段：用户渴望深入了解品牌，品牌可通过个性化推荐和互动体验增强用户黏性。
– 购买阶段：用户准备购买，品牌要确保购物流程顺畅，提供良好客户服务。
– 分享阶段：用户完成购买后，品牌应鼓励用户分享体验，形成口碑传播。

值得注意的是，AIPS 模型强调不同行业消费决策周期的差异性。例如：
– 面部精华类目：决策周期约 29 天
– 母婴辅食类目：决策周期超 70 天

这种差异性提醒品牌评估营销效果时需采用长期视角，不能只关注短期转化。通过理解和应用 AIPS 模型，品牌可在各阶段采取相应策略，更有效地引导用户从认知到购买再到分享，实现更好的营销效果。


## 二、模型组成
### 1. 认知阶段
在 AIPS 人群资产模型的认知阶段，用户首次接触品牌的方式多样，主要有：
– 信息流广告：这是常见且有效的触达方式。通过精心设计的广告创意，品牌可在用户浏览内容时自然植入品牌形象，引发用户初步兴趣。
– 搜索广告：用户主动搜索相关信息时，搜索广告能精准呈现品牌信息，提高品牌可见度和可信度。
– KOL/KOC 内容种草：借助意见领袖或内容创作者的影响力，将品牌信息软性植入，更易被用户接受和记住。
– 话题挑战：品牌发起的话题挑战活动能激发用户参与热情，通过用户自创内容扩大品牌影响力。

在认知阶段，品牌主要目标是提高知名度和好感度。为此，品牌可采取以下策略：
– 制定针对性内容策略，依据不同用户群体兴趣偏好定制内容。
– 选择合适的 KOL/KOC 合作，利用其影响力扩大品牌覆盖面。
– 设计有吸引力的话题挑战，鼓励用户参与并创作相关内容。
– 优化广告素材，提高信息流和搜索广告的点击率和转化率。

通过这些策略，品牌能在认知阶段有效建立用户对品牌的初步印象，为后续用户旅程奠定基础。此过程中，品牌需持续监测用户反馈，及时调整策略，确保认知阶段效果最大化。

### 2. 兴趣阶段
在 AIPS 人群资产模型的兴趣阶段，用户行为特征和需求发生显著变化。这一阶段标志着用户从简单的品牌认知过渡到主动探索，为品牌提供了宝贵的互动机会。

#### 用户行为特征
兴趣阶段的用户有以下典型特征：
– 主动搜索：用户积极寻求更多品牌信息，通过关键词搜索获取产品和服务详情。
– 内容消费增加：用户对品牌相关的笔记、视频等内容浏览量明显上升，显示出好奇心和探索欲。
– 比较研究：用户会对比多个竞品，寻找最适合自己的选择。

#### 用户需求特征
基于这些行为特征，可归纳出兴趣阶段用户的核心需求：
– 深入信息需求：用户渴望获得比认知阶段更详细、全面的品牌信息。
– 可信度验证：用户希望看到其他用户的真实评价和经验分享，以验证品牌是否值得信赖。
– 个性化内容：用户期待符合自身特定兴趣和需求的内容，而非泛泛的大众化信息。

#### 品牌应对策略
面对这些需求，品牌可采取以下策略满足用户期望，推动其向下一阶段迈进：
– 提供丰富多样的内容：创建包含产品详细介绍、使用教程、FAQ 解答等多种形式的内容矩阵，满足用户求知欲。
– 利用 UGC 力量：鼓励已有用户分享真实体验，通过 KOL/KOC 合作增加内容可信度。
– 个性化内容推送：基于用户画像和历史行为，推送高度定制化的内容，提高用户粘性。
– 互动体验设计：策划互动性强的活动，如问答环节、投票调查等，增加用户参与感。

通过这些策略，品牌既能满足用户在兴趣阶段的需求，又能为未来转化奠定坚实基础。例如，若用户考虑购买智能手表，品牌可推送详细使用教程、与其他品牌产品的对比分析，邀请知名博主分享实际佩戴体验，满足用户多样化信息需求，增强品牌专业形象和可信度。

### 3. 深度兴趣
在 AIPS 人群资产模型的深度兴趣阶段，用户对品牌的态度和行为达到新层次。此阶段用户不仅对品牌感兴趣，还形成强烈购买倾向和情感连接。下面深入探讨该阶段特点和品牌应对策略。

#### 用户行为特征
深度兴趣阶段的用户有以下典型特征：
– 高频次互动：用户频繁浏览品牌相关内容，积极参与评论和转发。
– 主动寻求社交验证：用户倾向于在社交圈讨论品牌，寻求他人意见。
– 高度专注：用户注意力集中在少数品牌或产品上，进行深入比较和研究。

#### 用户心理特征
深度兴趣阶段的用户通常有以下心理状态：
– 强烈的情感认同：用户对品牌产生深厚情感联系，将其视为自我表达的一部分。
– 高度的信任感：用户对品牌信息持开放态度，易受品牌影响。
– 明确的购买意向：用户已有明确购买计划，只待合适时机或更多信息。

#### 品牌应对策略
针对深度兴趣阶段的用户，品牌可采取以下策略：
– 个性化推荐：基于用户历史行为和偏好，提供高度定制化的内容和产品建议。
– 互动体验设计：创造沉浸式的品牌体验，如虚拟试妆、在线问答等，增强用户参与感。
– 限时优惠：设置特殊折扣或限量版商品，刺激即时购买欲望。
– 社区建设：培养品牌忠实用户社群，促进用户间交流和分享。

#### 相关案例
凡士林水润焕亮身体精华的案例展示了如何通过精准匹配实现高效触达。品牌通过分析用户数据，识别出核心人群，并制定针对性的种草策略，成功提升了投放效率。

这个案例说明，在深度兴趣阶段，品牌需更注重数据驱动的个性化策略，以满足用户独特需求和期望。

通过这些策略和案例可知，在深度兴趣阶段，品牌有机会将用户兴趣转化为实际行动，但需提供更个性化、高质量的用户体验，才能真正抓住用户“心”。

### 4. 购买阶段
在 AIPS 人群资产模型的购买阶段，品牌需重点关注以下方面，确保用户顺利完成购买流程并获得优质购物体验：

#### 购物流程优化
品牌应简化购物流程，减少用户购买过程中的摩擦，包括：
– 提供一键购买选项
– 简化表单填写步骤
– 支持多种支付方式

#### 客户服务强化
优质客户服务能显著提升用户满意度和复购率。品牌应：
– 设置 24 小时在线客服
– 提供详尽的产品咨询
– 及时处理退换货请求

#### 个性化推荐
通过分析用户行为和偏好，品牌可以：
– 推荐相关产品
– 提供专属优惠
– 增强用户购物体验

#### 库存管理
确保热销商品充足供应，避免断货影响用户体验和销售业绩。

#### 物流配送优化
– 提供多种配送选项
– 实时更新物流信息
– 缩短配送时间

通过这些举措，品牌可在购买阶段全面提升用户体验，不仅提高转化率，还能培养用户忠诚度，为后续分享和回购奠定基础。例如，用户浏览完产品详情后，能立即看到“一键购买”按钮，旁边还有客服小窗随时解答疑问，这样的体验会让用户购买决策更轻松愉快。

### 5. 分享阶段
在 AIPS 人群资产模型的分享阶段，用户行为特征和对品牌的价值达到新高度。此阶段不仅是品牌影响力的放大器，更是构建长期用户关系的关键节点。

#### 用户行为特征
分享阶段的用户有以下典型特征：
– 主动传播：用户自发在社交网络分享购买体验和产品评价。
– 内容创作：用户可能撰写详细使用心得，拍摄开箱视频或制作对比评测。
– 社交验证：用户通过分享寻求朋友和追随者的认可，同时影响他人购买决策。

#### 用户心理特征
分享阶段的用户通常有以下心理状态：
– 自豪感：用户希望通过分享展现自己的品味和判断力。
– 归属感：分享行为加深用户对品牌的认同感和归属感。
– 影响力追求：用户希望通过分享影响周围人的看法和选择。

#### 品牌应对策略
针对分享阶段的用户，品牌可采取以下策略：
– 激励机制：设立奖励制度，鼓励用户分享正面评价和体验。
– 内容共创：邀请用户参与品牌内容创作，如产品测评或故事征集。
– 社区建设：搭建官方社区平台，促进用户间交流和分享。
– KOL/KOC 合作：与影响力用户合作，扩大品牌传播范围。
– 数据分析：收集和分析用户分享的数据，用于优化产品和营销策略。

#### 相关案例
凡士林水润焕亮身体精华的案例展示了如何通过精准匹配实现高效触达。品牌通过分析用户数据，识别出核心人群，并制定针对性的种草策略，成功提升了投放效率。

这个案例虽主要描述深度兴趣阶段的做法，但也间接反映了分享阶段的重要性。凡士林的成功在于它不仅吸引了用户，还激发了用户的分享欲望，形成了良性循环。

通过这些策略和案例可知，在分享阶段，品牌需更注重用户参与和社区建设，充分利用用户积极性和创造力，实现品牌影响力指数级增长。同时，品牌要密切关注用户分享内容和反馈，不断优化产品和营销策略，维持和增强用户忠诚度和活跃度。

## 三、应用场景
### 1. 品牌营销
小红书 AIPS 人群资产模型在品牌营销领域应用广泛且深入，尤其在美妆个护和食品饮料等行业。该模型通过精准定位目标用户群，结合平台特色功能，显著提升了营销效果。

#### 美妆个护行业
以美妆个护行业为例，AIPS 模型应用突出。凡士林水润焕亮身体精华的案例充分展示了该模型的强大潜力。品牌通过分析用户数据，成功识别核心人群，制定针对性种草策略，有效提升了投放效率。这种数据驱动的方法提高了营销精准度，缩短了用户决策周期。

#### 食品饮料行业
在食品饮料行业，AIPS 模型同样发挥重要作用。元气森林乳茶的案例就是典型例子。品牌通过小红书平台精准定向，吸引大量年轻女性用户关注。数据显示，该产品在小红书上曝光量达数百万，互动率远超同类产品平均水平。这一成果证明了 AIPS 模型在跨品类营销中的适应性和有效性。

#### 广告投放效率
除具体案例外，AIPS 模型还显著改善了整体广告投放效率。据统计，使用该模型的品牌平均 ROI 较之前提升约 30%。这反映出品牌能更精准找到目标用户，减少无效曝光，提高广告资源利用率。

#### 用户留存和复购率
更重要的是，AIPS 模型不仅关注短期销售转化，还着眼于长期用户关系维护。通过全链路用户行为追踪和分析，品牌能更好理解用户需求，提供个性化服务和产品推荐。这种持续的用户互动和价值传递，有效提升了用户留存率和复购意愿。数据显示，采用 AIPS 模型的品牌用户平均停留时长增加 20%，复购率提高 15%以上。

这些数据充分证明了 AIPS 模型在品牌营销中的巨大价值。它能帮助品牌高效获客和转化，建立长期用户关系，为品牌可持续发展奠定坚实基础。通过全方位营销策略，品牌能在激烈市场竞争中脱颖而出，实现长效增长。

### 2. 用户运营
在小红书 AIPS 人群资产模型的用户运营方面，品牌需采取精细化策略，满足不同阶段用户需求，推动其向下一阶段迈进。这种全链路用户运营方法能提高用户满意度和忠诚度，显著提升品牌营销效果和投资回报。

#### 小红书 AIPS 人群资产模型的用户运营策略

#### 工具支持
小红书为品牌提供多种工具支持用户运营工作：
– 小红星：品牌通过数据分析了解用户兴趣爱好，推送相应内容。
– 小红盟：品牌可通过该平台与 KOL/KOC 合作，扩大影响力。
– 小红链：该工具帮助品牌追踪从种草到购买的完整链路。

#### 案例分析
凡士林水润焕亮身体精华的案例展示了如何通过精准匹配实现高效触达。品牌通过分析用户数据，识别出核心人群，并制定针对性的种草策略，成功提升了投放效率。

这个案例凸显了数据驱动在用户运营中的关键作用。通过深入分析用户行为和偏好，品牌能更精准定位目标用户群，提供个性化内容和服务，提高用户转化率和满意度。

#### 用户运营要点
在用户运营过程中，品牌需特别关注以下几点：
– 个性化内容推送：基于用户画像和历史行为，提供高度定制化的内容。
– 互动体验设计：创造沉浸式体验，增加用户参与感。
– 社区建设：培养忠实用户社群，促进用户间交流和分享。
– 数据分析：持续监控用户行为，及时调整策略。

通过这些策略和工具支持，品牌可在各阶段有效运营用户，推动其从认知到兴趣，再到深度兴趣、购买和分享的全过程。这种全链路用户运营方法能提高用户满意度和忠诚度，显著提升品牌营销效果和投资回报。

### 3. 内容策略
在小红书 AIPS 人群资产模型的内容策略中，品牌需根据不同阶段用户需求和行为特征，制定针对性内容方案：
– 认知阶段：通过图文、短视频等多元化内容形式，快速吸引用户注意力。
– 兴趣阶段：提供深度产品解析、使用教程等内容，满足用户对品牌信息的渴求。
– 深度兴趣阶段：开展问答、投票等互动性强的活动，增强用户参与感。
– 购买阶段：提供优惠信息、购买指南等实用内容，助力用户完成购买