图片-精准获客

纵横观察 | OPPO广告营销平台助力金融电商行业破解精准难题

中国汇聚了超百万移动应用开发者,他们发挥创造力,激活了整个移动互联网的活力。然而,当下流量进入存量时代,市场竞争加剧,合规环境也越发严格,开发者在获客增长等方面遭遇诸多困扰。

OPPO广告营销平台推出「纵横计划」,为不同赛道的开发者提供更具针对性的增长方案。「广告手账」携手OPPO广告营销平台发起系列栏目「纵横观察」,走访了教育资讯、旅游工具、电商金融和生活服务等行业的开发者。这是第三篇观察内容,聚焦金融工具行业开发者如何解决精准获客难题。

一、金融电商行业对「精准」要求更高

成立于2011年的极融,作为一家金融科技公司,正在调整其获客策略。

他们格外关注「低多投」这一指标。「低多投」指的是用户是否在手机上下载多个互联网借贷APP。极融团队认为这是一个风险信号,当消费者有使用多个借贷APP的行为时,意味着还款逾期风险增加,这类用户并非他们的目标用户。

这是金融行业一个独特的特点。

对于游戏、教育、旅游出行等其他赛道而言,用户高频使用某一赛道的多个APP,意味着更高的转化概率和市场机会。但在金融行业,这一信号传达的信息却恰恰相反。

实际上,这种变化源于金融行业获客环境的转变。一方面,金融行业面临着较为严格的外部监管;另一方面,行业心态从粗放式的跑马圈地增长,转向更为稳妥的发展。从注重「量」到注重「质」,整个行业的发展重点迅速转变。

仔细分析金融行业如今的获客逻辑,会发现其具有明显的双向选择特征。打个不太恰当的比方,对于大多数行业来说,能带来转化的就是好的,但这并不适用于极融这类金融公司,不仅客户会挑选公司,公司也会严格挑选客户。

特殊的行业特征,使得金融公司对用户精准度有更高的要求。

除了金融公司,电商行业同样对精准度要求极高。随着各玩家愈发关注后链路环节,对ROI等指标也更加重视,他们对获客精准度的需求不断增加,因为精准获客是提高交易效率的前提。

毋庸置疑,精准是数字广告的核心;而金融电商行业对精准的重视程度远超平均水平。

二、从流量到技术,挖掘流量洼地

和极融一样,还呗团队也在积极调整获客策略。

起初,还呗主要通过公众号等媒体触点吸引客户;接着,腾讯、抖音等大流量平台成为其重点发力的渠道;而现在,他们开始积极尝试与OPPO等厂商终端渠道合作。

这种变化恰好反映了整个行业从「量」到「质」的转变。还呗团队表示,选择与OPPO合作,不仅是因为使用OPPO终端的用户数量增多,还因为OPPO推出高端机型后吸引了更多高价值用户。

OPPO用户规模庞大、契合度高、消费力强且受众精准。

在强监管环境下,金融公司在产品上的差异化空间有限,如何在同质化的产品竞争中脱颖而出,成为众多玩家面临的问题。

在还呗团队看来,寻找「流量洼地」是金融公司实现增长的关键。也就是说,他们需要以更低的成本获取更高质量的客户,在获客效率上寻求突破。

还呗开始引入厂商流量,是因为在他们眼中,厂商渠道已成为值得深度挖掘的流量洼地。还呗团队称「成本有明显优化」,不错的效果让他们考虑大幅提高厂商媒体预算规模。

厂商流量的成本优势是由多方面因素共同造成的:首先,APP搜索和下载最终都要在终端场景完成,更直接的短链具有先天优势;其次,与大流量平台相比,对厂商流量的竞争相对较小,从而产生了一定的成本优势;最后,终端厂商也在加强商业化能力的布局,从数据开放到能力补充都有不少新进展。

尤其是在商业化能力提升方面,还呗深有体会。

目前,还呗在获客时综合运用了「展示优选 + oCPD」等产品。一方面,通过展示优选扩大流量入口,吸引更多潜在用户,提高起量能力;另一方面,通过oCPD这类针对下载等后链路关键行为的投放产品,增强用户触达精准度,提升转化效率。采用这一策略后,还呗团队表示获客成本降幅达到两位数。

实际上,OPPO提供的技术能力不止于此,RTA技术也能满足金融电商客户的需求。RTA是为广告主提供一套实时广告程序接口,广告主可以自主决定是否为流量竞价,同时还能避免第一方数据过度外流。

这正好符合金融电商公司的需求。例如金融公司需要筛选客户,同时对数据保护有严格要求,RTA技术能够实现这两个目标。

目前,还呗和极融都在积极尝试或计划接入RTA技术。交流中,极融多次提到「成本可控下的精准获客」已成为团队的首要需求,而OPPO等终端媒体不断提升商业化能力,为他们提供了更多高效获客的可能。

总体而言,被视为「流量洼地」的厂商媒体正越来越受到金融电商行业的关注:一方面,它们在流量端吸引了更多优质用户,逐渐成为行业获客的理想流量来源;另一方面,它们在技术方面也不断有新进展,满足了金融电商行业对精准的高要求。

在某种程度上,OPPO这类厂商媒体不再仅仅是流量提供者,还成为了行业解决方案的提供者,这种角色的转变正好切中了行业客户的痛点。

三、OPPO助力金融电商提升效率

针对金融电商客户的需求,OPPO不断释放新能力,帮助广告主精准捕获目标客群。

人群包定向

搜索定向

高转化模块定投

后端人群质量把控严格

通投流量无法满足需求

有限制需求

提升整体通过率

成本较高

拓量瓶颈

针对高价值人群进行打包提升人群质量,满足客户需求

支持人群包定向和基础标签定向满足客户对搜索所动人群需求

结合前项表现挖掘高转化模块专项定投,优化OPPO广告投放成本

例如,OPPO提供了搜索定向能力,支持广告主在投放搜索广告时进行人群包和基础标签定向,将流量筛选提前,避免不精准流量增加获客成本和消耗广告主资源。仅这一更新,就让金融行业开发者的开户成本降低了13%。

此外,对于那些对人群质量要求较高的广告主,OPPO将旗下高价值人群进行打包,通过高效精准定向,使开发者的用户注册量级提升了21%;同时,OPPO还积极更新了应用商店内的展示样式,通过高亮一句话、应用下标、动态icon等方式解决样式单一的问题,这些创新形式有助于开发者展示关键信息并吸引用户点击下载。

当然,由于对精准度要求极高,金融电商行业的开发者普遍希望在数据层面开展更多合作。

「从本质上看,最终转化效果是由平台和开发者共同决定的」,还呗团队坦诚地表示。这涉及到两个层面的问题:客户回传数据以及平台开放数据。

事实上,OPPO已经推出了「多维回传」解决方案,通过客户多维度回传数据到平台,平台再打通双方数据(尤其是高质量的后链路数据)进行模型训练和迭代,最终将优化后的模型应用到广告投放环节。

证券侧

产出专属模型进行OPPO广告投放

内部合规打通样本回传

证券数据库(判断标准)

数据价值后端交易其他价值

媒体侧

媒体侧与OPPO广告主数据打通

媒体侧首轮数据流量评估筛选 → 技术对接 → 证券侧匹配业务判断高价值用户 → DMP数据筛选 → OPPO广告精准触达

据OPPO团队介绍,目前平台已与两个证券APP团队展开合作。其中,一家APP的注册成本下降了23%,另一家APP的开户量级提升了55%。也就是说,通过平台与广告主在合规前提下的数据打通和模型优化,开发者成功实现了降本增效的高质量增长目标。

当然,金融电商广告主对与OPPO的合作还有更高的期望,比如极融希望平台开放更细颗粒度的数据,还呗则希望在负一屏、轻应用等资源的使用上有更多创新。

值得注意的是,目前金融客户在OPPO等厂商流量环境下,99%的预算都投向了商店资源。但快速发展且高度原生化、场景化的非商资源,很有可能成为下一个流量洼地。随着金融电商内容化等趋势日益明显,如何充分利用厂商流量和背后的多元化生态资源,将是金融电商行业面临的下一个挑战。

四、高性价比流量的涌现

与其他行业不同,金融电商客户对效率极为看重。

他们往往有更迫切的转化需求,对效率和精准度的要求也高于平均水平。如何提高获客精准度,成为OPPO等厂商平台和广告主需要共同解决的问题。

还呗团队提到的流量洼地,已成为厂商流量的关键吸引力。这里的「洼地」意味着有更多高性价比流量供应,随着厂商流量不断增加、多元化以及商业化技术能力的提升,其成本优势逐渐显现,金融电商客户从这里获客是明智之选。

因此,越来越多的金融电商客户开始将预算加速投向这片具有潜力的流量洼地。

About 「纵横观察」

「纵横观察」是OPPO广告营销「纵横计划」系列行业专题栏目。旨在通过深入了解终端用户、挖掘聚焦行业营销诉求以及进行专业视角的营销对话,专题化输出终端在各行业的营销观察和解决方案,分享终端在场景、数据、商业产品及服务方面的营销价值。

以上就是关于金融电商行业如何解决精准获客难题的内容,希望对金融电商行业的老板们有所帮助。想要在OPPO广告推广平台开户的老板可以联系我们实现精准获客,OPPO广告开户前需提前准备好营业执照、法人身份验证、对公验证、ICP备案等基本资质,如行业特殊则需提供特殊行业所需资质。想要了解更多广告相关内容,请拨打官方客服电话:点击右下角按钮获取联系方式!

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