《微信小店商品信息发布指引》

一、概述

1.1 目的及依据

为规范微信小店商家经营行为，提升用户消费体验，推动平台生态健康发展，平台依据国家法律法规和规章制度，制定本规范。

1.2 适用范围

本规则适用于微信小店商家（简称“商家”）。

二、基本规范

2.1 定义

商品信息指商家在店铺页面、商品详情页、推广页、客服聊天工具等向用户展示的场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对所售商品本身（涵盖基本属性、所属类目、规格、数量、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息进行明示或暗示的描述。

2.2 基本原则

禁止制作、复制、发布包含以下内容的违法信息：

1. 反对宪法确定的基本原则；
2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
3. 损害国家荣誉和利益；
4. 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤等方式侵害英雄烈士姓名、肖像、名誉、荣誉；
5. 宣扬恐怖主义、极端主义或煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
6. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
7. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
8. 散布谣言，扰乱经济秩序、社会秩序、平台秩序；
9. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪内容；
10. 侮辱、诽谤、恶意攻击他人或平台，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11. 法律、行政法规禁止的其他内容。

2.3 基本要求

1. 商家应对商品进行完整、真实、一致、清晰的描述：
   • 完整性：为保障用户购买商品时的知情权，商家发布商品时需完整明示主要信息，如商品本身（基本属性、所属类目、规格、尺码、重量、数量、保质期、瑕疵等）、价格、品牌、外包装、发货情况、交易附带物以及国家法律法规规定的产品标识等。不得隐瞒影响消费者判断的信息，不得出现与商品无关的信息（如实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等）。
   • 真实性：商家应如实描述商品信息，及时维护更新，确保信息真实、准确、有效，不得夸大、过度或虚假承诺商品效果。
   • 一致性：商品描述信息在商品页面各版块（如标题、主图、属性、详情等）应保持一致，商品类目及类型需与商品属性相符。
   • 清晰性：商品展示图片应画面清晰、容易辨识，禁止出现画质模糊、压缩图、图片拼接、诱导点击图等情况。
2. 商家发布的商品内容应真实有效，不得违反法律法规和平台规则，包括但不限于：
   • 商品功能、功效、用途、性能、规格、等级、检验合格证明（如有）、使用方法说明书（如有）等信息需与实际相符；
   • 商家使用科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等作证明材料时，信息应真实、准确，表明出处，有适用范围和有效期限的需明确表示；
   • 不得虚构使用商品或接受服务的效果；
   • 不得以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者；
   • 宣传信息禁止包含虚假、夸大内容，禁止使用“国家级”“最**”“第一”等夸大或误导性的绝对化用语。
3. 若商品详情中有外文材料，需包含中文翻译对照材料，进口商品需展示中文对照标签。
4. 商品宣传“设计专利”或“专利方法”，如“获得xx专利、发明专利、外观专利、采用专利技术、专利产品”等描述，须确保专利真实有效，清晰展示专利文字描述及专利证书图片（标明专利号、专利种类），且商详专利宣称内容与专利内容相符。
5. 禁止发布违反法律法规、平台规则的内容，以及《微信小店「发布违禁信息」实施细则》《微信小店商家违规管理规则》等规定的商品或信息。

三、具体要求

商家需同时遵守以下具体要求、各行业规范中的商品要求，以及《微信小店「发布不合规信息」实施细则》等平台规则：

3.1 商品类目

商家应根据商品实际属性，按照《微信小店开放类目一览表》《微信小店类目、商品资质总览》《微信小店「类目资质」使用指南》填写正确的商品类目，并上传相应的类目资质，禁止类目乱挂。

3.2 商品标题

1. 标题字数需在5个汉字以上，应包含商品名称（若类目有单独要求，按要求填写），不应包含无关品牌及无关信息；
2. 不得同时出现多个品类商品，如“新年新款帽子围巾”，帽子与围巾属不同品类，不能同时出现在同一标题中；
3. 标题中不得使用错别字、异体字、生僻字等规避平台规则；
4. 标题需明确所售商品名称等信息，不得用“百货”“孤品”“套装”“链接”“好物”“秒杀专项”等宽泛词汇概述商品主体。违规示例：好物分享、按编号拍品、2025新款套盒、小众孤品、以主播实际过款为主、按主播编号下单、以直播间展示为准、在对应编号下单等。

3.3 商品品牌

1. 如需在【微信小店】申请品牌认证，依据《微信小店「品牌认证」流程指引》《微信小店「品牌管理」使用指南》申请；
2. 如需在【微信小店后台】申请品牌关联类目，可按《微信小店「品牌关联类目」流程指引》自助提报申请。

3.4 商品价格

商家设置商品价格时应遵守《微信小店商品价格管理规则》。

3.5 商品SPU/SKU

1. 发布商品时以颜色、尺寸、系列等属性组合，不得将跨品牌、跨类目、跨系列等无关联商品绑定在同一SPU下；
2. 涉及套盒包装的商品，需在SKU信息中清晰说明套盒内商品明细；
3. 不得刻意发布规避平台规则的信息，如利用SKU低价引流、以非常规数量单位发布商品等。

3.6 商品主图

1. 图片展示内容需遵守国家法律法规和平台规则，禁止出现涉黄内容、违禁商品、政治敏感、宗教敏感、平台禁售商品等，或低俗、诱导性、侮辱性内容，以及使用人民币作参照比较商品大小等；
2. 不能出现违反《广告法》及相关法律法规的违禁词、违禁广告语和违规表述，不得夸大、虚假宣传商品。如因宣传卖点、规格信息与实际不符造成用户损失，商家承担全部赔偿责任；
3. 第一张主图必须为商品主体完整正面实物图，主图数量不少于三张，且不能有完全相同的图片；
4. 严禁出现其他品牌同类别产品及同类竞品对比；
5. 禁止展示未经授权的商品品牌Logo、造成用户误认的混淆品牌信息，禁止对主图打码、遮盖、隐藏商品本体品牌信息，如P图替换品牌、涂抹原有品牌、未清晰放置品牌包装、外包装品牌与标题信息不一致等。

3.7 商品详情

1. 商品详情需包含图片，不能仅为文本描述；
2. 严禁出现联系方式、网址链接，以及非微信小店的第三方平台或商家信息及Logo；
3. 图片须清晰展示商品主体图，不得用虚拟图片代替实际售卖商品（如用试色效果图、漫画图、纯文字、纯色图代替衣服或化妆品），不得用无关图片代替实际售卖商品；
4. 商品描述中表明附带赠送或组合的，应明示赠送或组合商品的具体信息；
5. 商品描述中不得辱骂、威胁、诽谤、诋毁他人，不得使用引起他人不满的字句，不得骚扰他人侵害其合法权益。

3.8 商品参数

1. 在商品类目上传界面，商家须填写必填参数项，根据商品属性填写可选填参数项、添加自定义参数项，确保用户获取真实、完整的商品参数信息。
2. 商品参数填写需满足“2.3基本要求”中真实、完整、一致的要求。

四、违规处理

4.1 违规处理

商家未按法律法规、平台规则及本规范发布商品信息，平台将依据《微信小店商家违规管理规则》《微信小店「发布虚假宣传信息」实施细则》及其他相关规则处理。

五、附则

1. 各方行为发生在本规则生效前，适用当时规则；发生在生效后，适用本规则。
2. 平台可根据运营情况不定期修订本规则，并按法律法规执行公示程序。若修订涉及平台服务协议和交易规则，将征求意见。公示期结束，修订内容生效。继续使用相应功能服务即视为接受修订后规则，不同意的应立即停止使用。
3. 各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。涉嫌违反相关文件的行为，本规则有规定的适用本规则，无规定的腾讯有权酌情处理，但不免除其法律责任。
4. 各方任何行为应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的其他协议。