关键意见领袖(Key Opinion Leader,简称为
KOL
)属于营销学范畴的概念,通常来讲,指的是:具备更多、更精准的产品信息,能被相关群体所接纳或信赖,并且对该群体的购买举动产生较大影响的人。
词语来源
于营销学领域中,为各厂家进行宣传的专家或者权威被称作“关键意见领袖”,一般被界定为:拥有丰富且准确的产品信息,获得相关群体的认可与信任,并对这一群体的购买行为施加较大作用的人。
和“意见领袖”有所区别,关键意见领袖往往是某一行业或者领域内的权威人士。在信息传播期间,他们并非依靠自身的活跃程度,而是容易被认同和辨别。
引用示例
将能够扮演不同“价值角色”的人称为“关键人”,在这些人当中,其意见具备核心影响力的人便是“关键意见领袖”。“关键人”和“关键意见领袖”乃是销售过程里价值形成与交换的源头,也是销售工作的侧重点。 [1]
[2] KOL作为移动互联网重点关注的人群,不同的 KOL 具有独特的人格属性与内容特点,通过洞察其受众画像,能够助力品牌营销发掘更为精准的商业机遇。
典型特征
首先是持久介入特征:KOL 针对某类产品相比群体中的其他人,有着更长久和深入的参与,所以对产品更为熟悉,拥有更广泛的信息渠道、更多的知识以及更充足的经验。
其次是人际沟通特征:KOL 比普通人更善于融入群体且更健谈,他们具备极强的社交能力和人际沟通技巧,并且积极参与各类活动,擅长结交朋友,喜欢高谈阔论,是群体的舆论核心和信息发布核心,对他人具有强大的感染力。
最后是性格特征:KOL 思想开放,接受新事物迅速,关注时尚、流行趋势的变动,愿意率先使用新产品,属于营销学上新产品的早期使用者。
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