当下,社区内容运营已步入深度阶段,知乎在商业化变现之路上正加快步伐。然而,如何权衡好用户体验,或许是其亟待思索的关键问题。针对部分用户所反馈的现阶段广告带来的主观断裂感,知乎官方表态:“用户体验取决于需求是否得到满足,倘若用户在浏览内容时确实需要品牌信息,那就并非打扰。”至于如何达成阅读体验与广告变现的平衡,知乎称,广告也能够成为对用户有价值的信息,同样能满足用户在各类场景下的需求。对此,您作何看法?
知乎宣称其广告不打扰用户,实则自欺欺人
随着知乎广告的增多,用户纷纷表示产生了主观断裂感,而知乎官方却回应:“用户体验源自需求是否被满足,如果用户在浏览内容时确实渴望品牌信息,那就不会形成干扰。”其言外之意为,知乎的广告对用户并无打扰,甚至在一定程度上满足了用户需求。但这显然是一厢情愿,甚至是自我欺骗。
对于像知乎这类社区平台,积累了一定规模的用户流量后,在持续深入运营过程中,走向商业化是能够理解的,承接广告是实现流量变现最为简便直接的途径。毕竟,知乎作为一家企业,若无法盈利,就难以持续稳健发展。知乎为平衡用户体验与广告所做的努力在于借助大数据分析,为用户推送个性化广告。
不过,这样的努力注定成效甚微。知乎是以用户为主导的问答社区,人们来到知乎是为了“寻求答案”,目标明确,即便在找到答案后会浏览其他精彩内容,但其点开广告的可能性和主动性几乎为零。因为众所周知,广告终归只是广告。而要让广告本身富有吸引力,绝非知乎的“一系列算法”所能达成。
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