微博推广创意前端置顶评论的自我检查

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创意前端

置顶评论相关

自查

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1. 何处可设置置顶评论？

：入口一：搭建创意时能够开启置顶评论并进行设置；

入口二：在创意资产 – 博文库中予以设置，当下支持正常状态的全部博文设定。

2. 博文库置顶评论发布失败

：当前，置顶评论发布失败会出现报错，可依据错误码或信息进行排查。

3. 搭建创意时选择了置顶评论且设置成功，然而此评论在评论中未置顶显示

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虽置顶评论发布成功，但并不意味着必定置顶，广告方只是对评论进行了排序加权，倘若其他评论的权重值最终高于置顶评论，便不会置顶。

解决办法：当下超粉置顶评论加权分已由 10 万分提高至 100 万分（与聚宝盆相同），几乎不会产生不置顶的状况（但普通评论分值极高时也可能压制置顶评论）。

若存在历史设置未置顶的情况，尝试重新设置即可。

4. 搭建创意时选择了置顶评论，可前端未显示该评论

：创意层发布置顶评论可能会失败，当前不会在创意层报错，而是在消息中心 – 广告投放中给出通知。

解决方式：创意层发布失败的话能够在创意资产 – 博文库进行设置，发布失败会报错。可依照错误码或信息排查。

5. 博文置顶评论里的链接无法正常跳转

：微博平台通常存在外链拦截机制，广告方仅保证付费曝光部分的链接能够正常跳转，即广告态博文中的文中链接、文末短链以及置顶评论中的链接。

6. 非会员在置顶评论中带图片提示发布失败，充了会员后为何仍发布失败？

：非会员在置顶评论中带图会显示发布失败，然而带图发布置顶评论失败未必是由于非会员身份所致。可依据具体的错误码或信息排查。

评论带图功能的使用限制条件为：

a）月度付费会员，需等级大于 1

b） 年费会员

7. 置顶评论突然被用户侧审核下线应如何处理？

：若该评论向用户侧发起捞回申请，捞回后在超粉后台无法恢复，所以建议重新编辑置顶评论。