微博推广创意的前端以及超粉后台相关内容自查

微博推广

创意前端

‍

超粉后台相关

‍

自查

1. 超粉后台操作显示“图片 card 对象保存失败”

可能的原因如下：

（建议广告主将投放落地页在任意 PC 浏览器中输入打开，然后复制地址栏中的链接作为投放链接，通常能解决此问题）

a) 域名不支持。超粉目前支持.com 、.cn 、.com.cn 、.net 、.digital 等后缀域名的链接。若投放链接不在此范围内，请辛苦咨询对应微博接口人员反馈。

b) url 填写不规范。url 链接中存在如“?”字符，一般需修改成“/? ”（如 au? 应填写为 au/?），否则无法保存。为避免这类不规范填写，强烈建议在填写 url 前先在浏览器输入，敲回车后再粘贴出来，以浏览器地址栏为准，因为浏览器会校准。

c) 非法宏参数。平台暂不支持如“$”等非法宏参数。

d) 直达链接的部分不能填写 https 链接。

2. 图片轮播 card 保存失败

可能原因：客户使用的链接过长，导致轮播对象超长，这是平台对象库限制导致的历史问题。

3. PC 端预览时，card 标题展现与超粉后台填写的不一致

目前，PC 端查看自然态博文标题呈现与客户设置不同，但此问题不会影响博文在客户端的展示以及广告投放展示（实际展示均与客户设置相同）。若客户仍有疑问，可引导客户扫描预览二维码在客户端查看。

4. 推广 APP 营销目标下，新建计划为选择已有博文时，无法选择已有的过审博文

推广 app 时选择已有博文的逻辑为：若计划层只选择了主包，已有博文列表会关联该主包对应的所有博文；若计划选择的是渠道包，已有博文列表只会关联该渠道包对应的已有博文。

其次，已有博文内容需符合该营销目标条件，否则无法选择。

5. 新建计划为选择已有博文时，无法选择已有博文

若已有博文内容不符合该营销目标条件，则无法进行选择。

6. 发布博文/创意时，后台显示“平台用户身份校验不通过”

此属用户端安全策略问题。让客户登录 weibo.com ，或者使用手机微博 app ，发布任意内容，根据弹框提示操作即可。

7. 发布的博文/创意，后台显示“微博不存在了, 请联系微博平台处理”

操作步骤：

1）先核实广告主用户端账号无问题；

2）提交 jira 系统（邮箱账号登录）http://jira.intra.sina.com.cn/projects/MONITOR/summary ，创建问题，选择微博内容安全，阐述相关情况并附上博文 mid，提交 case 等待用户端答复。

8. 定时发博未发送成功

定时发博的创意内容审核通过后，必须确保创意层级的开关是打开的，否则无法按时发送（保持打开并不会产生消耗，因为博文尚未发出）。

9. 超粉后台创意显示“博文异常或账户异常”，但对应的博文未被下线（在前端正常显示）

此类情况一般为博文内容触发安全审核相关策略，可分两步操作：

a) 在超粉后台重新搭建创意，选择该博文进行送审；

b) 同时提交 jira 系统（邮箱账号登录）http://jira.intra.sina.com.cn/projects/MONITOR/summary ，创建问题，选择微博内容安全，阐述相关情况申请人工复审并附上博文 mid，提交 case 等待答复。