就用户体量而言,拥有十亿级用户规模的,在国内唯有支付宝、微信和抖音。支付宝基于真金白银消费行为所生成的人群画像与流量划分,于整个商业社会中独一无二。
从营销价值角度来讲,支付宝是一款规模巨大的服务类应用。其拥有 400 万商家小程序,广泛渗透至生活的各个角落,涵盖出行、医疗、校园等超过 150 个垂直服务场景。
支付宝为广告主提供的“服务型流量”,借助支付宝首页、搜索、推荐、腰封、支付页等具有高曝光度的流量位置,以及五福、红包、支付宝会员等活动 IP,能够更精准地满足企业在不同时期的各种营销需求。
支付宝灯火商业化窗口期,谁更适合入场?
1、强服务属性品牌
与当前已颇具规模的各大互联网平台相较,支付宝堪称服务流量的头号平台。其服务范畴不止于吃喝玩乐,还几乎囊括了政务沟通、理财金融等诸多方面,随时随地满足人们的生活服务需求,这是其他平台所欠缺的流量优势。
长期以来,以服务行业为代表的非标品营销,面临人群圈层难以触及、用户信任难以建立的困境。支付宝在服务理念上的成熟以及技术支持上的娴熟,使用户养成了从支付宝获取所需服务的习惯。这无疑是最大的机遇所在。例如回收等行业,正是基于支付宝的信任特质,发展成为平台的优势行业,近期在支付宝的使用规模达到千万人次。
支付宝也在积极推进内容建设。从之前在视频、直播领域的尝试,到兴趣社区等方面,支付宝以内容助力强服务属性品牌,探索多样化流量变现的可能性。
2、高客单价品牌
支付宝能够识别出高净值人群。在 10 亿支付宝用户中,超 9 亿为会员用户,其中,会员等级在铂金、钻石以上的达数千万。并且从年龄维度观察,铂钻会员有一半是 18 – 35 岁的年轻人群,他们净值高、购买力强、对新事物接受能力出色,这是这一人群的共同特点。
这为高客单价品牌预设了与高净值消费者对话的机会场景。过去一年,lululemon、资生堂、Sisley、荣耀等品牌已躬身入局,通过类似会员频道这样的直接触达渠道,实现直接成交,或将目标客群引流至品牌小程序。在支付宝收获产品宣传与拉新促活的双重成效,为品牌带来更强劲的增长确定性。
3、快消品牌
据支付宝广告事业部营销总监刘郑披露的数据,当下,汽车类、快消类品牌是与“支付宝灯火”数字推广平台合作较为频繁的行业。这与支付宝的商业化模式紧密相连。
不仅能更有效地洞察消费趋势,还能将消费连接预先设置到每一次支付中。根据刘郑的分享,在用户支付过程中通过设置如“一元加购”这类引导链路,对商品交易的达成有良好的促进作用;而像在支付完成页发放优惠券、对外跳转等操作,支付宝能够高效助力品牌实现自闭环,达成从一次购买到多次购买的用户转化。
这样的链路设置,也更契合强调高曝光、高复购的快消行业营销逻辑。在支付宝的协助下,快消品牌能够在高购买意向的消费心理场景中,完成对消费者的购买提示,从而产生效果。
对于多数品牌而言,市场竞争的核心在于用户的深度运营。如今蓬勃发展的互联网广告市场,因支付宝这一“鲶鱼”的加入,无疑更具看点。众多传统大平台和各家广告新势力的表现究竟如何,值得持续关注。
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