支付宝为何涉足短视频领域，开发小程序并构建内容生态？

支付宝作为被广泛运用的移动支付利器，如今涉足短视频领域，为用户赋予了创作与分享短视频的能力。在此，我们一同来探究如何紧跟时代步伐，将工具与内容加以融合，塑造出引人瞩目的用户体验以及商业契机。

支付宝开启了 UGC 入口，个人能够发布短视频。此外，此前已公布了补贴政策，发布视频能够获取收益。

此刻，应当剖析一下支付宝，究竟为何要涉足短视频。

一、支付宝为何要做短视频?

若单纯将支付宝视作支付工具，其核心存在两个关键角色：商家与客户。

若要将支付业务做得出色，就必须将商家和客户更优地“连接”起来。促使他们拥有更频繁、更大量的互动，如此整体交易规模方可提升。

故而，衡量连接程度的指标为 DAU、时长、频次等。

支付宝当下的状况如何呢？

缺乏内部数据，进行推测：

商家数量众多，但活跃度偏低

DAU 数值较大，人均使用时长较短

倘若大致情况如此，表明支付宝正面临增长的瓶颈，稍显陷入僵局。

如何打破这一局面？商家和客户，应先解决哪一方的问题？

支付宝作为一个平台，核心角色是供给方与需求方。若需从中择出优先解决的一方，必然是供给方，也就是商家。

因为供给能够带动需求，并且供给也更易于把控。

怎样解决商家存量大但活跃度不高的问题？

作为平台，存在两个方向，分别是提升效率和获取客户。

提升效率，本质上是赚取 SaaS 的收益，此文不再展开论述。

获客，核心在于数量和质量。支付宝在数量方面具备优势，但在质量方面有所欠缺。

质量，指的是有价值的流量。

对于商家而言，就是能够转化为自身客户和销售业绩的流量。并且，商家更期望是新增的流量，而非存量客户的再次购买。

至此，“如何优化支付宝”这一问题，便转化为“如何为商家提供新增客户”。

新增客户源自何处？

从 DAU 和时长的数据能够看出，支付宝的用户规模庞大，但渗透或许不够深入，潜力巨大。

也就是说，现有的存量用户，尚未转化为商家的客户。

转化的方法众多。

有一个极为重要的逻辑，即：在平台内部，构建一个商家与客户的领域，让他们能够更精准和高效地连接。

短视频和直播，便是这一领域的形式。

这一结论，源自抖音等短视频产品的卓越实践，以及这种内容形态在大众群体中的渗透能力。

所以，支付宝适宜开展短视频和直播业务。

二、支付宝怎样做好短视频

针对这一话题，基于以下前提展开探讨：

支付宝几乎是从零起步

短视频作为功能模块，嵌入在支付宝产品之中

从用户的心理认知角度来看，支付宝仅仅是一个工具

上文提及，支付宝是一个平台，存在商家和客户两个角色。短视频同样是平台，具有内容生产者和消费者。

所以，在支付宝内开展短视频业务，犹如在一个大型平台之中，嵌套了一个小型平台。

这两个平台的角色并非完全重合，无法一一对应。

例如短视频的生产者，或许是支付宝的商家，或许并非如此，但这两类角色都能够为商家的获客服务。

角色之间无法对应，所以在这一话题中，以短视频平台作为讨论的主体。

从零开始打造短视频平台，应当先从内容生产者着手。

决策的逻辑与上文一致，供给能够带动消费。况且，短视频平台是全新起步，缺乏内容，但支付宝平台并不缺流量。

内容生产者应如何运作？在开展之前，首先要明晰这一群体：

分为两类，一类是塑造人设的，一类是追求流量的。

极度以利益为导向，什么能赚钱就做什么，毫无忠诚度可言。

精通流量玩法和平台规则，比平台内部人员更为了解。

做好内容生产者，支付宝必须达成以下几点：差异化优势、流量机制、变现模式。

简述如下：

1. 差异化优势：借鉴视频号和小红书

当前短视频平台的赛道上，抖音、快手、视频号、小红书、B 站，均拥有自身的优势，也都划定了各自的领域。

在这种情况下支付宝加入竞争，切入点如何选择，领域如何划定，需要深思熟虑。

举例来说，视频号也算后来者，但切入点选得极佳。

公众号是视频号的资源，优势在于媒体人和各行业的关键意见领袖，他们的公众号内容多为各类分析和报道。

为了将这一资源，转化为视频号的内容创作者，他们圈定“知识领域”这一领域，并且推出“八点一刻”这一栏目。邀请人员进行直播，并给予流量资源。

这一切入点甚为出色，自身具备优势，且与抖音存在差异。

所以，视频号若要发展壮大，就需要找到自身的差异化优势。不一定从内容品类出发，可以进行 SWOT 分析。

2. 流量机制：单纯导流毫无意义

流量在生态内如何运转，需要进行设计。

简而言之，抖音以上下滑为核心，再分配给直播、电商、生活服务等业务。

快手采用单双列混合，在关注页更具优势，所以用户粘性更强。

那么，支付宝做短视频的流量机制是怎样的？

需要注意的是，这里的流量机制，并非从支付宝首页这个大流量池，向短视频小池子进行导流。

单纯的导流，意义不大。生态内的运转机制不成熟，引入再多的流量也会被浪费，不具备承接和留存的能力。

毕竟，如果导流有效，BAT 能够成功开展所有业务。

3. 变现模式：平台补贴，难以持久

短视频平台是成熟的产品形态，所以内容生产者非常专业，也极度利益导向。若要让他们积极参与，必须有利可图。

目前支付宝短视频的激励政策，存在很大问题：

首先，新平台以补贴的方式激励内容生产，是典型的难以长期维持。

短期内可行，长期则不现实。没有长期稳定的变现模式，补贴一旦停止，内容生产者便会离开。

我访谈了一位财经 MCN 的创始人，他们在运营支付宝，但目的只是为了获取补贴。将几个号的视频同步搬到此处，每月至少能获得两万元。

只要补贴消失，他必然不再继续。

因为他们是销售课程的，或者能够转向私域也行，但支付宝的直播间等功能还不够完善。

其次，补贴能够吸引追求流量的人，却难以吸引塑造人设的人。

在各大平台搜索“支付宝 短视频”，能够看到众多教你如何获取优惠的文章。

他们有办法，迅速剪辑出大量视频，在平台分发以获取流量，大多是素材拼凑，绝不可能制作纯原创或者有人设的内容。

这是支付宝期望的吗？

道理很简单，采用何种激励方式，就会引来什么样的内容。

短视频平台的商业模式，已经非常清晰：广告、电商、本地生活、直播打赏。

我知晓支付宝并不需要短视频业务盈利，但要围绕这一商业模式，设计出让内容创作者能够变现的模式。