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支付宝数字推广繁星计划之小程序私域运营成长激励

  • 1.【有效期】

    自 2022 年 4 月 1 日起,至 2023 年 6 月 30 日止。

  • 2.【参与主体】

    杭州焕耀科技有限公司(以下简称为“焕耀”或“我们”)以及小程序商家(不含个人开发者)。

  • 3.【合作方式】

    双方签署业务协议。

  • 4.【激励规则】

    协议费名称 激励行为 激励方案
    小程序私域运营成长激励 自助推广/私域留存

    月激励点数 =(激励统计月自主推广增量 MAU × 1 激励点数 + 激励统计月私域留存增量 MAU × 2 激励点数)×【系数】

    公式释义:

    【激励统计日】:为自然月的 1 日。

    【激励统计月】:指激励统计日前的一个自然月。

    【自主推广 MAU】:在激励统计月内,通过商家自主推广渠道访问小程序,剔除重复用户数据后统计得出的数量。自主推广渠道涵盖:用户通过扫小程序码、在支付宝 APP 搜索/点击搜索历史/点击搜索建议访问小程序。

    【私域留存 MAU】:在激励统计月内,通过商家私域留存渠道访问小程序,剔除重复用户数据后统计得出的数量。私域留存渠道包括:1)支付宝首页:用户收藏小程序后,通过支付宝首页我的小程序或者宫格界面再次访问小程序;2)支付宝卡包:用户领卡/券后,通过支付宝卡包再次访问小程序;3)生活号+:用户使用同一 pid 账号绑定生活号+,通过生活号+推荐、生活频道视频推荐等再次访问小程序;4)消息:用户通过点击服务消息或订阅消息再次访问小程序。

    【增量 MAU】增量 MAU = 激励统计月 MAU – 基准线 MAU。

    【基准线 MAU】:过去一段时间内,商家对小程序进行主动推广和私域留存的基准数据,该数据会随统计月份而变化。具体计算方式如下:1)激励统计月内首次上线的小程序,基准线 MAU 为 0;

    2)非在激励统计月内首次上线的小程序,基准线 MAU 为激励统计月之前连续三个自然月(若不足三个月,则以实际自然月统计数据计算)自主推广/私域留存 MAU 的平均数。

    【系数】本政策系数为浮动系数,2022 年 4 月初始系数为 5。需明确,此系数并非恒定不变,我们会依据客观环境变化、监管要求或经营调整等因素对系数进行调整。系数调整将通过公告、站内信或短信等形式通知发布,并于发布后的次月正式生效,请您及时关注。

  • 5.【规则具体说明】

    5.1 准入规则:

    1)小程序已上架并处于在线运行状态;

    2)小程序不属于暂不开放的类目(详细内容可查看:《生态激励政策-暂不开放类目》);

    3)小程序应为商家自主开发或由服务商代开发(包含阿里巴巴集团轻店模式);

    4)小程序符合《支付宝小程序营销规范》的要求;

    5)其他不符合准入的场景。

    5.2 计算规则

    1)本激励方案中涉及的商家卡/券、生活号+产品等渠道,其制券账号须与小程序商家账号(PID)保持一致。

    2)若同一用户在激励统计月内通过各渠道多次参与商家自助推广/私域留存,统计时将剔除重复数据,即同一自然人每个自然月中仅能在自助推广/私域留存 MAU 中分别被计算一次。

    5.3 封顶规则:

    由于同一商家主体(MID)下可能存在多个支付宝账号(PID),并通过该账号开发和运营多个小程序(APPID)。本激励方案中,同一商家主体名下可获得奖励的上限为 2,000,000 点激励点数,同一小程序名下可获得奖励的上限为 1,000,000 点激励点数,具体以系统结算结果为准。

    5.4 激励点数发放条件:

    小程序及其开发者必须同时满足以下条件,方可获得激励点数:

    1)应为企业机构或个体工商户(不包含个人)。

    2)需具备合法、合规的资质,符合政策要求标准并通过支付宝审核。商家应向支付宝提供真实准确的商家信息(包括但不限于名称、证照资料以及其他支付宝指定铺设的物料等),若因提供的信息不真实、不完整、不准确等,导致支付宝无法判断从而无法及时处理所产生的损失,需由商家自行承担。

    3)小程序相关数据符合本方案中对于“自主推广 MAU”“私域留存 MAU”“基准线 MAU”的要求。

    4)小程序在本方案有效期内未出现重大舆情、未发生严重违规。严重违规指依据《小程序违规处理规则》,小程序因违规行为单次扣分≥12 分或累计扣分≥24 分的情况。

    5.5 激励点数使用规则

    1)激励点数仅可在商家平台或商家数字化推广平台内通过投放使用,激励点数自发放之日起生效,并在发放后的第 180 天失效。失效后作废。为避免产生歧义,举例说明:如小程序于 7 月 1 日 12 时 0 分 0 秒获得激励点数,激励点数将于 12 月 28 日 12 时 0 分 0 秒失效。

    2)商家在商家平台或商家数字化推广平台使用激励点数时,应遵循该平台已发布或上线的各项规则要求。

    5.6 处罚和清退规则

    我们对于参与本激励方案活动的小程序设有明确且严格的统计、监测机制,并有权结合统计、监测数据等信息,对商家是否构成违规作出综合判断并予以处罚:

    1)若发现商家存在刷单、虚假交易、非法交易、投放不规范等违规或作弊行为,将不计算商家激励统计月的奖励,并根据违规行为的严重程度采取警告、作废已发放激励点数等处罚措施。

    2)当商家存在刷单数量过高、小程序 SCI 评级状态被冻结、小程序运营累计扣分达 60 分(规则详见《小程序违规处理规则》)、商家投放行为违规扣分达到 60 分(规则详见《支付宝数字推广平台违规处罚规范》)、不符合监管政策要求、引发重大舆情/客诉行为等严重情形时,将作废商家全部激励点数,并强制清退商家出本政策。

    3)上述具体处罚结果以网站公示、邮件、站内信等系统通知为准。同时,若您对我们的处罚结果存在异议,可在系统提示的期间内提出申诉并提供相应证明材料;若我们判定申诉成立,则会尽快取消相应处罚措施。

  • 6.【签约路径】商家需登录商家平台运营中心页面,完成本激励方案的签约。

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THE END
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