前两天,某服饰品牌的运营人员 Lucy 突然发来一张小红书推送的违规截图,并说道:“澜之,快帮我看看,我的这篇笔记怎么又显示违规了?我明明啥都没做啊,为啥总是判定我违规,还对我限流?”在个人号和企业号的运营过程中,想必不少小伙伴都碰到过类似的状况。
图 1:小红书违规图片提醒
平台违规提醒、笔记数据不佳以及流量稀缺等问题,是商家们常面临的棘手难题。今天,咱们重点来聊聊小红书违规限流以及流量缺失的原因和解决办法。
倘若像 Lucy 这样直接收到违规提醒,那毫无疑问得依照平台要求去修改笔记。还有很多时候,笔记违规了小红书不会预先通知你,而是直接施予惩罚手段。违规不太严重的话,会默默给你限流;违规次数较多或者情节严重的,会限制部分功能,比如合作人身份受限、账号禁言等,严重的甚至会直接封号。
4 大笔记违规征兆
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通过搜索昵称找不到账号,而且多人搜索都无果;
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笔记的阅读量突然呈断崖式下跌,发布的其他笔记数据惨不忍睹;
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与其他账号进行互动,对方接收不到信息;
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系统提示违规,比如禁言 7 天、禁言 30 天、存在导流等情况;
要是出现上述这 4 大违规征兆,大概率是触碰到小红书的底线被限流了。为何会出现这种状况呢?总结起来主要有以下两个原因。
两大违规原因
当前笔记出现违规的情况,主要集中在
账号
和
笔记
这两个方面。
一、账号问题
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不合规地留下联系方式以引流
有些商家在简介、置顶笔记、我的瞬间等位置,留下微信和电话等联系方式。目前平台对站外导流管控严格,一旦被竞争对手举报,很容易收到平台的提醒。PS:个人资料介绍是允许邮箱存在的,微博可以用谐音,并用话术加以引导。
图 2:不合规联系方式引流
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账号认证与笔记内容不相符,比如你认证的是食品饮料,结果笔记通篇都是个人护理,账号自然会收到限流提醒。另外,未通过行业资质认证的企业号,也不得发布医疗健康行业(像保健品、隐形眼镜、美容仪等)、金融保险、有限相关内容,特别要注意的是,企业号禁止医药医美、封建迷信等内容。
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多手机设备登录,如果同一个设备登录多个企业账号,也会被判定为过度营销,进而收到限流提醒。
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伪造虚假粉丝数,有些商家为了粉丝数量,冒险刷粉,一旦被平台发现就会被限流。
二、笔记问题
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笔记包含广告和销售信息,比如图片中留微信,一旦被平台查到或者被举报,都会受到违规处理。有客户私信咨询购买时,千万要冷静,不要主动把联系方式,如微信、VX 等词语发给客户添加(如图 3)。
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