在开展小红书业务的过程中,常常会有客户咨询有关代运营以及达人投放的事宜。在实际的沟通交流里,会发现部分客户并不适合在小红书进行投放,适度劝退对双方而言都是有益的。接下来,我会将这些客户的情况逐一梳理,期望能给您带来帮助。
一、经销商做小红书种草
有位客户代理某客化妆品,其在天猫设有店铺,期望通过小红书种草将流量引至天猫。深入交流后发现,该客户在小红书既无企业号,也未开设小红书商城。更为关键的是,作为代理商,最大的问题在于产品不具独特性,品牌商和其他代理商的店铺同样有售。这就致使即便小红书种草成功,最终也只是为品牌和其他经销商助力。所以,不建议其开展小红书相关的投放工作,专注做好淘宝运营为宜。
建议:经销商若要涉足小红书,首先要确保产品的专属特性,如此在小红书种草,天猫才有实现转化的可能。即便产品并非专属,也要达成这样的效果,即用户阅读爆文并搜索关键词时,自家店铺能够位居前列。不然,小红书种草无疑是在做公益。
二、还没做就考虑ROI转化
一位从事培训业务的客户,想要通过小红书接单。这位客户一上来就询问投入多少钱能带来多少订单、增加多少粉丝,我当时就无奈了。切记,能做出销量承诺的要么是天才,要么是骗子,而且后者居多,我们可不是天才。
笔记流量基本属于玄学范畴,在其他平台火爆的内容,在小红书未必能火。即便是在小红书发布的类似内容,效果也可能天差地别,前期需要一定的试错空间。
建议:小红书作为种草平台,对于那些前期就追求ROI的客户,应当先去了解平台规则,查看行业内的爆文,拆解并分析好对标情况,做好内容规划。用 1 – 2 个月沉淀内容之后,再思考如何实现销量转化。
三、平台不鼓励的行业
有客户主要从事女性滋补相关业务,不可避免会涉及功效词,例如补气血、滋阴补气等中医名词。虽然从中医理论来讲没错,但小红书并不支持,而且这些缺乏科学依据,所以很难大规模投放。即便进行广告投放,也会面临审核不通过的情况,稍有不慎,还可能被限流甚至封号。
建议:此类商家,可先小批量尝试,多采用矩阵号操作,形成养号、引流、转化的 SOP 步骤,通过多账号放量来实现盈利。至于广告投放,暂时不予考虑。
四、主战场在京东
如果主战场在京东,想借助小红书种草引流到京东,说实话,难度很大。因为小红书用户的决策路径通常是看完笔记后去淘宝搜索,而且淘宝还拓展了各类标识,用户能轻松理解,这都是在降低用户的跳失成本。
反之,让用户前往京东购买,首先正文里无法大量出现相关字眼,即便在评论区打出京东,也会受到限制,即便打出修勾勾的表情,用户的理解也可能存在问题。同时,还会因用户可能没有京东 APP 等原因,导致转化链路较少,跳失成本偏高。
建议:针对想引流到京东的客户,要顺应用户的购买决策路径,增设天猫店铺,也可以在站内开店,通过多渠道布局来实现转化。
五、跨境电商类客户
客户主要从事跨境电商,由于种种原因无法在淘宝开店,便打算在小红书开设商城,通过投放实现站内转化,并且对站内 ROI 抱有较高期待,这并不符合用户的购买习惯!
再次强调,站内转化更多是起辅助作用,站外若没有平台流量承接,营销活动很难得到支持。站外渠道一定要开通,并且要作为承接的主力,没有站外的支撑,就别妄想了!
总结:
在小红书进行营销,首先要清楚,平台本质是种草与决策平台,更多是让用户阅读完笔记后,了解您的产品并产生购买意愿,在购买时,拦截用户的购买决策需求。
其次,平台存在规则,比如禁止引流以及不支持某些行业。作为平台的参与者和商家,也要遵循平台规则来运营小红书。
最后,尊重用户,依据用户的决策和搜索习惯,布局销售渠道。只有如此,才有机会在小红书取得成功。
2 本站部分内容来源于网络,仅供学习与参考,如有侵权,请联系网站管理员删除
3 本站一律禁止以任何方式发布或转载任何违法的相关信息,访客发现请向站长举报
4 精准获客感谢您的访问!希望本站内容对您有所帮助!
暂无评论内容