今天要和大家聊聊企业或品牌在小红书上能够切实施行的方法。
主要沿着这两个方向,其一为品牌商家自身私域流量池的构建,其二则是在小红书社区内进行推广投放,接下来为大家逐一详细阐述。
一、构建品牌私域流量池
私域流量这个概念,想必很多人都有所耳闻。毕竟并非所有品牌都拥有像完美日记、荷诺那般雄厚的资金,能够每月进行投放。所以对于中小企业而言,与小红书最为切实的连接方式,便是借助小红书实现精准引流,构建私域流量池。
我们都清楚,小红书的用户中 87%为女性,多是一二线城市的大学生和白领,属于高知高消费人群,且用户黏性较高。倘若能够成功构建私域流量池,其商业价值的确令人期待。
在小红书上随意捞取流量的时代已然远去,面对日益昂贵的流量成本,我们应当尽快步入自主培育流量的阶段。
那么在小红书上,如何有效地构建私域流量呢?这需要多平台协同运营以及为消费者提供价值,从而拉近品牌与消费者的距离。
私域流量:企业小红书达人号+品牌号
成交裂变:线上店铺
高效触达:微信
(一)私域流量:企业小红书达人号+品牌号
品牌号可视为小红书版本的微信“服务号”,代表着官方形象。小红书上有 1000 多个品牌号,做得出色的品牌号,通常都做到了以下几点。
1、激发购买欲望:A.转载有关产品的 UGC 内容;B.自主创作关于产品的干货笔记。
2、促进用户下单:定期发布促销信息。
3、活动传播裂变:A.推出上新抽奖活动;B.开展试用体验活动。
关于品牌号的运营,我们所讲的是方向和策略。若是要深究细节,恐怕一周时间也说不完,而且在座的各位大多也无需亲力亲为地去操作。只需将方向传达给经验丰富的运营人员去执行即可。
而企业达人号实际上就是企业内部自行打造的达人号。通过塑造人设,弱化企业标签,在某一特定领域吸引粉丝并进行种草。
我所认识的一个美容仪品牌方,其公司就培育了一个垂直的仪器达人号,专门针对各品牌美容护肤产品进行种草和测评,在微信上积累了大量铁粉。每次淘宝直播前,在微信提前预告,都能带来几百单的转化,而产品单价约为 800 元。
再比如“摄影师林云”这个账号,是伯爵旅拍为其摄影师打造的达人号,塑造了鬼畜乐观的摄影师人设,成功吸引了 51 万粉丝,预约他拍摄婚纱照的人从 1 月排到了 12 月。
(二)成交裂变:线上店铺
在用户的成交环节,我们能够采取裂变举措,一方面由客服引导用户添加微信,另一方面给予一定的优惠和赠品,促使用户在小红书分享产品笔记。
如此一来,更为精准的流量被引流至微信,而且用户的分享笔记,又能让品牌获得二次曝光,吸引更多的人种草并购买产品,形成裂变效应。
(三)高效触达:微信
通常企业将用户吸引到微信后,会建立群组并运营朋友圈。摒弃那种狂轰滥炸式的促销活动和广告,我们可以这样做:1.通过买家秀、微信公众号专题文章等内容输出向粉丝进行推荐;2.通过提供试用福利,激活用户并获取产品优化建议;3.通过社区团购、积分商城等后续激励运营手段来增强粉丝黏性,提高复购率。
将用户汇聚到微信,每一位用户都是可反复利用的精准流量。通过微信,企业能够拉近与消费者的距离,增强消费者的信任感。距离拉近了,信任感充足了,商业成交和激发消费者自主传播就变得容易许多。
二、坚持社区推广,抢占市场
小红书已成为企业理想的营销阵地之一。可以这样认为,小红书上的每一篇口碑推荐,对于用户而言,就是最佳的广告。
通过大量的经验积累和行业观察,我们发现投放效果取决于以下三个方面:
1、投放规模
2、博主质量
3、笔记质量
(一)投放规模
一般来讲,当关键词下的笔记收录量达到 500 篇以上,就开始产生收益了。我见过不少企业投放了几篇、几十篇后抱怨没有效果,这是因为投放的规模远远未达到转化所需的规模。
很多企业容易陷入这样的误区:
1、为节省成本,全部采用素人铺量来达到规模。
2、大量密集投放,导致笔记违规。
投放不能仅仅满足于数量要求,达人与素人都不可或缺:达人的作用在于种草,吸引自身的粉丝购买产品;素人的推广类似于淘宝买家秀,能让用户产生信任感。达人与素人的比例为 1:10,例如 30 个达人,300 个素人。
有不少人一次投放十几篇、几十篇,最终被小红书拉黑。所以大家在投放频率上一定要谨慎。最佳的方式是每天投放 6、7 篇笔记,持续进行投放。
(二)博主质量
博主质量是一个极难把控的环节,多数企业在推广时容易选择到营销号和水分号,从而导致无效投放。那如何尽可能避免营销号和水分号呢?
网络上有众多辨别账号的方法,基本都是行业通用的,在此我就不再赘述。
不过企业自行寻找博主,所需的专业要求和精力成本过高,如果企业未设置专门的投放岗位,建议还是与有口碑、有经验的机构合作。因为机构提供的多数博主,都是长期合作且质量可靠的,远比企业自己新找的博主更可靠。
(三)笔记质量
笔记质量越高,获得的推荐就越多,推广效果也就越好。小红书平台上大部分博主的创作能力有限,要产出高质量的笔记,关键在于前期的 brief 和后期的修改。
Brief 三大核心:
1、创作方向要求
2、核心卖点表述
3、图文要求
创作方向要求比如,企业推广一款蒸烤箱,要求以美食教程软性植入产品以及家居好物合集推荐,具体内容让博主自由创作,这种方式比给出写作框架出爆文的概率更大。
关于卖点,告知博主核心卖点是什么,必须提及。通常核心卖点不超过 3 个,其他卖点可根据自身情况决定是否提及。
图文要求涵盖图片张数、拍摄环境、拍摄细节、关键词要求等。
关于稿件修改优化的要点:
1、图片不能全是产品图,否则容易被检测为营销广告。
2、规避敏感词,例如“强烈安利”“剁手”“买买买”“推荐”等营销词汇,或者直接提及“天猫”“淘宝”“京东”等其他平台名称。
3、避免过多强调产品成分和技术,因为大部分博主不具备专业能力,过度强调反而会加重广告嫌疑导致违规。
4、主要查看关键词、卖点表述、笔记方向是否符合要求;笔记的逻辑和文笔并非关键,我见过许多人过于纠结文案,对错别字和语句通顺过于执着,却对最重要的部分视而不见,这属于因小失大。
社区投放并非轻松的工作,想要取得成效,执行层面至关重要。期望今天的分享能为大家带来一定的帮助。
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