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Facebook 广告受到限制的因素究竟包含哪些方面?

Q4 购物季已至,众多商家纷纷活跃起来,纷纷开设 Facebook 企业广告账户开展网络营销。为防范不良商家欺诈消费者,Facebook 启动了本年度最为严苛的审核制度。一旦被系统察觉,就可能出现封户、封 BM 以及公共主页受限等情况,其中,公共主页广告投放功能受限最让人棘手。

一旦公共主页被封,那么对应的 Facebook 广告账户基本上就无法进行投放了。经过不懈努力和经验积累,小编已成功帮客户解决此问题,以下是具体经验分享,若您也面临同样问题,快来看看!

一、公共主页的定义

公共主页好比商家在 Facebook 开设的网上数字店铺,能向 Facebook 用户展示业务,仅需几分钟就能创建,能打造免费的线上营销点,提升知名度。当然,想在 Facebook 获得大量曝光,Facebook 广告不可或缺,那么 Facebook 公共主页在广告中发挥怎样的作用呢?

公共主页作为广告投放的载体,企业账户发布的广告都需通过公共主页投放。一旦主页广告投放功能受限,广告便无法触达受众进行曝光。与 Google 广告、Tik Tok 广告不同,前者能凭借域名或营业执照无限制开户。

而 Facebook 广告规定一个营业执照只能开设七个企业广告账户,且开户成功后,开户信息会与营业执照信息绑定。后期若用其他营业执照开设同一公共主页,会被驳回。并且,Facebook 对公共主页的审核极为严格,常有客户反映其受限后申诉成功的难度极大。

二、公共主页受限的原因

小伙伴们想必都清楚,Facebook 主页受限给出的原因通常比较笼统,下面咱们具体来瞧瞧!

1、规避广告审核

在图片中展示一些折扣、符号,或者在广告语中运用多个违反政策的表情符号,试图混淆内容。

表情在一定程度上能辅助传递文字无法表达的情感,但并非所有使用的表情都能有效传达,过多使用表情符号或者消极表情等,对产品宣传无益的建议不添加。

不允许 Facebook 访问广告的最终触达页面。

已开通的企业帐户因违反广告投放政策被禁用后,尝试创建新的企业广告帐户。

现有账户投放违规广告素材被封后,申请新的广告账户投放相同素材,被 FB 审核到仍会被封停。

2、欺骗和虚假行为

在广告语及网站上设置一些五星或信任勋章等标签影响用户,或以巨大折扣吸引客户查看购买,进入网站后多为未仿牌和/假货。

产品折扣高于五折以上。

五星好评。

信任勋章。

仿牌/假货。

3、误导性声明

在广告中表明产品具有一定能实现的功效,或者夸大产品功效误导用户购买等。

4、拒登广告未申诉

账户内有拒登的广告必须申诉,这些违规记录会一直伴随广告账户,若不申诉,积累过多会影响账户稳定性,进而可能致使主页受限。

三、规避公共主页受限的方法

在投放广告过程中,怎样规避公共主页受限的问题呢?

1、完善主页信息简介

创建公共主页的目的不只是为了投放广告,更多的是搭建企业、品牌与粉丝良好沟通的桥梁。完善好主页信息,促进与粉丝的交流,有助于更好地传播品牌,从而获取商业价值。在主页上一定要标明以下几点!

清晰说明欲出售或提供的商品。

设定明确的配送标准(如有)。

设定明确的客户服务标准。

确保有能力满足客户需求。

投放一段时间广告后,主页评分会出炉,我们也能依据主页评分内容,对主页进行修改完善。

2、妥善处理拒登广告

在投放广告时,常有拒登广告出现,有时观察广告并未发现违规。此时,建议广告主先对广告申诉,因为广告发布投放后由机器人审核,难免出现误判。提交第二次申诉后由人工审核,若账户没问题则会恢复正常投放。

若仍未通过,也不要删除,直接在原广告上更改素材发布。有些广告主发现拒登未申诉回来或未申诉就删除广告,但违规广告记录始终存在,直接删除会影响广告账户及主页等资产的稳定性。

3、保持主页活跃状态

有些广告主开户只为投放广告,常常忽视公共主页的重要性,仅在开企业账户时发些产品图片活跃一下,账户开通后便不再打理,这是完全错误的。Facebook 业务公共主页是商家、品牌、名人、公益事业和组织触达受众的免费途径。

若我们的公共主页运营良好,Google 也会收录我们的公共主页,方便粉丝轻松找到我们的品牌主页。

四、解决公共主页受限的办法

了解了公共主页受限的情况,若因审核机制误审导致公共主页受限,该如何解决呢?公共主页管理员需在商务管理平台的账户品质(accountquality)内申诉,在此先验证个人号身份,通过后才可对主页申诉。

主页申诉共有三次机会,若第一次申诉被拒,建议找代理商或人工客服沟通,查看是否未完善到位,避免三次申诉失败致使主页无法再使用。

随着 Q4 季度到来,国外购物季也将如约而至。作为拥有 27 亿月活跃用户的社交媒体,在购物季来临前,Facebook 对广告及主页的审核肯定会更加严格。所以,各大广告主在 Facebook 投放广告时要多加留意。希望小编今日的分享能给大家带来帮助。

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