Google（谷歌）广告投放中的其他受限业务-精准获客

Google 广告投放

在 Google 广告投放的范畴内，我们会对某些类型的业务限制使用我们的广告服务，以防止用户被不当利用，即便个别业务看似符合其他政策，也不能例外。基于长期的观察，以及从用户、监管机构和消费者保护机构获取的反馈，我们有时会判定某些产品或服务容易被滥用。倘若我们认为某些类型的业务会给用户的安全或者用户体验带来不合理的风险，那么我们就可能限制或者停止相关广告的投放。

募款

只有在广告的目标页面清晰标明免税资格、慈善机构编号或免税编号的情况下，才准许仅代表政治人物、政党或者具有免税资格的慈善机构进行募款或募捐。

遇到问题时的排查步骤：募款

1.请仔细检查广告及其目标页面，确认有关您免税资格的关键信息有无缺失。

如果您的广告或着陆页所募集的捐款无需缴税，那么请在您的着陆页或捐款页上明确注明您的免税资格，包括您的慈善机构编号。比如，在美国，拥有 501(c)(3) 或 501(c)(4) 资格就表明具备所要求的免税资格。

2.修正广告的目标页面。

添加所有必要的信息。倘若您无法修正广告的目标页面，请使用符合此政策的新目标页面来更新广告。

3.修改广告。

添加所有必要的信息。如果您的广告已符合相关政策，但您对广告的目标页面做出了更改，请修改并保存广告。这样的操作会重新提交广告及其目标页面进行审核。多数广告能在 1 个工作日内完成审核，但部分广告的审核流程比较复杂，可能需要更长时间。

免费桌面软件

若要投放宣传免费桌面软件的广告，广告中必须涵盖所宣传的具体软件的名称，并将用户引导至该软件的官方在线分发来源。

示例（不限于此）：

能够在台式机或笔记本电脑上运行并且无需提供付款信息即可下载的可执行文件（例如：.exe、.dmg、压缩文件、扩展程序、插件、桌面应用等）；免费试用版软件；免费软件；共享软件；免费增值软件；提供可下载内容的演示版软件

注意：

相应的官方在线分发来源不得存在违规行为的记录或者不良声誉。

问题排查工具：免费桌面软件

1.如果您是所要宣传的具体软件的发布方，可以将您的网站注册为官方在线分发来源。

倘若我们确定您的网站是相应的官方在线分发来源，就会批准您被拒登的广告。

2.更改广告的目标页面。

如果其他网站已被注册为您的软件的官方在线分发来源，请修改您的广告，使最终到达网址指向已批准的目标页面。
在您修改并保存广告后，系统会将其提交给我们进行审核。多数广告能在 1 个工作日内完成审核，但部分广告审核流程较为复杂，可能需要更久。倘若您无法或者无意解决这些违规问题，请移除您的广告，以免您的帐号日后因反复违反政策而被暂停。

本地生活服务

在美国和加拿大，限制投放宣传开锁服务的广告。在美国，限制投放宣传车库门修理服务的广告。要在这些地区投放广告，您必须申请高级验证。在德国、瑞典、比利时和荷兰，同样限制投放宣传开锁服务的广告，且广告无法投放。在受限地区之外，宣传本地生活服务的广告依然可以投放，即便相应商家未完成验证也是如此。

消费者忠告

在某些业务领域，常常有相关机构发布消费者忠告，Google 可能会对这些领域的产品和服务的广告投放方式加以限制。

示例（不限于这些）：

一元拍服务（Google Ads 仅会在用户的搜索查询中包含词组“一元拍”或类似字词的情况下展示一元拍服务广告。在 Google 展示广告网络中，此类广告只会在与竞价有关的网站上展示。）

消费者忠告是什么？

消费者忠告是一种警示性的信息，用于向消费者提供有关特定产品和服务的风险与益处等相关内容。这类警示信息通常由各类消费者保护组织发布。发布消费者忠告的组织包括：美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)、日本消费者厅(Consumer Affairs Agency)以及旨在保护消费者权益的其他地区性机构。发布消费者忠告的组织既可能是政府机构，也可能由第三方消费者维权团体运作。

消费者忠告对广告有何影响？

如果在某一个国家/地区接收到了针对某种产品的消费者忠告信息，Google 可能会改变相关产品广告在全球范围内的投放方式。当用户专门搜索这类产品时，他们仍然能够看到相关广告，但其他可能不了解类似产品的消费者忠告的用户则不会看到这些广告。

政府文件和官方服务

不被允许的行为：

1.禁止宣传能够达成以下目的的文件和/或服务：

协助获取、续延、更换或查询可直接从政府或其委托提供方获得的官方文件或信息。

示例（不限于这些）：

护照及其他形式的国民身份证；永久居留证明；移民身份/登记证明；驾驶执照；机动车登记文件；签证和电子旅行证(ETA)等旅行证件；社会保障卡；狩猎或捕捞许可证；枪支执照或登记证明；以及官方注册机构出具的文件或信息，例如出生证明、结婚证书和入伍记录

2.禁止宣传能够达成以下目的的服务：

针对可通过政府或其委托提供方直接获取的官方服务，提供申请或缴费协助。

示例（不限于这些）：

协助申请政府预约或福利；协助申请官方地址变更、官方名称变更、未领款项或邮件寄存；以及协助支付交通费，例如过桥费或交通拥堵费

不受这项政策限制的服务

下列专业服务不受这项政策的限制：

报税服务、法律服务、企业对企业(B2B)/企业服务，以及移民律师或移民顾问（侧重于咨询，而不只是协助获取特定旅行证件或官方服务）。如果您是政府机构或其委托提供方，那么此广告限制不适用于您。委托提供方指的是受原提供方（政府）正式委托或指派，代其提供某些产品或服务的公司；这些产品或服务通常由政府本身提供或者以前由政府本身提供。委托提供方不包括授权提供方或代理方等实体。

电话查号、来电转接和通话录音服务

禁止宣传电话查号、来电转接和通话录音服务。

示例（不限于此）：

电话查号、来电转接和通话录音服务。这些服务通常涉及拨打一个电话号码来获取另一电话号码（或商家信息，如地址）或连线到另一服务。

活动门票销售

现场活动门票销售商在获得 Google 认证的情况下能够通过 Google 投放广告。请注意，如果您从事现场活动门票销售业务或提供指向现场活动门票转销业务网站的链接，那么您需要满足某些目标页面要求才能获得认证。在法国和法属领土，仅允许获得认证的一级提供商就活动门票销售进行广告宣传。

对活动门票转销广告的要求

不允许出现由销售门票或在网站上提供转销门票链接的现场活动门票销售商投放且不符合适用广告要求的广告。

保释担保服务

禁止宣传保释担保服务，该服务可提供担保以确保被告获得保释。

例如（不限于此）：

商业保释担保代理、保释担保融资服务、赏金猎人、保释担保人、移民保释服务、羁押保释服务

第三方消费者技术支持

禁止宣传第三方提供商为消费类技术产品和在线服务提供的技术支持

示例（不限于此）：

问题排查、安全、病毒清除、互联网连接、在线帐号（如密码重置或登录支持）、硬件支持和维修或软件安装等方面的技术支持

注意：

我们允许投放旨在宣传消费类技术销售渠道的广告（其中的着陆页可能包含与技术支持相关的导航功能）。

高脂、高糖、高盐食品和饮料广告

我们支持投放合规的食品和饮料类广告。宣传 HFSS F&B 的广告以及目标网站必须遵循以下政策，且未定位到未成年人，才能获得许可。我们无意将此政策中反映的信息作为法律建议，并期望所有广告客户都能遵守其广告定位地区的当地法律，包括可能有别于 HFSS F&B 政策的当地规定。广告客户需要自行声明自己在使用某个帐号投放 HFSS 食品和饮料类广告系列，且该帐号内的所有广告素材均受到 HFSS 食品和饮料政策的限制。要自行声明，请使用此处的表单。如果广告素材（文字、图片、音频和/或视频）或目标网站中宣传一种或多种 HFSS 食品、饮料或餐食，我们就会将这类广告视为促进 HFSS 产品销售的广告。

下面列举了一些被视为 HFSS 的食品和饮料类产品（并非详尽无遗），但如果广告素材或目标网站中包含的营养信息表明，产品的成分含量在所允许的 FSS 和食用份量/热量阈值范围内或广告客户已就相关产品成功申诉，则不将相应产品视为 HFSS

下面列举了一些 HFSS 食品和饮料：

1.含糖饮料（添加了糖或其他含卡甜味剂的苏打水、水、果汁、咖啡、茶或运动饮料）、能量饮料

2.甜甜圈、蛋糕、甜饼干、糕点、牛角面包、甜烘焙零食

3.糖浆水果罐头、含糖干果

4.巧克力坚果抹酱、含巧克力或糖果的什锦干果或果仁糖、带糖果或蜂蜜涂层的坚果

5.奶昔

6.猪肉和牛肉制成的香肠/热狗、莎乐美肠、帕尔玛火腿、培根、煎肉、煎鱼

7.披萨、搭配薯条和油炸食品（例如炸墨西哥辣椒）的汉堡套餐

8.糖果、巧克力、甜品、蜜饯、软糖零食、冰淇淋、棉花糖

9.黄油、盐、含卡甜味剂（例如，枫糖浆、龙舌兰、蜂蜜、糖）、椰子油

不在此政策适用范围内的广告示例：

1.广告或目标网站仅包含非 HFSS 食品、饮料和餐食的文字、图片、音频和/或视频等。非 HFSS 食品和饮料的示例包括（并非详尽无遗）：100%果汁；瓶装纯水；不加糖或甜味剂的苏打水和风味水；仅含水和 100%果汁的饮料（如稀释果汁）；不加糖的咖啡和茶；低脂或脱脂纯牛奶；不添加配料的谷物；未加工的新鲜或冷冻的水果和蔬菜；烘干豆和扁豆；加水或 100%果汁的水果罐头；未加工的坚果与种子；不加盐或糖的坚果和干果；不加糖的低脂或脱脂原味酸奶；纯鱼、家禽、蛋类或肉类（不加盐、脂肪、糖）；纯面粉；小苏打；发酵粉；橄榄油；菜籽油

2.广告或目标网站属于食品或饮料公司，且不包含任何 HFSS 食品和饮料的文字、图片、音频和/或视频等，例如：

①.在赞助或慈善场合中出现的品牌徽标或公司名称，即，“由[公司名称]赞助或提供”

②.餐馆定位工具网站

③.餐馆评价网站

④.餐馆送餐服务

3.广告或目标网站中出现一种或多种 HFSS 食品和饮料类产品，以便宣传与食品和饮料无关的产品或服务，例如：

①.烘焙节目的预告片

②.旅游广告

③.厨房清洁用品的广告

4.广告或目标网站中出现一种或多种 HFSS 食品和饮料类产品，以便宣传健康饮食的公益理念

政策影响

本政策的更新将适用于在 Google 展示广告网络和 YouTube 上面向英国和欧盟投放的所有 HFSS 食品和饮料类广告。若广告所属帐号已进行 HFSS 食品和饮料自行声明且已获得 HFSS 标签，则这些广告只会面向声明已满 18 周岁的用户投放。

违反我们的政策有什么后果？

1.如果我们发现，您使用未自行声明 HFSS 食品和饮料的帐号投放广告来宣传 HFSS 食品和饮料产品（或因缺少营养信息而无法确认 HFSS 状态的产品），我们会向您发送一则通知，告知您相应广告受到限制，无法面向英国和欧盟境内的未成年人投放。具体规定如上文所述。如果您想就此认定提出申诉，则必须做出修改或向我们提交相关营养信息，以证明您的立场的正当性。

2.违反此政策的广告和附加信息可能会被拒登。在修正违规内容且广告获得批准之前，已被拒登的广告将一直受限。