便捷生活领域/电商行业怎样深度挖掘场景价值？【OPPO 广告投放】

差异化场景挖掘，化解便捷生活行业增长困境

与其他行业有所不同，便捷生活是一个与场景紧密相连的行业。在不同的场景中，所需的服务也存在显著差异。OPPO 广告平台针对不同的服务场景，有针对性地帮助客户实现最大化获量、提升存量价值。

对于头部的综合便捷生活 App 而言，其用户基础已达到相当大的规模，传统 oppo 信息流广告和 oppo 搜索广告的作用已趋于饱和，加大此类广告的投放，已难以有效扩大用户基数、增强用户粘性、提高复购率，它们更注重寻找新的流量空间。OPPO 广告平台所代表的终端系统渠道恰好填补了这一流量空缺。OPPO 广告平台独特的生态化场景渠道资源，能够覆盖到 oppo 信息流广告和 oppo 搜索广告难以触及的人群，并通过 OS 层主动触达用户，提高用户的使用频率，进而有效提升复购率。

与此同时，综合类便捷生活 App 也更重视提升用户的粘性和复购率。此时，OS 端的多种服务的价值便得以凸显。以 OPPO 广告平台为例，它提供了负一屏、全搜、锁屏、泛在卡片、外显服务、短信、OPUSH 等多种服务类型，通过系统层的主动推送，提醒用户使用服务，为用户提供超出预期的服务体验，从而有效提高曝光度，达成培养用户粘性、提高复购率的目标。以开域集团服务的某头部生活服务企业为例，通过在 OPPO 广告投放，日活突破 30 万人次，ROI 增长 1 倍，日均订单量增长 20 倍。

对于具体的垂类便捷生活而言，如何智能化、精准化地识别和匹配需求的发起方和使用方至关重要，比如：针对房产行业，向刚浏览小区信息的客户推送新上架房源；针对生活服务行业，向用户推送关注收藏店铺的优惠券；针对招聘行业，推送用人单位的面试信息。要实现这一目标，离不开对用户不同使用场景的精细挖掘。

OPPO 广告营销的方式是洞察用户的实时意图，智能匹配需求，在用户尚未意识到需求时主动满足，实现从人找服务到服务找人的体验闭环。

例如，针对房产类客户，OPPO 广告营销借助负一屏、锁屏、开屏等高曝光场景向用户推送特惠活动，将优质房产信息内容外显，借助 OS 高曝光浅场景，激发用户的潜在需求，从而显著提升用户的活跃度和下单率。

再如，针对蓝领招聘类客户，OPPO 广告平台首先能够帮助招聘者和应聘者建立联络通道，像家政公司与家政服务员、货主与货车司机、保安公司与保安等，可以通过 OPPO 广告的负一屏、桌面卡等服务，直接获取所需信息，从而帮助客户提高用户使用率；同时，OPPO 广告投放还能够依据供需双方的情况进行精准流量匹配，如果此时招聘者多于应聘者，则加大向应聘者的推送力度，反之亦然，从而实现流量分发的动态平衡，帮助客户提高 oppo 广告投放效率。

韩寅表示，某客户使用 OPPO 广告的这些服务后，点击量提升 30%，转化成本降低 15%，ROI 提升 20%。OPPO 广告这种打通各种需求场景，充分挖掘潜在需求，联通“人找服务”和“服务找人”双重体验的模式，已得到市场验证。

打通内容场景，精细提升电商转化效果

电商行业的竞争更为激烈，面对如何获取客户、如何实现数据精准匹配、如何提高转化等痛点难题，OPPO 广告与电商企业携手合作，通过数据共建、端内端外配合等多种方式，打通端内广告与直播间内容，全面解决电商行业的流量和转化问题。

在数据共建方面，OPPO 广告与电商企业打破数据壁垒，共同定义目标人群标签，并对目标人群在端内的行为数据进行分析，结合平台数据进行人群建模和训练，从而挖掘出高价值人群。在此基础上，对接平台的投放和优化策略，实现投放价值的最大化。

在营销服务方面，OPPO 广告营销针对电商行业对增量和转化的精细化需求，创新多种生态合作模式，推出 OPUSH、精彩推荐、锁屏、日历预约、榜单等多种服务。

以某潮牌电商为例，其营销节点是 520、七夕等具有送礼属性的特色节日，此时时间提醒是一项非常重要的需求。OPPO 广告通过 OPUSH、锁屏、日历预约等服务，在特色节日前向目标消费者主动推送电商平台的节日营销活动，有效帮助广告主提高了用户使用频率。

而对于某直播电商类广告主来说，直播间引流是常态需求，尤其是在一些特色专场之前，如开学开工专场、美食专场、彩妆专场等，更需要集中的流量引导，在开播前进行开播提醒，开播后跳转到直播间。OPPO 广告通过 OPUSH、精彩推荐、锁屏、日历预约等服务，帮助广告主完成高质量、高转化的直播间引流。

在这两个案例中，OPPO 广告针对电商行业的增量和转化需求，构建了全链路营销服务。在促销和活动营销前期，利用权益进行预热，开启锁屏和日历预约提醒。同时，直播间的内容也能与端内广告打通，从端内直接吊起直播间内容。客户在直播内容中输出的商品信息会在前端导流的素材中显示，引导用户跳转到直播间并快速下单，这既展现了内容电商的吸引力，又实现了端到端的转化，在关键节点大幅提高流量效率，提升转化率。

3、结语

在移动互联网深度融入人们生活场景的当下，终端 OS 因其在服务用户时高度场景化、高使用粘性的特点，满足了企业营销从以流量为主向长效经营转变的需求，成为众多企业寻求用户长期增长和长效经营的关键领域。

OPPO 广告借助终端的特色场景与独有资源，探索全新的用户互动与连接方式，为平台创造新的增量空间。对于十分注重用户使用场景的便捷生活和电商行业来说，与 OPPO 广告一同探索更多基于终端 OS 的创新服务场景，深度挖掘终端的多元场景价值，不失为实现长效经营的有效途径。