图片-精准获客

2022 年快手磁力金牛广告中有关达人商家成长的白皮书(2)

二、快手新市井达人商家生态

在快手这片充满活力的土地上,越来越多的达人凭借清晰独特的人设定位以及优质的内容创作,成功吸引了大批高粘性粉丝,成功打造了专属的私域领地,并开启小店经营,顺利实现商品售卖,迎来生意的蓬勃增长。随着快手新市井商业生态带来的全新流量机遇与多样经营选择,众多快手达人持续收获价值,逐步转型为快手达人商家。

在快手新市井商业的舞台上,来自各行各业的达人商家纷纷入驻,形成了丰富多彩的商业景象。其中有在传统零售业深耕数十年的老手,有身处产业带手握源头好货的小商户,有坚持内容创作的网红达人,还有夫妻档、宝妈、销售员、作家等各界人士,甚至包括明星、知名企业家等。

快手仿佛一个强大的“引力场”,凭借信任将人与人紧密联结,构建起一个协作紧密、联系频繁的上下游系统,成为一个有机的整体。秒针系统发布的《快手广告平台电商营销价值研究》报告显示,84%的快手用户愿意接受达人商家推荐的商品,用户基于对达人商家的信任,迅速下单购买,并长期反复购买。在这种信任关系的推动下,众多达人商家实现了粉丝增长与生意繁荣的双赢。

快手新市井商业对各类规模的商业、新兴事物和传统行业都极具包容性,吸引着各行各业的达人商家入驻,挖掘潜在商机。中国目前统计的职业工种达 2670 个,其中有 90%的职业工种,都能在快手上找到十分活跃的职业达人,涵盖律师、汽修师、育婴师、健身教练等。在快手,人们从事的职业远超“360 行”,而是达到了“3600 行”。

这“3600 行”职业的达人带着各异的基因属性,在快手新市井商业中,不断探寻适合自己的生意领域,完成从达人向达人商家的转变。比如江苏小苹果在快手上讲解苹果树的种植技术,帮助了全国数以万计的农民,许多人采用他的种植方法实现了增产增收,种植的苹果不易氧化能卖上好价钱,收入较之前提升了 3 倍。

快手广告之 3600 行职业展示图

在快手新市井商业生态中,除了具有不同基因的达人商家在挖掘新商机,越来越多的明星也汇聚在快手新市井,实力圈粉,生意红火。在 2021 年快手 116 品质购物节中,数十位明星开启直播模式,发布“明星邀请函”、趣味短视频内容与粉丝互动,分享品牌好物,发放粉丝福利以拉近与粉丝的距离。在快手 116 品质购物节中,明星短视频总播放量超过 14.7 亿,明星直播总观看次数超过 10 亿。

2、成长伴侣,磁力金牛

“磁力金牛,是我们投入核心资源打造的统一的电商营销平台,在综合和继承了既有电商营销工具优势的基础上进行的全新升级,将成为快手电商生意的加速器。”快手磁力引擎磁力金牛营销运营副总裁表示。

想要做好事情,必须先准备好工具。在“短视频+直播”电商领域,若要在众多达人商家中脱颖而出,除了选择良好的发展环境以及不断提升自身的快手广告运营能力,达人商家科学运用平台营销工具能够达到事半功倍的效果。

快手磁力金牛提供一站式电商营销解决方案,让增长更简单、高效、持久,是快手商家可靠的成长伴侣与电商生意的加速器,为各个发展阶段的达人商家提供确定性加速成长。自 2021 年 5 月 18 日上线以来,累计服务客户数十万,并持续增长。越来越多的商家实现了确定性增长,磁力金牛之所以被快手商家广泛使用,得益于其快手广告流量融合、快手广告投放整合、快手广告营销分级、快手广告数据升级四大核心优势。

(1)流量融合:快手

磁力金牛广告整合全域流量,助力达人商家步入成长快车道。

磁力金牛帮助达人商家将短视频或直播通过公域流量和私域流量触达用户,借助不同快手广告样式实现高效引流,达成公域种草、私域收割,帮助达人商家迅速积累粉丝,打造私域流量池;增加直播人气,进而促成成功转化;提升商品销量,优化后链路成交动作,通过提升订单量提高 GMV;基于快手直播广告推广 ROI 目标,通过直接优化投产比,在保证 ROI 的前提下,尽可能提升跑量能力。

(2)快手广告投放整合:磁力金牛适配各发展阶段的达人商家,提供

从入门到资深的客户服务。

磁力金牛能够实现快手广告账户统一及预算统一的整合投放,同时分为一键式下单的速推版与定制化下单的专业版,速推版支持快速放量,是入门达人商家提效推广的得力助手,专业版的快手广告投放链路支持各模块自主设定,快手广告营销推广精准可控,更灵活满足资深客户的需求。磁力金牛是达人商家可靠的成长伴侣。

(3)快手广告营销分级:磁力金牛在不同场景下优化目标分级,助力

达人商家在快手广告投放全链路优化目标。

磁力金牛营销分级实现快手电商商家阵地全覆盖,打通公私域流量池,在快手短视频广告营销与快手直播广告营销过程中优化目标分级,支持“粉丝关注”、“商品点击”、“商品购买”、“进入直播间”、“ROI 出价”、“直播预约”等多个营销目标分级,全面实现投放目标全链路优化,实现精准触达、粉丝沉淀与长效转化。

(4)数据升级:快手磁力金牛广告通过智能工具帮助达人商家实现多

维度数据分析。

磁力金牛提供 DMP 人群定向、智能托管、程序化创意等智能工具,通过多维度的数据分析,助力达人商家全方位实现私域运营智能升级。

借助新市井商业的优势,依靠磁力金牛营销平台,达人商家能够更早地抓住市场红利,抢占先机。但所有的成功都不是一蹴而就的,处于不同发展阶段的达人商家需要结合自身优势,内外兼修,精进运营,方能快速积蓄力量,稳步成长。

三、GROWTH 成长攻略

1、成长阶段定义

从初入快手发布首个短视频、拥有首位粉丝、开启首次直播、售出第一件商品,到成为快手直播带货达人排行榜 Top100 中的达人商家榜样,快手达人商家的进化成长需要历经五个阶段:入局期(粉丝量 0 – 10 万)、成长期(粉丝量 10 万 – 100 万)、攀升期(粉丝量 100 万 – 500 万)、成熟期(粉丝量 500 万 – 1000 万)、引领期(粉丝量 1000 万以上)。

处于不同成长阶段的达人商家面临的问题各异,成长目标不同,快手广告运营(https://jingzhunhuoke.net/)的方式方法也有所差别。基于众多快手达人商家的成长案例,我们提炼出了快手磁力金牛达人商家 GROWTH 成长攻略,期望助力达人商家快速进阶。

2、GROWTH 成长攻略

源于实践,用于实战。快手磁力金牛达人商家 GROWTH 成长攻略是基于达人商家各成长阶段实践经验的总结与提炼,引导达人商家在快手社交关系(Relationship)构建的信任电商基础上,通过业务场景(Wheel)、阵地经营(Harbor)、货品经营(Goods)、人群经营(Private Domain Operation)和流量经营(Traffic),步入成长的快速通道。

在第一阶段入局期,达人商家的粉丝量通常在 10 万以下,不管是内容传播范围还是电商卖货量,达人商家都处于初始阶段。许多如今成功的快手达人商家最初都是零粉丝起步,当时他们甚至对短视频拍摄、直播技巧、卖货方式、平台工具以及流量政策都知之甚少。但随着对行业的深入了解、对平台政策的学习,再加上快手广告营销平台磁力金牛的运用,众多快手达人商家实现了从零到一的突破,并迅速进入下一阶段。

在入局期,达人商家的目标需要明确且专注——做好准备,筑牢基础。在这个目标下,达人商家要聚焦于 GROWTH 成长攻略中的业务场景(Wheel)、阵地经营(Harbor)、流量经营(Traffic),也就是开启直播、建立阵地、增长粉丝。

在启动前,达人商家要做好准备工作,包括快手账号注册,开通直播权限,开通快手小店,快手广告开户,开通磁力金牛账号等。准备完毕后,达人商家就能够从业务场景开启成长进阶之路。

(1)业务场景:开直播。

达人商家怎样启动业务场景呢?一方面,达人商家需要持续产出快手短视频广告内容,吸引用户关注,作为长效沉淀内容,另一方面,达人商家要开启直播,实现与用户、粉丝的零距离互动。

(2)阵地经营:建阵地。

达人商家要构建自己的阵地。拥有账号和快手小店,并不意味着就拥有了阵地。达人商家要通过优质内容与鲜明的人设定位来搭建阵地。达人商家能够通过以下 3 个环节实现阵地的建立。

① 建人设:

基于人设定位三部曲,塑造差异化人设。

达人商家需要在内容生产前规划好主播人设,通过内容生产强化人设、持续输出巩固人设。第一步,达人商家可以基于人设定位三部曲,清晰回答三个问题,找到自己的人设定位。人设要垂直切入细分领域,通过输出优质内容吸引粉丝关注,形成具有差异化、鲜明且真实的人设定位。

② 铸人设:

优质内容强化人设,使达人角色生动鲜活。

达人商家需要通过内容强化人设,让人设变得鲜活。此时,不同的达人商家会采取不同的方式来塑造人设,比如:有的主播通过服化道(服装化妆道具),设计出招牌形象;有的主播通过创业故事或家庭故事树立为理想奋斗或亲和力强的形象,还有的主播通过自己的生意价值观打造独特的售卖方式,形成独具一格的人设形象。

③ 保产量:

持续输出内容,保持人设的新鲜感。

达人商家还需要确保周期内的内容产量,不断维持粉丝的新鲜感并吸引潜在粉丝人群。如果不是专业的视频内容生产者,达人商家往往会面临内容量产效率不高的挑战,而快手磁力金牛工具中的磁力智造可以提供电商行业创意看板和优质素材推荐,所提供的直播切片混剪、直播回放剪辑、脚本模板等多种功能,能有效降低素材制作成本,并支持丰富的创意样式,助力起量。至此,达人商家的运营阵地得以建成。

(3)流量经营:涨粉丝

阶段特点:

粉丝数量少、人群画像模糊、直播不稳定。

核心目的:

提升粉丝量。

重要指标:

粉丝关注数。

处于入局期的达人商家直播场次不稳定,初始人群画像不清晰,需要通过流量经营解决快速涨粉与人群精准定位的问题。基于对大量入局期的达人商家数据进行分析,我们发现“加强自播+借助快手广告平台流量助推”能够满足短期内快速涨粉。

加强自播:

通过固定时间直播,培养粉丝习惯,增强粉丝粘性。

达人商家要在固定时间直播,确保每周不少于 5 次直播,培养粉丝观看习惯,锻炼直播能力,同时,达人商家可将直播间的高光时刻内容切片做成短视频,将精彩内容沉淀下来,也可作为快手广告投放素材,吸引更多新粉关注。

借助平台:

借助磁力金牛“短视频推广-涨粉广告”实现高效粉丝增长。

达人商家需要深入研究平台流量政策,可借助磁力金牛的“短视频推广-涨粉广告”实现更高效的粉丝引流涨粉时段(即非直播时段),以涨粉和种草为主。

达人商家可将自己作品中的爆款内容或直播间高光时刻内容切片作为快手广告投放素材,锁定自有种子人群、相似品牌人群及所在二、三级类目已转化人群,通过公域广告流量(发现页、精选页、同城页)进行精准定向推广。直播时段,以转化为主,宽定向二、三级品类购买意图人群、网红人群,通过快手直播广告推广,提高直播间人气,促进商品购买。

① 成长期:

勤直播、耕阵地、备好货、双增长。

在第二阶段成长期,达人商家的粉丝量通常在 10 万到 100 万之间。在此阶段,达人商家拥有一定的粉丝基础,但要实现生意增长需要更多的粉丝支持,同时如何将越来越多的粉丝转化为消费者,也是在该阶段很多达人商家需要攻克的难题。在这个阶段,达人商家要聚焦于 GROWTH 成长攻略中的业务场景(Wheel)、阵地经营(Harbor)、货品经营(Goods)、流量经营(Traffic),即勤直播、耕阵地、备好货、实现粉丝销量双增长。

业务场景:勤直播。

做平播:快手短视频广告内容持续输出,直播常态化。

在这个阶段,达人商家仍要保持快手短视频广告内容的持续输出,同时将快手直播广告带货变为常态化业务,保持直播的高频次和稳定时长,培养用户、粉丝对直播的观看习惯。

办活动:

借助自办小型营销活动,巩固粉丝关系。

此外,达人商家可以自办阵地小活动,例如:每周定期做一些宠粉回馈活动,设定自己的宠粉日等等。在活动中,达人商家可以灵活运用直播间工具,如:粉丝专属福利、关注领红包、直播间抽奖等,提升粉丝观看粘性,激发粉丝互动兴趣,巩固与粉丝的信任关系。

阵地经营:耕阵地。

在已经建立的阵地上,达人商家需要通过内容运营在阵地上进行有规划地耕耘,使其成为富有营养、吸引人的肥沃良田。

快手广告账号分析:

通过账号分析,输出与粉丝偏好契合度更高的内容。

达人商家可通过快手磁力金牛的账号分析粉丝画像与偏好的功能,更全面准确地了解粉丝的内容偏好,进而生产、发布契合粉丝偏好的内容,持续吸引粉丝。

内容运营:

加强内容包装,吸引更多用户关注。

同时达人商家需更注重对内容的包装,如:标题、配图、推荐语、结构、标签、分类等。要结合主播人设特点与时下热点内容相结合,包装具有竞争力、差异化的内容。

打造爆款:

打造爆款素材,提升达人商家的内容声量。

达人商家可以不断探索与人设匹配的短视频内容风格,打造爆款素材;也可将直播中的高光时刻,爆款产品,福利活动,福利商品等片段作为爆款素材,以快手短视频广告形式在账号内进行发布,提升自己在细分赛道内的内容声量——播放量、互动量。

货品经营:备好货。

处于成长期的达人商家需要制定科学的商品策略。在商品策略上,达人商家需要通过快手磁力金牛广告平台的数据模块洞察粉丝画像,为选品做好准备。达人商家需要基于自身人设及粉丝偏好,建立清晰的货品规划,通过在该阶段直播测试的不断打磨,确定基础品类并保持稳定,开发特定 SKU 为爆款商品——该商品需要具备品质好、有特色和易传播三个特点,作为拉新、复购的招牌货品。

在商品备货上,达人商家可以通过自己累计的供应链资源进行筛选,也可以借助快手广告平台的快分销平台(原快手“好物联盟”)进行选品。快分销作为快手电商的 SAAS 工具平台,可以为达人商家提供选品撮合服务,高效助力人货匹配。快分销平台对商品进行精细化分层,通过算法圈出优质商品,可以快速帮助达人商家匹配更多权益。达人商家在选品和备货过程中使用快分销,也可以快速扩大选品范围,提高选品效率。

流量经营:双增长(粉丝与销量双增长)。

阶段特点:

粉丝转化待提升、快速促进销量增长。

核心目的:

扩展粉丝相似人群、精准涨粉、提升直播间人气。

重要指标:

粉丝转化效率、直播间场观。

快手直播广告推广:

使用快手磁力金牛直播推广,积累粉丝,提升直播间人气。

在流量经营上,除

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