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快手广告中有关私域增长课的粉丝分层精细化运营方法论阐释(1)

背景:将“流量”视作“用户”,构建内循环私域的精细化分析及运营方案,把“私域单点营销”转变为“私域全链路增长”。

当前状况:当下快手的广告主大多还是孤立地看待私域运营的各个板块。例如,若需要增加粉丝,就单纯依靠“涨粉”的广告投放;在日常(或者大促期间)则是把所有粉丝统一打包进行通投。他们尚未形成粉丝全生命周期运营的认知,也缺少有效的快手广告投放(https://jingzhunhuoke.net/)策略引导,不清楚在涨粉之后的不同阶段应该采取什么行动、运用何种工具,以及怎样对不同类型的粉丝进行有效的快手广告运营。

具备的初步条件:随着快手私域工具不断完善(如粉丝分层理论、多种投放工具、分析看板等),目前已初步具备私域精细化运营的条件。本文旨在基于“粉丝分层原则”,对主播自身的私域资产展开系统分析,并提供精细化运营的方法。

一、核心实现思路

构建粉丝全链路生命周期理论,引导广告主关注粉丝在全生命周期中的成长,通过有效的快手广告投放策略引导,提升私域中不同层级粉丝的消费及效果,增加粉丝的长期 GMV,从而扩大客户整体的生意规模

图片[1]-快手广告中有关私域增长课的粉丝分层精细化运营方法论阐释(1)-精准获客

成长期:也就是粉丝未购买到首次购买的环节,这部分粉丝主要由路人粉、好感粉、老铁粉(未购)构成,目标是促使其迅速完成首次购买,实现订单转化。

衰退/流失期:即沉默粉丝的召回环节,重点关注近 30 天内未被客户内容触达的沉默粉丝,目标是通过快手广告内容的触达,对其进行召回转化。

二、粉丝分层管理原则(关系分层&RFM 价值分层)

快手广告的粉丝分层管理原则图

数据口径

粉丝关系分层:依据粉丝与主播的远近程度进行划分(像内容观看、内容互动、搜索、浏览商品、下单、复购等)。

RFM 价值分层:仅针对达人的已购粉丝,按照购买行为数据进行百分比划分,将前 1/3 的粉丝对应购买行为数据作为判断高低的阈值。比如在辛巴的已购用户当中,购买频次和购买金额排名都在前 1/3,就属于高频次高消费。

以上便是【快手广告之私域增长课粉丝分层精细化运营方法论介绍】的主要内容。快手广告的投放人群必须契合营销策略和产品特点,能够对实际销售产生积极作用。如果想要了解如何精准定向人群进行快手广告投放,可以咨询精准获客,我们会为您答疑解惑!

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