小红书广告【私信通】：关于私信回复及意向评论

一、权限设置

1. 主账号天然具备回复意向评论的权限。

2. 子账号的权限由主账号来调配。

操作方式：主账号于电脑端的专业号平台，点击【账号管理】-【运营账号】，从而进行子账号的配置。在配置子账号权限时，岗位方面务必同时勾选【私信接待客服】和【私信回复评论】（切忌仅选择【私信回复评论】）

小红书广告操作页面

二、电脑端的操作流程

1. 点击【回复笔记评论】列表，能阅览到全部的评论内容，点击「私信回复」就能弹出 会话框。

2. 能够直接在会话框里填写话术并予以发送。（需注意：此条消息不会被计入每日 20 个陌生人的人数及条数限制；在用户未回复/关注之前，您最多还能再发送一条消息）

3. 发送之后，还能在【回复笔记评论】列表中查看回复的状态以及跟进的客服账号。

4. 点击「查看会话」能够直接跳转至消息回复页面，用户回复后，商家能够继续和用户交流。

三、移动端的操作与展示形式

1. 商家版 APP 的操作步骤：

小红书广告商家版 APP 操作步骤页面

2. 展示样式：

小红书广告展示样式页面

上述内容涵盖了小红书广告【私信通】的所有信息，详细阐述了权限的配置情况，包含主账号与子账号，同时展示了不同方式的操作办法，分别为电脑端操作和移动端操作。倘若您有意在小红书平台开展小红书广告投放，若想咨询有关小红书信息流广告、小红书广告后台的内容，可以与我们精准获客取得联系。联系电话：点击右下角按钮获取联系方式！