三、功能详解
1、首页
1.1 数据范围设置
当前,客户罗盘设有三个角色,分别是「开户者」、「管理员」和「协作者」。通过数据范围设置,能够自定义勾选角色范围,且支持多选。选定后,下方的数据概览、数据趋势图以及 TOP 账户板块的数据都会受到该设置的控制。
「开户者」:指登录罗盘的账号既非管理员也非协作者,而是开通广告账号时的快手账号。在登录罗盘平台后,将展示此开户快手 ID 下开通的快手广告账号(accountID)。
「管理员」:通过开户者的账号登录罗盘,完成相关主体的管理员认证后,使用认证管理员的账号登录罗盘管理员罗盘后台,右上角会显示「已认证」状态 。登录管理员的罗盘后台后,将展示管理员身份下负责管理的快手广告账号(accountID)。
「协作者」:在管理员认证成功后,管理员可创建协作者,并为其分配相应的快手广告账号。协作者登录客户罗盘后台后,将展示被分配的广告账号(accountID)。
需注意:一个快手 ID 可同时兼具「开户者」、「管理员」、「协助者」这三个角色,数据范围将展示三方角色下管理的并集账户。
1.2 数据概览
最多可一次性展示 4 个核心指标字段,并支持自定义筛选。时间维度方面,默认展示今日当前数据,同时支持查看昨日、近 7 日、近 30 天的数据。其中,近 7 天和近 30 天不含当天数据,需往前推 1 天。此外,还支持月同比、周同比以及周期环比数据的显示。月同比是指在选择日期内,与上月日期的数据进行对比;周同比则是指在选择日期内,与往前推 7 天的数据进行对比。
1.3 数据趋势
支持从账户信息(账户 ID、产品名)、快手广告投放平台、汇总方式等维度进行筛选。其中,投放平台包括「磁力金牛」以及「磁力引擎」;汇总方式涵盖「分时」、「分日」、「汇总」维度,只有在选择某一天日期时,才能够选择「分时」数据。对于「分日」「汇总」数据,建议筛选 6 个月以内的数据,否则系统加载速度会变慢。同时,支持两个指标对比趋势图,还可跳转至账户分析报表页面。
1.4 TOP 账户
支持查看 TOP5 账户维度的数据展示,可对投放平台、核心指标以及今日、昨日、近 7 天、近 30 天的数据进行筛选。并且,能够跳转至账户分析报表页面。
1.5 管理概览
展示此快手 ID 下所有角色负责管理的所有客户、账户以及今日有话费的账户数,并将不同角色下负责的客户、账户数予以展示。同时,支持管理员迅速跳转至「管理员认证」以及「账户绑定」页面。需留意,管理概览不受数据范围设置的影响。
1.6 罗盘帮助
支持通过罗盘首页查看核心功能介绍及罗盘操作手册。
2、财务
2.1 年框扣罚账单
支持以自然年维度筛选年框扣罚账单的数据明细。
2.2 资金管理
目前,仅未挂代理的账户能够操作财务管理功能,其他效果账号无法查看和操作此页面。另外,未挂代理的客户仅限支持账户充值、转账以及开票。
充值与转账:需完成合同签署、开户成功以及真实性认证通过后才可操作。
开票:认证罗盘管理员后,方可看到【发票管理】入口。
2.2.1 认证管理(客户真实性认证)
登录「磁力罗盘」后台,点击【资质管理】-【认证管理】可跳转到认证列表详情页。
支持通过账户名称/ID、服务公司/代理商名称进行查询。
真实性认证状态分类包括:待认证、认证中、认证失败、认证成功。
在待认证/认证失败/认证中状态下,支持客户点击【前往认证】进行真实性认证。
状态一:账户真实性认证状态为「待认证」时,点击【前往认证】会跳转到对公验证页面。
对于非个体工商户:
a. 对公打款方式一:平台向客户打款。
a.对公打款方式二:客户向平台打款。
对于个体工商户:
个体工商户账户认证:支持对公验证及法人实名认证两种方式。
a. 对公认证流程与非个体工商户操作流程相同。
b.实名认证操作如下:
状态二:账户真实性认证状态为「认证中」时,点击【前往认证】会显示【账户验证】验证中。
状态三:账户真实性认证状态为「认证失败」时,点击【前往认证】会显示【账户验证】验证失败,需重新进行认证。
2.2.2 充值
第一步:登录「磁力罗盘」后台,点击【财务管理】-【资金管理】跳转到资金管理详情页,通过账户 ID 或账户名称查询要充值的账户,然后点击【充值】,弹窗会提示支付【委托付款和开票规则确认】信息,点击【同意】后跳转到充值页面(需确保完成合同签署、开户成功以及真实性认证)。
只有非代理商快手广告账户且真实性认证通过的客户能够操作【充值】和【转账】。若【充值】和【转账】呈置灰状态,将鼠标置于对应按钮上时,会提示不可操作的具体原因。
第二步:核对充值账户信息无误后输入充值金额,然后点击【确认充值】。
第三步:支付页面展示四种支付方式:微信/支付宝扫码支付、个人网上银行支付、企业网上银行支付、对公汇款(线上认款)。
个人网上银行支付:
a. 选择您支付对应的银行跳转到网银支付页面进行操作。
b.在打开的招商银行页面上,用招商银行网银支付,可以用招行 app 扫码支付,也可以输入银行卡户登录支付,这里选择的招行 app 扫码。
c.操作完成后显示「支付成功」即视为充值成功。
d. 网银充值成功后罗盘侧页面显示「操作成功」。
企业网上银行支付:
a. 选择您企业对应的开户银行跳转到对应的网银支付页面。
b.登陆网银账户并操作充值提示成功。
c. 企业网银页面显示充值成功后罗盘侧页面显示「操作成功」。
对公汇款(线下对公打款后线上认款):
a.线下对公打款后输入付款方账户、付款方银行名称、付款时间后点击【支付】。
b.线上认款成功后罗盘后台页面显示「操作成功」。
2.2.3 转账
第一步:登录「磁力罗盘」后台,点击【财务管理】-【资金管理】跳转到资金管理详情页,通过账户 ID 或账户名称查询要充值的账户,然后点击【转账】。
第二步:下拉选择「收款账户」和「转账类型」,并输入转账金额,点击【确认转账】。
「收款账户」:下拉可选择当前登录用户管理下的所有快手广告账号。
「转账类型」:分为【现金+前返+后返转账】和【框返】。
「转账金额」:不可超出下方提示的可转金额范围。
「转账金额」= 总账户 – 激励金额 – 框返金额 – 押款金额。
「押款金额」 = 72 小时内每小时消耗 Top3 之和。
选择「框返」转账需提前联系对接的快手销售人员进行报备后操作。
第三步:转账完成提示【操作成功】,可核对对应账户信息。
点击【完成】返回到【资金管理】详情页面;点击【转账记录】跳转到转账记录列表页。
2.3 充值记录
点击【财务管理】-【充值记录】跳转到充值列表详情页,支持通过:充值账户名称/ID、交易状态、操作人、充值订单号、充值流水号、操作时间等筛选要查看的充值信息。
「充值账户名称/ID」:充值账户名称支持模糊搜索、ID 仅支持精确搜索。
「交易状态」:交易中、交易成功、交易失败。
「交易中」:线上认款流程处理中;交易成功:线上认款成功;交易失败:线上认款失败。
2.4 转账记录
点击【转账记录】跳转到转账列表详情页,支持通过:付款账户名称/ID、收款账户名称/ID、操作人、交易类型、交易状态、转账订单号、转账流水号、操作时间等筛选要查看的转账信息。
「付款账户名称/ID」和「收款账户名称/ID」:付款/收款账户名称支持模糊搜索,ID 仅支持精确搜索。
「交易状态」:处理中、交易成功、交易失败。
「转账金额详情」:鼠标放置【详情】上展示转账金额明细。
2.5 发票管理(仅限于管理员操作)
第一步:登录「磁力罗盘」,点击【财务管理】-【发票管理】跳转到天平页面进行操作发票,选择要开票的订单,支持多选,点击“申请电子普通发票”; 支持通过订单号、订单类型、订单时间、发票抬头筛选对应的订单进行申请开票。
第二步:确定发票信息无误,添加邮箱地址用于收取电子发票,邮箱最多可维护 5 个,存量邮箱可进行修改、删除。每次发票申请只能选择一个邮箱进行收取发票。
注:若邮箱填写错误,但发票已提交申请,如发票状态显示已邮寄,当前只能联系内部运营与税务线下沟通重新发送发票。
第三步:邮件查收发票,发件人为:ktms@kuaishou.com。
第四步:登录「磁力罗盘」,点击【财务管理】-【发票管理】跳转到天平页面,点击【查看发票】跳转到发票列表页,支持通过申请流水号、申请时间、申请状态进行查询开票记录,点击【查看详情】跳转到发票详情页面。
「申请状态」:待审核申请、拒绝申请、待开票、待审核开票、拒绝开票、已开票、重新开票、已邮寄。
2.6 账户流水
第一步:点击【财务管理】-【账户流水】可查看当前管理账户的所有流水明细:支持通过「账户名称/id」、【时间范围】进行筛选。
「总余额」:表示当前用户管理的所有账户的余额;期间话费、转入、转出会随着筛选时间变动而变化。
「账户名称」支持模糊搜索,账户 id 支持精确搜索。
第二步:点击【数据下载】可以下载查看具体的分日流水明细。
下载后的数据表格能够详细查看分账号分日的流水明细:总花费、充值花费、框返花费、激励花费、转入、充值转入、框返转入、激励转入、转出。
「常规投放」:
第一步:点击【财务管理】-【赔付明细】自动跳转到「常规投放」赔付明细页面。
第二步:支持通过账户名称/ID、时间进行筛选特定条件下的赔付数据。
第三步:点击【数据下载】支持下载分日分账号分快手广告组赔付明细数据。
「智能托管」:
第一步:点击【财务管理】-【赔付明细】-【智能托管】跳转到智能托管赔付明细页面。
第二步:支持通过账户名称/ID、时间进行筛选特定条件下的赔付数据。
第三步:点击【数据下载】支持下载分日分账号分项目赔付明细数据。
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