一、产品介绍
【ROI 出价】是一款专注于优化激活后 24 小时 ROI 的产品。对于以应用内付费(IAP)类和收集销售线索为营销目标的广告主,快手效果广告在策略和算法方面近期进行了全方位升级,将之前的首日 ROI 优化调整为以 24 小时维度进行迭代,由此达成全天广告消耗平稳、夜间更易起量、全天消耗上升的快手广告投放成效。
1. 产品概述
【ROI 出价】旨在优化激活后 24 小时的 ROI。快手效果广告针对特定类型的广告主,从之前优化首日 ROI 转变为以 24 小时为维度进行迭代,以实现更理想的广告投放效果。
2. 【ROI 出价】相关核心指标
付费金额:即用户产生的付费总金额。
付费 ROI:通过用户付费总金额除以广告消耗得出。
当前,快手广告平台支持归因口径和回传口径的【ROI 出价】核心指标,详情如下:
二、数据报表解读
1. 相关报表查看方式
当前,DSP 平台支持在推广层级和报表层级查看相关数据指标:
层级/名称 |
示例 |
备注 |
推广层级 支持自定义筛选回传和归因口径下的激活 24h 相关指标 |
推广层级的数据是所选时间范围内的累计值 |
|
报表层级 支持在报表层级查看回传和归因口径下的激活 24h 相关指标 |
分时报表的激活 24 小时后 ROI 会随时间产生变化 |
2. 回传和归因口径解读
(1)激活回传口径
假设某广告主的投放数据如下:8 月 1 日早上 6 点产生 5 个激活用户,这 3 个激活用户在 8 月 2 日凌晨 4 点和 9 点产生付费转化。若广告主在 8 月 1 日早上 10 点查看 DSP 平台报表,那么:
付费 ROI = 最近 24 小时的付费金额/最近 24 小时的广告消耗,分子是过去 24 小时投放所带来的付费金额,早于 7 月 31 日 10 点的激活用户,其产生的付费金额不会被系统统计。
回传口径下的激活 24h 指标,支持实时查看。建议广告主在投放过程中,充分参考这一指标来调整投放策略。
(2)激活归因口径
假设某广告主的投放数据如下:8 月 1 日早上 6 点产生 5 个激活用户,这 3 个激活用户在 8 月 2 日凌晨 4 点和 9 点产生付费转化。
从激活归因视角来看,付费 ROI 的计算方式如下:
8 月 1 日全天的付费 ROI = 8 月 2 日的付费金额 250/8 月 1 日的广告消耗。
8 月 2 日 9 点又产生的付费金额,已超出激活后 24 小时,因此不会被系统统计。
以某在投广告组为例,当用户在 8 月 3 日观察最近几天的快手广告投放效果时:
3. 回流预估转化指标
快手效果广告广告管理平台支持在推广层级查看预估转化数、预估实际转化成本、预估首日总付费金额(24h),以及预估首日 ROI(24h)。平台披露回流预估转化指标,目的是为广告主的投放提供更多参考和决策依据。通过预估已曝光广告未来一段时间内的转化数,优化可以拥有更全面的投放视角,尽可能修正一些不良的操作习惯。
当遇到如下问题时,可以充分参考回流预估转化指标:
早上查看报表,发现激活后 24h ROI 不达标。
产品本身付费节点相对靠后,从广告曝光到产生转化有较长的时间间隔。
分时投放数据差,不知道是否要继续投放。
目前回流预估支持【ROI 出价】三种出价方式:首日 ROI、激活-ROI、付费-ROI;以及转化指标支持预估首日付费总金额、预估首日 ROI。
经过此次算法和模型的迭代,【ROI 出价】从一款优化首日(自然日)ROI 的产品升级为优化首日(激活后 24 小时)ROI 的产品,希望客户更多关注激活后 24 小时付费金额、激活后 24 小时 ROI 这两个指标。
针对报表查看方式和指标理解,如有任何疑问,可联系对接的销售和运营同学进一步跟进。
三、投放平台设置
1. 计划层级
选择营销目标为提升应用安装和收集销售线索。
2. 组层级
「付费 ROI 单出价」优化目标
(1)优化目标新增【首日 ROI(24h)】,无深度目标,支持填写 ROI 系数,提示文案:ROI 系数 = 激活后 24h 付费金额/消耗,如 ROI = 6.9%则需填写 0.069。
(2)ROI 系数取值范围(0,100),最多支持三位小数,平台将根据账户历史表现给出一个建议系数,需注意提高 ROI 系数会影响跑量速度。
「付费/激活-ROI 双出价」优化目标
转化目标新增【首日 ROI(24h)】,填写规则同上方单出价账户,浅度针对新增付费人成本/激活成本出价,深度针对目标首日 ROI(24h)系数出价。
3. 创意层级
优化目标选【首日 ROI(24h)】时,广告投放位置仅展示上下滑大屏广告。
4. 投放报表
快手广告投放效果数据可在投放报表中的【激活后 24 小时 ROI】和【激活当日 ROI】中查看。
5. 广告组列表
优化目标为【首日 ROI(24h)】的广告组,推广页面会展示对应的优化目标和出价详情。
ROI 单出价
激活/付费-ROI 双出价
三、功能使用门槛
1. 功能展现门槛
满足以下条件才可展现【首日 ROI(24h)】:
当前 account 下,付费事件(EVENT_PAY)+有效付费金额(purchase_amount),两者一起回传,累计回传达到 10 次(三个月内)。
2. 测试客户门槛
(1)测试客户需满足以下三个条件:
以首日 ROI 为考核点的广告主。
已对接监测 SDK 或 API。
(2)数据回传要求:
一次完整的付费 ROI 回传 = 付费事件+付费金额。
付费事件:必须为付费成功,仅到支付页面不算。
付费金额:为达到更好的效果,需回传真实付费金额,不添加系数;如回传添加系数后的付费金额,设置 ROI 系数时需考虑同等系数设置。
付费回传周期:尽可能回传付费用户全生命周期的付费事件,帮助模型充分探索用户价值,后期如平台新增长期 ROI 优化目标,历史数据可直接用于模型使用。
对接 SDK 后,需要核实双方 gap < 10%。
开启投放测试后,前期运营侧需每日反馈 ROI 给客户参考对比,若投放效果感知与预期差异大,需及时排查是否数据上报异常导致模型预估偏差。
四、测试说明
1. 测试流程
(1)满足条件的客户向媒体提供测试账户 ID。
(2)媒体内部对数据进行离线检查,大约需要 1 – 2 天时间。
(3)离线检查数据结论为正向的开启测试,不正向的暂不开启测试。
(4)新建转化目标【首日 ROI(24h)】,根据回传实际数据填写 ROI 系数。
(5)测试周期为 2 周,连续投放,运营同学每日核对 ROI 投放情况和实际数据,差距较大时及时反馈。
2. 投放策略建议
(1)预算和目标设定
预算:测试前期至少按 10 个付费成本设置预算,后期可加大预算。
目标设定:结合付费单出价历史表现设置 ROI 系数目标作为初始出 roi 系数的参考;前期目标建议不宜过高,后期根据数据达成情况调整。
(2)定向策略
人群包和其他定向均可使用,建议除硬定向外,不设置其他定向。
(3)素材方向
建议使用目前跑量较好的素材进行测试,以便快速起量。
(4)投放策略
ROI 出价客户回传数据口径需与付费单出价数据回传口径保持一致,否则会影响模型产生低估或高估的情况,最终影响跑量。
测试前期由于样本量数据累积不够,会出现 ROI 波动较大的问题,建议拉长观察周期,且快手为测试客户准备了赔付策略,会最大程度保障测试客户效果,请广告主放心投放。
测试期遇到不起量问题,请检查 ROI 系数设定是否过高,建议根据实际数据进行设置,且需要保证新素材的更新频率,以便快速起量。
量级提升时,在实际效果达成情况下,建议放开定向拿量。
3. 测试风险
(1)跑量风险
【ROI 出价】以首日 ROI(24h)为优化目标,探索转化路径较深,寻找高付费转化人群,存在部分不易跑量的问题,针对此种情况建议定向不要过窄且目标设定不宜过高,合理设置投放辅助模型充分探索。
(2)激活成本升高风险
产品策略以 ROI 为优化目标没有优化激活成本,可能出现激活成本比激活或付费出价稍高的情况,建议直接观察 roi 指标数据。
(3)付费成本问题
【付费 ROI 出价】以首日 ROI(24h)为优化目标,探索转化路径较深,模型需要累积大量稳定回传的付费数据,前期样本量累积较少时,可能付费成本会稍高,建议拉长观察周期,多建测试组,持续优化测试。
五、功能开通
●测试行业:游戏行业、网服行业、综合电商行业
●开通方式:accountID 加白名单,联系对应销售或客户运营添加白名单;由于游戏行业测试较早,目前效果较稳定,达到账户门槛功能将自动展现,其他行业达到门槛需运营同学手动加白。
非游戏行业的新产品首次投放 ROI 出价需产研内部评估,不可直接加白,未经产研评估擅自加白后期效果不负责。
六、赔付规则
【ROI 出价】将于 2021 年 8 月 19 号全面升级赔付政策,具体修改内容如下:
1. 赔付口径:【ROI 出价】出价整体由自然日口径赔付调整为激活后 24 小时口径赔付,包括 ROI 单出价、ROI 双出价(付费-ROI 双出价、激活-ROI 双出价)。
2. ROI 双出价支持深度赔付:ROI 双出价(付费-ROI 双出价、激活-ROI 双出价)在赔付口径调整的基础上,由支持浅度赔付,改为支持深度赔付。
出价类型 |
ROI 单出价 |
激活-ROI 双出价 |
激活-ROI 双出价 |
支持赔付转化目标 |
激活后 24h ROI |
激活后 24h ROI |
激活后 24h ROI |
赔付方式 |
支持对实际 ROI 进行赔付 |
支持对实际 ROI 进行赔付,不支持浅度赔付 |
支持对实际 ROI 进行赔付,不支持浅度赔付 |
因赔付周期为 7 天,至多为两个周期(7 + 7),每个周期均需等待周期结束再进行回流计算、计算结束后进行打款动作,用户会在该赔付周期结束后的 2 – 3 个自然日收到打款金额。时间线如下:
赔付到账:在满足 7 个自然日的赔付周期后,无需额外申请,赔付金额将在第 10 天自动到账,可通过“账户 – 账户流水 – 激励转入”查看。若第二个赔付周期亦满足赔付条件,则会在第 17 日到账。
赔付时间范围:包含广告组首次开始消耗当天及其之后总计 7 个自然日。比如 8 月 18 号创建的广告组,在 8 月 19 号首次开始有消耗,计入赔付的投放周期为 8 月 19 号 – 8 月 26 号。
ROI 单出价:在赔付时间范围内,ROI 出价广告组累计【新增付费人数>=4 个】,且产品(product_name)纬度下付费 ROI 出价,测试累计消耗>=3w。
ROI 双出价(付费 – ROI 双出价,激活 – ROI 双出价):在赔付时间范围内,ROI 出价广告组累计【新增付费人数>=4 个】。
赔付门槛:在赔付时间范围内,总计修改出价/修改目标人群中任意的【次数不超过 2 次】。
赔付金额:实际投放 ROI < ROI 出价系数*80%时,赔付金额 = 实际消耗*(付费 ROI 出价系数 – 实际投放 ROI),ROI 出价系数取赔付范围内最低值【所有口径按照激活后 24 小时计算】。
针对以上赔付规则,如有任何疑问,可联系对接的销售和运营同学进一步跟进。
七、Q&A
1. Q:加白账户可以同时投放其他出价类型么?
A:可以投放,无影响。
2. Q:功能展现门槛付费次数+付费金额累计回传够 10 次,有时间限制么?
A:有时间维度,需三个月内累计够 10 次。
3. Q:在赔付期内修改产品名会影响自动赔付么?
A:会,当在赔付周期的 7 天内,account 如果修改了产品名,第 8 天计算赔付时,将取最新的产品名来统计这个 unit 的付费 roi 累计消耗是否达到赔付门槛;建议不要
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