抖音作为当下热门的社交媒体与电商融合的平台,众多卖家都将其视作关键的销售途径。但在运营抖音店铺的过程中,倘若违反了平台的规则,便会收到违规提示。那么,抖音上究竟存在哪些违规现象?违规又会产生怎样的后果呢?
一、抖音上的违规行为
1. 诸如缺少关键信息、价格违规、类目错放、关键词乱用等,均属于抖音小店商品信息滥发的违规举动。一旦出现这种情况,商品会被封禁,同时还会扣除违规积分。
2. 虚假宣传,即发布不真实的信息,进行过度夸大的宣传,对消费者构成欺骗和误导。若有此类行为,商品将被封禁,违规积分也会被扣除。
3. 不当运用他人权利,涵盖商标权、著作权、专利权等,进而形成不正当竞争。如此行为一经发现,商品会被封禁,违规积分同样会被扣除。
4. 发布混淆信息意味着发布他人品牌的图形变体或者品牌变形词,以及推出与他人品牌款式、外观相似的商品,从而对消费者产生误导。情节轻微的,会被限制营销活动推广;情节严重的,商品则会被封禁。
5. 发布非约定商品,指的是在未经平台许可的情况下发布特定品牌或类目的商品。另外,情节特别严重的发布非约定商品行为,不仅会扣除违规所得货款,还会对关联店铺和账号进行处理。
6. 出售假冒/盗版商品,即销售假冒注册商标或盗版商品。这种情况会被扣除积分,严重者还会扣除违规所得货款。
7. 商品质量不合格,是指商品品质不符合国家标准、行业标准以及平台的相关管理要求。通常会扣除违规积分并封禁商品,情况恶劣的会扣除 3000 元保证金,特别严重的会扣除违规所得货款。
8. 扰乱平台秩序,包含未提交资质材料、提供虚假资质材料、损害消费者权益等行为。未提交相关资质,会扣除违规积分。提供虚假材料情节严重的会被清退店铺。损害消费者权益,会扣除违规积分,情节严重的还会扣除保证金。其他违背交易流程、虚假交易的行为也属于扰乱平台秩序,轻者扣除违规积分,重者扣除保证金。
二、违规带来的影响
违规行为给抖音店铺造成的影响不容小觑。若一个店铺存在违规行为,抖音可能会采取如下举措:
1. 下架违规商品,以防其他店铺效仿违规,同时避免关联店铺受到牵连。
2. 若某个店铺的商品因违规受到严厉处罚,其关联店铺有可能受到影响。
3. 被封禁的抖音小店商品切勿再次上架,因为再次发布违规商品可能会引发更为严重的处分。
为避免违规行为导致抖音小店受到处分,建议卖家务必遵守抖音小店的商品发布规则。
总结
抖音小店存在诸多违规行为,像信息滥发、虚假宣传、侵犯他人权利、信息混淆、发布非约定商品、出售假冒/盗版商品、商品质量不过关以及扰乱平台秩序等。这些违规行为可能致使商品被封禁、扣除违规积分、扣除保证金,甚至店铺被清退。所以,卖家们应当遵守抖音小店的规定,尽可能避免违规行为的出现,以保障自己店铺的正常运营。
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