抖音小店的好评率低于何种程度会面临停业风险？又该如何加以提升？

抖音小店作为抖音平台赋予用户的电商功能，用户在抖音开设小店后，能够于视频里展示并销售自家商品。不过，若想在抖音小店中取得佳绩，好评率是一项关键指标。那么，抖音小店好评率低至何种程度会被关停？又该怎样去提升好评率？接下来让我们深入探究。

一、抖音小店好评率低于多少会被停？

抖音小店具备一套完备的考核机制，在入驻时对店铺的 DSR（Detailed Seller Ratings）有明确要求，涵盖商品描述、服务态度以及发货速度这三项指标。这三项指标的平均分数不得低于 4.7 分，且要高于行业平均水准。

成功入驻后，在每个考核周期内，DSR 分数须大于或等于 4 分，不然店铺或许会被抖音清退。所以，在经营小店时，务必要留意用户口碑、服务态度以及发货速度这三个层面，综合分数起码要达到 4 分及以上。

抖音会不定期调整规则，因此商家需密切留意抖音的公告，及时掌握新的要求与规定。

二、店铺 DSR 评分低的影响有哪些？

1. 权限受限：要开通抖音小店，DSR 评分起码要达到 4.7 分以上。倘若评分过低，则无法开通小店。抖音会在一定期限内进行考核，低于 4 分可能会被清退。

2. 流量受限：由于 DSR 评分是买家的购物反馈，若评分低意味着商品、服务、物流速度存在问题。为保障抖音用户的购物体验，抖音会对评分低的店铺进行限流，减少其曝光量。

三、DSR 低于最低要求该如何处理？

1. 剖析原因：要是 DSR 评分持续下滑，必定存在缘由。能够查看近 1 – 2 个月的买家评价、投诉、退货状况等，针对问题逐个解决。

2. 数据统计：构建店铺动态评分监控表格，每日统计商品描述、服务态度、发货速度等数据。倘若连续五天呈下滑趋势，要及时处置。

3. 优化好评：整顿店铺，优化商品描述，切勿过度夸大宣传。要求提升服务质量，更换速度快的物流，保证在约定时间内加快发货速度。

总结：

抖音小店的好评率对于店铺的运作至关重要。好评率低于 4 分可能致使店铺被清退，影响店铺的权限和曝光量。为提升好评率，商家要关注用户口碑、服务态度和发货速度，及时处理问题，优化好评。同时，要紧密关注抖音的规定和要求，适时调整经营策略，提升用户体验。