抖音小店评分的价值与作用——怎样提升抖音小店评分

对于开设抖音小店的商家而言，抖音小店评分是一项极为关键的指标，其不仅左右着商品的排名，还对店铺的自然流量有着重大影响。并且，倘若抖音小店评分过低，甚至可能面临封店的风险。

一，抖音小店评分是如何得出的？

抖音小店评分的评定主要基于三个维度，即商品体验分、物流体验分和服务体验分。其中，商品体验分的权重占比达 50%，物流体验分权重为 15%，服务体验分则为 35%。抖店体验分的计算方式为：商品体验分×0.5 + 物流体验分×0.15 + 服务体验分×0.35。

二，抖音小店评分对商家具有何种意义？

1. 抖音小店的店铺评分对店铺流量有着显著作用。平台流量往往倾向于评分高的店铺。故而，一旦将抖音小店的评分提升，流量与转化便会自然而然地提高。

2. 抖音小店参与活动通常有店铺评分的规定。若店铺评分过低，则无法参与平台活动，即便已参加，当小店评分低于标准时也会被清退出活动，精选联盟便是如此。

3. 开通正式版的精选联盟需要以店铺评分为 4.5 分为基础。若评分未达标，则无法加入精选联盟，若后续评分低于要求，也会被精选联盟清退。

4. 倘若店铺评分过低，比如低于 3.2 分，那么该店铺会被视为劣质店铺，平台有权终止合作。

三，怎样提升抖音小店的评分？

1. 应从商品体验分着手。商家要保证商品质量与描述相符，杜绝详情、主图描述不一致的情况。同时，客服需及时清晰地解释，防止因商品问题引发差评。

2. 服务体验分至关重要。商家客服需具备良好的服务态度，不得冷嘲热讽、敷衍回应，要及时处理售后问题，避免因服务态度不佳导致差评或投诉。

3. 物流体验分也不容忽视。商家要确保物流服务的及时性，及时处理物流问题，防止因物流问题产生差评和订单损失。

抖音小店评分对于商家意义重大，直接关联着店铺的流量与转化。商家需从商品体验、服务体验和物流体验三方面发力，持续优化改进，提升店铺评分，以获取更优的业绩和成效。