抖店的评分标准以及满分的设定究竟是怎样的？

抖音店铺作为电商平台，为保障消费者购物感受及店铺声誉，制定了店铺评分准则。这一准则涵盖了商品质量、商品价格、售后服务、物流配送以及商品描述等诸多方面。接下来让我们深入探究这些评分准则。

一、商品质量

商品质量乃是消费者对商品的评定，也是店铺评分的关键要素之一。其包含商品的外观、材质、包装以及使用感受等层面。倘若商品质量上乘，消费者便会给出高分，反之则会拉低店铺评分。

二、商品价格

商品价格对消费者的购买抉择具有重大作用。要是商品价格过高或者相较同类商品显得昂贵，消费者会觉得不值得入手，进而降低店铺的评分。所以，合理的商品定价是店铺获取高分的要点之一。

三、售后服务

优质的售后服务是店铺获取高分的重要条件。假如消费者在购买时遭遇问题，店铺能够主动解决并给予满意的售后处理，这会增强消费者的信任与忠诚，从而提升店铺的评分。

四、物流配送

迅速、精准的物流配送是影响消费者满意度的重要因素。倘若店铺的物流配送效率不高或者货品损坏频率较大，消费者对店铺的评价将会受到不利影响，致使店铺评分降低。

五、商品描述

商品描述是消费者做出购买决定的重要参照因素之一。要是商品描述不够清晰或者与实际商品存在差异，消费者对店铺的评价将会产生负面效应，进而拉低店铺的评分。

抖音店铺评分采用 5 分制，最低分为 3 分，最高分为 5 分。新开设的店铺初始评分为 0 分，店铺的体验分由商家近 90 天内的商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出。其中，商品体验占比 42.5%，物流体验占 20%，服务体验占 37.5%。每个评分维度又包含多个具体的评分标准，例如产品评分、揽收率、派送时长等等。

总之，抖音店铺评分准则主要涵盖商品质量、商品价格、售后服务、物流配送和商品描述等方面。店铺评分采用 5 分制，最低 3 分，最高 5 分。商家需竭力提升店铺的评分，以增进消费者的信任度，提高店铺的竞争实力。