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怎样去提高新用户的转化效率?

作者:厚昌学院

来源:厚昌学院(ID:semlianmeng)

本文经作者授权于鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明出处。

身为一名营销人员,或多或少都会面临这样的状况:

老板:xx 呀,你能不能在咱们现有的业绩基础上,再让它往上攀一攀?

提升业绩是每位老板的期望所在,却也是众多竞价员深感困扰的难题。

在前几日的文章里,兔子提及了整合营销,将渠道等各类资源加以整合以实现效果的最大化。

因此,今天我们就以“整合营销思维”来探讨如何提升业绩。

通常来讲,产品的转化能够分为三种情形:新用户的转化、老用户的介绍、老用户的复购。

而提升业绩无非就是对这三种转化方式进行分配的过程。

例如我期望新增 100 万的业绩,那就需要将业绩分摊到每一种转化方式之中。

在这三种转化情形里,老用户的介绍和老用户的复购更多地会牵涉到一个产品的售后服务体系,属于一个长期服务的流程。

所以在这篇文章里,我们主要深入探究一下:怎样去增加新用户的转化。

01 营销的实质

大家是否思考过:营销究竟是什么?用户怎样才能实现转化?

曾经只要是产品用户就会进行转化;后来产品得满足需求才会转化;到当下用户喜欢你才会转化……

但毋庸置疑的是产品均进入了你的内心。我们可以将其理解为“洗脑”。一个出色的营销,必然是完成了针对用户洗脑的整个流程。

比如脑白金,为何在当时能够成为席卷全国的送礼佳品?因为它借助信息的不畅通,通过央视进行了一轮又一轮的循环洗脑操作。

再比如马蜂窝、知乎,利用用户对于世界杯的高度关注,完成了对用户的洗脑行为。

所以,营销的本质即为洗脑,通过持续地向消费者进行信息传播,以此改变消费者的固有认知,产生新的认知与共识,与产品建立联系。

也许有人会说:很简单呀,一直重复一句话就好。

没错,但同时也相当困难。在互联网时代,不再存在绝对的封闭空间,用户每天会接触众多事物,注意力极易分散,这个转化的过程效率极低、成本极高。

那我们应该如何做才能提高产品业绩?

第一步:探寻用户的信息范畴

互联网尽管是一个开放的空间,但每个人都会拥有属于自己的封闭空间,在这个空间里每个人都有自身的信息范畴,在这个范畴里获取自身的认知信息。

我认为用“井底之蛙”这个词来形容颇为恰当。在未接触到新的信息时,我觉得天就那么大。

举个例子。

一位三线城市的农民,他每天的生活就是上班、下班。闲暇时刷刷朋友圈、拼多多,利用爱奇艺等视频平台追剧,偶尔浏览下头条。

此时,他的信息范畴是朋友圈、拼多多、爱奇艺、头条,认知信息就是通过这些平台所获取的内容。

而我们若想达成一个洗脑行为,需要做的就是:找出你目标用户的认知边界,然后在这个边界里持续不断地循环传播我们的品牌信息,覆盖多种场景。

我们以微商加盟为例。

当下产品主要针对的是宝妈人群,通过分析了解到宝妈主要接触的信息范畴有:百度、朋友圈、论坛。

所以,我将渠道确定为:竞价、SEO、论坛、朋友圈。

第二步:明确每个渠道的职责

1. 竞价

当下我的目标是增加新用户的转化,那么就需要获取更多的展现、更多的点击。

通过分析我了解到目前我每月的展现为 96800,点击为 2%,我若想完成 50 万的任务必须每月达到 10564000 次展现。

所以,我需要进行拓量操作,那我就在竞价这方面罗列出来都进行哪些操作。

2. SEO

在开展 SEO 工作之前,我们必须要清楚优化哪些词?

一般可以分为:品牌词、行业词、产品词、长尾词。

品牌词数量少但转化高,行业词数量大但转化低,那么我们就要明白:我能够转化哪些词,然后通过百度指数查看这个词的热度,来决定是否优化。

比如下图,是“奶茶加盟”在百度上的搜索指数,可以看出搜索流量还算不错,那么我们只需考虑能否转化这部分人群?能转化,那便可以优化这个词。

确定好优化词后,便只需对网站做好流量引导。

3. 论坛

在进行论坛操作之前,我们需要先明晰论坛的玩法。

一般能够通过水贴来混淆用户的认知或者通过建立权威身份来混淆用户的认知。

假设你要通过水贴,那你就要明确:我每天发布哪些内容,水几条帖子。

当对自身的工作进行细致划分后,才会更具方向性。

在营销中,很多内容都是能够进行细致划分的。竞价可以分为展现-点击-抵达-转化,那想要提升转化不过就是从这几个维度进行拆解,然后去增加、优化某个维度的流量。

利用整合营销提升业绩也是如此。先确定自己要整合的渠道,然后为每个渠道划分任务,最后再依据每个渠道的玩法对任务进行细分。

THE END
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