账户转化率提升 20%?5 个维度助你剖析这是怎样达成的

无论是搜索账户还是信息流账户,转化率的高低直接反映着账户的成效优劣,同时也彰显着优化师的能力水准。对于从事搜索竞价的优化师而言,不管是对词的调整、价格的变动,还是创意的优化、页面的改进,其终极目标都是为了提升转化率。

那么,高转化的账户都具备哪些显著特点呢?凭借我多年的经验,总结出了以下 5 点规律。正在为转化率而烦恼的小伙伴不妨参照自己的账户审视一番,瞧瞧这些要点你是否留意到了?

01 清晰的架构

高转化账户的架构必定是极为清晰的,这一点其实无需我多言,大家想必都能认可。账户架构越明晰,管理起来就越便捷,操作效率自然会大幅提高,对效果必然是有利的。当然,有时对于经验丰富的优化师来说,即便账户架构较为混乱,他们仍能取得良好的效果。但毕竟具备如此经验的优化师数量不多,而且如果他们能把一个架构混乱的账户做好,必然在接手账户后进行过梳理。那么什么样才算架构清晰呢?我归结了几个要点:

  • 将 PC 和移动分开进行投放;
  • 账户的搭建按照词性或者业务,或者将词性与业务相融合;
  • 单元的分词清晰明了,一个单元的词量不超过 300 个,创意不超过 6 条,创意主题与单元内关键词的主题保持一致;
  • 关键词与页面实现一一对应;
  • 计划和单元的命名整齐规范;
  • 账户的出价和匹配设置富有层次,形成高价精确、中价短语、低价智能这三个层次;

可以对照你的账户查看,如果效果不佳,又存在不清晰的问题,那么可以做出相应的调整。

02 出色的数据指标

高转化账户的数据指标必然是出色的,对于高转化账户来讲,其数据指标肯定都是较为优质的。我们依据漏斗模型逐步分析,高转化账户的展现通常都比较多;点击率通常都比较高;均价通常都比较低;转化率通常都比较高。那么依据这些数据我们便能够反推影响这些数据的因素。

  • 账户展现少,解决途径是拓展词汇、拓展网址(行业定投)、放宽匹配、适度提高价格;
  • 账户点击率低,解决办法是优化创意文案、优化创意配图、添加高级创意;
  • 点击均价高,解决方式是,适度放宽匹配模式,对部分价格过高的关键词出价进行降低;
  • 账户转化差,因素众多:搜索词匹配混乱致使流量不够精准需要优化匹配模式;落地页的营销性欠佳,需要优化落地页,或者制作新的落地页进行 A/B 面测试;落地页的转化组件较少,需要增添转化组件,添加咨询/表单/电话/微信/短信等等;发现广告遭遇恶意点击,需要利用商盾屏蔽恶意点击的 IP……

03 合理的词性消费

高转化账户的词性消费必定是合理的,账户中的词性种类繁多,基本可以分为两类,高转化词性和一般转化词性,在行业中又称为高意向词和一般意向词。高转化账户的词性消费必然是科学合理的,通俗来讲,就是高转化词性要在关键词消费中占据主导地位,一般转化词性作为辅助。以一个数据为例,高转化词的消费要占到 70%-80%,一般转化词性消费占到 20%-30%。

倘若你的效果欠佳,就检查一下是否词性消费不够合理?是不是一般转化词的消费过多?如果是这样,就表明账户消费的走向出现偏差。此时就需要进行调整,对于一些低转化的关键词要降低出价,或者收窄一级匹配减少展现,又或者更换页面。

每个行业都有各自的词性,以我所从事的医疗行业为例,医院词、价格词、治疗词,是三类较为出色的词,这些词所带来的线索,患者的到诊率较高。而原因词、症状词,虽然会产生对话,但是到诊率较低,所以通常主要用于扩充流量。

04 具有针对性的页面

高转化账户的页面必然是具有针对性并且与关键词一一对应的,页面是承载转化的关键所在,若页面的营销性和转化组件都十分优质,通常转化效果不会差。所以如果转化效果不佳,要查找原因,首先从页面入手,其次才是从词方面。高转化账户的页面必然是具有针对性并且与关键词一一对应的。这是什么意思呢?我以医疗行业为例进行说明。

医疗竞价账户的落地页数量众多,因为基木鱼中能够添加该科室的众多病种,只需填好病种知识,就能生成一个病种页。此外,还能够制作活动页、文章页等等。我们可以根据自身科室的情况,多添加一些内容,制作更多的页面,这就叫做具有针对性。

一一对应则更容易理解,如上文所述,医疗的关键词分为医院词、价格词、治疗词、原因词和症状词等等,那么我们便能够在页面内容中突出页面重点。制作一个医院页面,要突出医院的实力;制作一个价格页面,要突出价格的透明规范;制作一个治疗页面,要突出仪器的先进;制作一个医护团队页面,要突出医德高尚,服务周到等等……根据词性,突出亮点,满足患者的需求痛点。

然后,页面都制作完成后,再在账户中进行设置,是什么词就使用什么页面,医院词对应医院页面,价格词对应价格页面……这种情况,就叫做一一对应。其实,这就是一种精细化投放,实现了对词与落地页的完美匹配。

如此精细化地运营账户,效果往往都会很好。我目前接手的几个医疗账户,转化率都在 13%-25%之间,平均达到 20%。100 次点击,能产生 20 条对话,目前的转化率还是比较令人满意的。

05 擅长人群投放

高转化账户必定是擅长进行人群投放的,人群投放,在当前的搜索竞价账户中愈发重要。从观星盘的升级,到 ecpc 的升级,我们都能够看出,人群逐渐成为百度营销的一个重点。从我实际的投放情况来看,目前许多对话都是来自人群包,效果十分显著。尤其是观星盘工具,提供了海量的人群,我们能够根据自身的业务特点寻找到我们所需的人群。

人群投放,在百度推广后台就能够进行设置。操作相对简单。使用观星盘会稍微复杂一些,我们点击打开百度观星盘,进入之后能够找到众多人群,在投放前期需要选取一些人群进行测试。然后依据数据和测试结果,就能够逐步找到我们的精准人群。

由于这部分内容较多,之后我会专门撰写一篇有针对性的文章进行解读。在此,我建议只要投放百度推广产品的朋友,不管是投放搜索还是信息流,都可以了解一下观星盘。

就目前而言,拓展流量的方法,除了 ocpc 外,观星盘的效果也相当显著。不管是 cpc 还是 ecpc 都能够结合人群进行投放,这方面小伙伴们可以好好研究,应该会是 2021 年提升效果的突破点。

06 小结

运作竞价账户的方法众多,但所有的方法,都是围绕着高转化率展开的。所以说,我们可以多从以上五个方面去寻求突破。从账户结构到数据优化,从词性消费到落地页对应再到人群投放,做好每一个细节,转化率自然就能够得到提升了。

THE END
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