冷启动通过率大幅提升!教育类优化师不可不看的起量技巧

近期留意到这样一则鬼畜视频:

借助当下在年轻人中极为火热的嘻哈说唱形式,轻松明快地阐释清楚了商品广告(sDPA)的投放逻辑,感觉甚是有趣,未曾想到产品说明竟然能够借助 rap 来呈现!

为了能够更为明晰商品广告的具体操作方式与运用,我们特邀了一位来自教育行业的甲方投放负责人,来分享他们在使用商品广告时的所思所想,大家赶快前来围观呀!

商品是对广告营销内容的详尽描绘。我们通常的思维惯性会觉得,商品必然指的是实物,像是衣服、鞋子之类。然而从腾讯广告的投放系统来看,您所投放的任何产品皆可被视作商品,例如教育行业的课程,金融行业的保险类目,也就是说,“世间万物皆可商品化”。具备商品特性的广告能够让广告系统更好地理解商品,也能够依据商品的特征更精准地匹配目标人群,进而提高转化,“所有广告均为商品广告”。

身为一名教育行业的优化师,我始终关注着腾讯系各类产品的推陈出新,像商品广告这样的重点产品自然是不容错过。今日,我就与诸位分享一下自身使用商品广告的经历。

01 投放遭遇困境,邂逅商品广告

去年,教育行业历经了白热化的“抢量阶段”,特别是从暑期 0 元免费体验课到低价课的过渡时期,怎样探寻新的迅速拓展客源的方式成为了教育行业普遍面临的难题。日常投放的量级常常无法达到目标要求,优化师每日都被 KPI 压迫得焦头烂额。新账户如何启动、如何提升投放效果的转化率、如何迅速突破投放瓶颈,这些问题犹如几座大山横亘在前。

在与代理商举行周会时,我开始留意商品广告这一产品,并得知友商运用腾讯商品广告已进入投放探索阶段,各项数据显示相对良好,单个广告的获取量的能力更强了,同时最大的优势在于能够助力账户迅速度过冷启动阶段。

腾讯广告 ADQ 投放端的账户在去年堪称一片蓝海,巅峰之时几乎新账户一开启就成功。然而一旦过了红利期,账户起量明显下降,获取量的能力变弱,并且 ADQ 广告账户存在一个不稳定因素——极易掉量,昨天还欣喜万分突破百万,今天醒来却回到启动之前。

在向代理商了解了基础信息后,我们与腾讯广告的伙伴展开探讨,学习了一些新的功能。有别于传统效果广告的“依据目标人群进行投放”,该系统能够学习商品特征,自动进行“商品和人的匹配”, 达成更有效的定向和推荐。

02 创建商品,增强匹配精准度

商品广告的底层逻辑,就在于我们能够将商品的特性主动告知系统,让系统更深入地了解这条广告所售卖的“商品”,进而让系统协助我们寻找到对该广告更感兴趣的人群。

为了让系统更好地理解商品,我们需要在 ADQ 投放端创建商品,并完善属于自身的商品库。值得一提的是,ADQ 投放端的“自动识别”功能,能够通过自动提取创意层级的内容加以识别,自动创建商品信息,如此一来能够极大地简化商品创建流程,有效提升投放效率。据了解,使用了商品广告的广告主,广告的起量率能够提升 10%以上,尤其在切课等场景提升显著。

自动识别功能入口

另外为大家提供一个小小的使用建议:为提升投放效果,投放广告时建议优先运用已有的商品,在无法满足需求时再开启自动识别功能。

附上自动识别的使用流程供大家参考:

自动识别使用流程:

开启自动识别功能:

① 在广告层级下目标详情的商品选择“自动识别”。

② 倘若当前没有可用的商品库,系统支持快速创建商品库,选择行业后即可快速创建商品库。

添加商品:

① 开启自动识别,上方会显示商品框并默认放入一个商品,点击右上角“添加商品”可添加至最多 10 个商品。

② 商品框内放入一个商品,意味着会在识别商品后创建一个单商品广告,商品框添加至多个商品,则代表建立多个单商品广告。

03 单代理商展开探索实验

创建好商品库,完善对应的商品信息之后,我们与头部代理同步做好账户分流,头部代理的旧账户新计划进行 30%比例的倾斜,借助旧账户已有的优势,有助于迅速积累用户数据。同时要做好数据收集工作,确保用同一素材定向的计划进行 A/B Test,排除账户自身质量因素导致的数据分流不均等状况。

测试的前 3 天数据没有显著提升,整体的 CTR 和 CVR 保持平稳,最初的测试周期暂定为 7 天,每天都会存在正常的波峰波谷的数据差异。代理同时建议投放定向可适当放宽,或者采用“精准定向+自动扩量”的方法,不改变基础标签(如城市、性别等)。

到第 4 天结束,商品广告的计划曝光显著提升,点击率上升约 0.2%。曝光和点击率都在上升,表明潜力计划正在萌发。代理沟通增加相应的测试预算,继续依照正常节奏搭建计划。

7 天的测试结束后,商品广告的数据与常规广告的成单数基本持平,各项数据指标略优于常规广告。经过 7 天的数据积累,商品库的自然量也逐渐充裕,同时要求代理在启动新账户时优先测试商品广告。

令人欣喜的是,使用商品广告的账户冷启动的通过率远远高于常规广告。这一改变完全是积极正向的,通过数据分析得出启动率能够提高 20%,有效增强账户的活跃度,迅速度过尴尬的冷冻期,加快账户的迭代。

04 数据回收复盘,各代理全面推广

经过考验的数据才具有客观性,通过一周的数据测试,整合复盘得到以下数据。鉴于内部数据的保密性,暂时为大家分享相关率值,样本单量同步按照 1:1 计算,数据具有一定的参考性。单量占比与账户内搭建计划有关,测试期间几乎在量级上并未做强制要求。

通过分析以上数据,各项重要指标商品广告略优于常规广告,但是常规广告并非要完全被替代。两种投放方向相辅相成,使账户获取更多有效的线索。商品广告着重于积累人群数据,可以理解为一个随时更新的一方包。这个包不断增添新的人群入库,同时又匹配到新的人群,有别于以往一个人群包半年不更新的情况。

复盘完数据之后,我们决定在所有代理当中全面推广商品广告,与所有代理沟通并讲解商品广告的用法,增加账户内计划的占比,同时要求新账户启动时多搭建商品广告。这样众多代理的数据迅速汇集,商品库会更为成熟,到后期账户内常规广告与商品广告的占比达到 1:1。新账户启动时商品广告搭建数量的占比能够提升至 70%左右。

此外,为方便大家查看数据,我们能够直接在 ADQ 投放端的“推广”栏目里,选择“商品”进入商品管理。一方面能够快捷查看和对比各商品的综合效果,助力选品;另一方面能够高效查看关联广告/创意,实现启动暂停编辑复制等快捷操作。

05 商品广告投放经验总结

经过暑期对商品广告的了解与使用,我对其有了初步的认识。于是我和小伙伴们进一步完善了我们公司的商品库:增添商品类目,将课程进行细分——区分中小学、划分科目,同时对应不同的落地页进行录入。截至 2020 年寒假课投放结束,商品类目增加到了十几个,背后更是超过十万条的数据条目。

我们清楚,在产品投放的初期,通常会采用先宽后窄的策略,于是有一个颇为不错的实践是“精准定向+自动扩量”的组合,更易于找到目标人群。注意,在选择自动扩量时,城市、性别和年龄可以选择固定的要求,但是兴趣行为等标签尽量宽泛一些。

总结一下投放商品广告的小技巧:

① 商品库的使用通常是一劳永逸的,在原有基础上更新迭代即可,一般无需反复多次新建商品库(特殊情况也要依据投放情况而定)。

② 投放商品广告要做好数据回收,通过数据对比才能获取真知。可以结合报表中心的商品分析,分析不同广告的效果数据。

③ 商品广告适合采用“精准定向+自动扩量”的组合,运用行业核心人群,或者自身核心的一方人群包当然能够加快起量,但除此之外的定向都可以尽量放宽,给系统一些空间,方便系统从商品维度找到适配人群。

④ 可以配合其他产品共同使用,例如动态创意、落地页场景还原、一键起量等,提高起量的概率。

THE END
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