头部教育品牌的战略转型及与小红书深度融合的创新尝试
在当下竞争白热化的教育市场里,领先的教育品牌正在以惊人的速度变革自身的营销策略。其中,小红书这一新兴的内容与电商融合平台,逐步变成这些品牌至关重要的竞争领域。头部教育品牌敏锐地察觉到,小红书不单是一个集产品推荐与转化为一体的场所,更是影响整个网络口碑和信任循环的关键节点。于是,它们迅速转变策略,与小红书通力合作,摸索出了一系列高效且富有创意的营销途径。
以新东方这一教育行业的杰出代表为例,其考研业务一直以来都成绩斐然,影响力广泛。然而,在最初涉足小红书营销之时,新东方也碰到了适应方面的难题。面对这样的困境,新东方没有畏缩,而是主动探寻解决办法,最终成功实现了从“举步维艰”到“游刃有余”的精彩转变。
第一步:精准洞察,定制化内容触达
新东方率先对考研人群的痛点和需求进行了深入剖析,围绕考研时间规划、备考策略、择校择专业等关键话题,精心创作了一系列高品质的内容。这些内容不但帮助考生打破了信息障碍,降低了因信息不对称而带来的备考风险,还巧妙融入了新东方特色网课及明星讲师的亮点,有力地提高了品牌的曝光度和认知度。通过多维度、多角色的内容分享,新东方成功吸引了目标用户的关注,并引导他们关注正价课程,有效地筛选出了高意向度的潜在客户。
第二步:构建多元化营销矩阵
为了进一步增强影响力,新东方在小红书上规划了多元化的营销链路。一方面,他们充分运用内部资源,塑造了一批以明星讲师、资深顾问、课程助理等为主的 KOS 账户,通过更具“人性化”的交流方式,增强了内容的吸引力和说服力;另一方面,他们积极与 KOL 展开合作,借助这些“经验丰富者”的创作能力,以丰富多样的内容形式触及更广泛的考研人群。此外,通过转载优质博主的笔记,新东方还达成了内容的二次传播和价值最大化。
第三步:优化私信链路,提高营销效率
针对传统线索表单转化率下滑的状况,新东方果断采取行动。他们借助小红书的私信通产品工具,组建了一支专业的顾问团队,分工协作,保证能够及时回应用户的咨询。这种从后端转移到前端的策略调整,不但提升了用户的留资率,还显著增加了获客数量。在 2024 年出分、国家线、院线公布的关键阶段,小红书成为了新东方考研业务全渠道 ROI 转化的引领者,各项营销指标都实现了大幅度的提升。
从新东方这个案例中,我们能够看到传统营销方式的局限性以及小红书私域流量运营的巨大潜力。面对学历竞争加剧的现实压力,新东方在线考研团队敢于突破困境,通过组织层面的创新和调整,深度耕耘小红书私信链路,取得了令人称赞的成果。这一成功案例不仅为小红书教育领域的其他参与者提供了珍贵的借鉴经验,也为整个教育行业在数字化转型进程中提供了新的思考和方向。
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