营销无需面临选择题!巨量引擎多端品牌营销的崭新思路

当资源不再稀缺,对于愈发多变的消费者来说,各类产品选择已不再具有唯一性。

当套路不再吃香,对于更为主动的消费者而言,各种经典理论也不再屡试不爽。

这也正是每年双十一虽不断刷新销量纪录,但越来越多消费者感到“索然无味”,越来越多品牌陷入“不知所措”的原因所在。

从增量中挖掘存量已成为下一个时代品牌、企业竞争的关键所在,这使得营销的方向不再仅仅局限于销量转化,而是回溯源头,重新审视消费者的认知、认同、关系、互动以及忠诚度。

怎样一次性做到位?怎样覆盖更多且精准的消费者?怎样抉择与消费者接触的方式?怎样实施一次有效的传播举措?

C 端的世界不存在“套路”

但 90%的品牌都面临选择困境

传统营销模式的逻辑,构建于对稀缺资源的掌控之上。这种稀缺资源,可能是品质,可能是信息,也可能是便利等等,然而话语权始终紧握在产品和品牌手中。

品牌方与经销商通过构建线下渠道售点服务的支撑体系,协同媒体传播渠道,打造出一套运行数十年的经典分销系统,借助品牌营销手段,利用规模效益、信息差垄断上述的“稀缺资源”,获取自身的竞争优势和市场份额。

但国内消费品市场的话语权正在发生转移。伴随网络基建的完工,当下传统零售、平台零售和社交型零售三种零售场景共存,消费者的消费路径不再单一,传统的品牌营销变得分散、纠结,不再是永远正确的不二法则。

综合而言,营销环境已经完成了四重演进。

●高度社交化

在消费者的消费决策阶段,需要接触多个触点,方能做出最终决定。

据统计数据表明,社交平台在中国的普及率已然超过 97%。特别是移动社交,中国消费者每天在手机上花费近 4 个小时,其中在社交媒体上的时间超过 2.3 小时。这致使品牌和消费者之间的触点有 53%属于社交触点,普遍呈现高度社交化的态势。

●群体圈层化

消费的新趋向之一便是圈层化,社交互联网使分散的大众重新聚合与分流,形成一个个具有高度文化或兴趣认同感的小群体,圈层经济逐渐兴起。

不同的年龄层次,不同的收入水平,不同的认知程度,不同的兴趣爱好,不同的职业类别,共同导致了不同的圈层化消费,呈现出消费选择趋同和社交式的状况,最终呈现群体圈层化的集中状态。

●精力碎片化

社交平台涉足电商,内容平台开展社交,电商平台制作内容……如今的网络环境,不但平台数量繁多,功能更是繁杂多样。这致使消费者与品牌的触点愈发多元,用户精力不再是完整的模块,而是大小不一的碎片,使得品牌种草路径愈发迂回曲折。

●主体能动化

消费者不再处于被动地位,营销学中有个外来的新词汇,叫做能力买家。指的是受教育程度较高,拥有一定物质基础,在某一领域具备专业能力的人群。

体现在消费层面,是不盲目跟从销售、营销人员的影响,自行搜集信息,会对商品、服务提出自身要求和想法的群体,会对品牌与产品进行主动定义或寻觅。

跨界营销、IP 联合、社群经济、社交裂变……各类营销新玩法层出不穷,各种新名词纷至沓来,营销的“术”时常推陈出新,消费者的确需要新鲜感,这致使 90%的品牌都陷入了选择的困境。

然而,营销的“道”始终不变,消费者 C 端实际上不存在套路。

无论市场环境如何变迁,消费者在进行消费决策时,总归需要信息的输入,无论是潜移默化地接受,还是主动进行搜索,这个决策过程不可或缺。在此基础上,信息流汇聚的多端营销将成为势在必行的强劲入口。

营销界的首款“全家桶”!

8 端联动一次尽兴

从事投放、营销的从业者,对信息流必然不会陌生。90%的信息流投放者,一定都使用过

巨量引擎

而多渠道营销,已然成为行业共识。作为综合性的数字化营销服务平台,巨量引擎凭借规模化的数据和强大的产品演化能力,持续探寻营销元素能够渗透的场景。

依托字节跳动的产品矩阵,巨量引擎为多端营销提供了一种“巨量全家桶计划”的全新可能。

品牌营销,内容始终是绕不开的核心端口,也是品牌实现长尾效应的核心要素。围绕这一点,巨量全家桶计划中有三个为人熟知的内容端:今日头条、抖音、西瓜视频。

这三款国民级 App、拥有亿级用户规模的地位无需赘言,基本涵盖了图文、短视频、中视频三种最为常见的内容模式,也已然成为 C 端消费者日常获取信息的内容基础建设。

无论是内容载体还是内容形式,没有一种能够完美覆盖所有用户,这也是上述用户精力碎片化和圈层化的原因之一。这对品牌营销提出了要求,若要抓住新人群、维系老人群,就必然要持续拓展自身的内容基础建设。

在头条、抖音、西瓜视频这三个内容端之外,全家桶计划中还有三个独具特色的内容端。

例如在大屏端,全新的 OTT 营销应运而生。“鲜时光 TV”整合抖音、西瓜视频等多渠道内容,以移动端的内容反哺 TV 端,大屏作为移动端的有力补充,内容质量不减,观影体验更优,占据了家庭客厅场景成为内容输出端口。

阅读永远不会被淘汰,只是形式发生变化。无论是网络文学还是电子书,都依然是阅读行为的变体。尤其是网络文学,更是一个用户粘性强、耗费时长多的类目。而拥有海量正版且涵盖青春、玄幻、仙侠等主流类目的“番茄小说”,位居在线阅读 APP 赛道月活首位,以阅读习惯、取向等方式,更为精细地标注人群。

内容营销的内容本身,也呈现出新的局面。通常而言,最易于传播的内容必然与情绪相关,而在情绪之中最易于批量生产的,无疑是快乐。每天新增 10 万+趣味内容、人均每天打开 12 次,多次登顶 App Store 榜首,这是“皮皮虾”作为内容社区的生产力和凝聚力的体现,也成为内容营销创新的摇篮:一个段子、一张图片、一段视频……品牌营销无需高高在上,也能够接地气、更有趣,与年轻人成为朋友。

除了内容,回归社交。内容是社交触点的基石,而在内容生态中衍生的工具,足以开拓出充足的社交空间,成为社交与内容之间的通道,这在全家桶计划中也有所展现。

最初依托于抖音的“剪映”,作为国内当前用户数量最多的移动端视频编辑工具,在作为工具的同时也是引领视频潮流的轻社交营销阵地,也是国内最具创作力圈层人群的聚集地。这是一个尚未被广泛关注的新渠道,以创作视频模版的独特传播模式,为品牌搭建多次裂变传播的链路。

除了剪映,全家桶中还有一个十分有趣的工具“Faceu 激萌”。作为相机 App,Faceu 激萌的女性用户占比超过 76%,表情包、贴纸、美颜和特效——这些都能够作为社交货币出现在整体的社交网络中,也是其成为人均单日使用次数最多的相机 App 的原因之一。

配合全家桶使用,这些社交工具或许会成为品牌进军颜值经济的营销入场券。

营销中,品牌偏爱大平台,这是必然。然而,规模大同样意味着人员众多,人员众多不一定造成拥堵,但必然会显得拥挤。

大路之外,也需要有小径通幽,让品牌与消费者之间拥有更多通道,获取更多触点,这也是“巨量全家桶”的立足之本。覆盖多个领域的头部渠道,实现多个内容端、工具端的资源联合,形成更具传播规模化效益的矩阵。巨量引擎并非胡乱拼凑的厨师,而是用心回归本质制作佛跳墙的特级大厨。

不止流量、不止玩法

“7×24h”的无限博弈

如何评判一场营销是否有效?是流量大、转化好还是玩法新奇出圈?这些营销需求在单个渠道中,难免由于受众问题需要区分主次和进行取舍,但倘若采用多端营销的模式,是否能够将不同渠道和平台的资源联动,将营销的可能性场景推向最大值?不止流量、不止玩法,“巨量全家桶计划“的联动多端营销能力,或许正在重塑这种可能性。

我们从四个方面评估巨量引擎如何实现这种营销的“最大值”:

·场景全面覆盖

多端联动在场景方面的最大价值在于,能够达成用户全时段、全场景、全屏幕的场景全面覆盖。

就以每个上班族一天的习惯为例,6:00 到 8:00 早间通勤时段会在地铁上浏览一天的最新资讯;12:00 午休时有人用于刷短视频搞笑段子,有人读书调整身心;18:00 下班回家会在地铁上浏览些轻松的内容;20:00 吃完饭休息时追追剧;22:00 睡前基本都在刷短视频中度过。

“7×24h”从早晚通勤时的资讯获取,到午休空闲时娱乐的碎片化内容阅读、观看,再到晚间休息时的大小屏内容,多端营销覆盖了阅读、生活记录、休闲娱乐的全场景,也涵盖了从移动端到大屏幕端的全屏幕。

·人群深度渗透

人群圈层化的特征,反倒为精准锁定兴趣圈层提供了可能,并且与不同平台端的相互叠加并行不悖。在多端营销中,不同平台的受众群体取人群交集,依据不同平台的特点精准锁定兴趣圈层进行精准营销;取人群并集,全面触及全新人群、实现更好的 TA 覆盖绝对值。

打破单平台的限制,多重渗透用户兴趣圈层并非空谈。如同全家桶中的鲜时光 TV,用户群体为 80、90、00 后家庭人群,具备高知高收入的标签,兴趣以游戏、生活、美食为主。

番茄小说则覆盖学生、大城市上班族、小城市土著、潮流中老年等大范围人群,兴趣也集中在游戏、动漫、网购等,无论是取交集还是并集,都是突破单平台人群圈层、兴趣模块的体现。

·能力优势整合

多端营销聚合各营销端口的另一优势,在于能够整合不同端口的优势能力。

例如在触达方面,番茄小说、皮皮虾,用户每天的打开频次都在 10 次以上,高频触达几乎占据了用户的大部分碎片时间;而西瓜视频、鲜时光 TV 等端口,用户的平均使用时长较高,鲜时光 TV 单设备日均使用甚至达到 4 小时。

营销就是一次与用户的交流,古典营销更多是品牌讲述、用户倾听,而多端营销提供的是一次双方有交互的交流机会。抖音、头条、西瓜视频上有各类达人提供内容,创作者本身与内容一同成为了与用户互动的素材。

·无限玩法组合

内容模式、平台载体足够丰富,成为全家桶计划可玩性的底气。多端营销,为品牌方提供了更为多元化的营销场景,并且能够通过套餐组合的形式,实现营销价值的最大化。

在此我们以两个品牌最常涉及的营销需求进行实战举例。

先来讲讲需要制造大声量、全面触达的 Bigday 场景,适配行业包括食品饮料、3C、汽车、快消、游戏等。

“巨量全家桶计划”将通过多端开屏配合鲜时光 TV 大小屏联动,爆款 App 与 Tv 端全覆盖,全时段、全场景获取用户注意力,达到触达人群的最大值。并且能够通过增加“”dou 来剪-跨端全民任务”套装、头条热榜套装等形式获取额外人群包,最大限度放大品牌声量,释放品牌价值。

再比如需要精确激活兴趣的游戏大推场景。这里有两种玩法可供借鉴:一是选择破圈人群,同样在全家桶计划内的 8 端联动开屏,辅以定向性别,全面锁定用户在不同场景中的信息触点,全方位激活兴趣;二是选择精准兴趣,以番茄小说、皮皮虾等游戏兴趣标签明显的人群为基础,定向进行展示,配合抖音精准的定向内容推广,深度渗透游戏兴趣圈层,实现共振。

类似上述的组合玩法,对于不同行业、不同场景下的营销诉求,“巨量全家桶计划”能够基于各端特点为客户提供端与资源的组合建议,套装组合可根据客户需求灵活组合调整。

不仅将各具特色的各个营销端口灵活组合,实现消耗 1 加 1 小于 1、效果 1 加 1 大于 2 的效果,还为品牌提供了更广阔的营销思路与增长空间。

甲方财经的思考

营销不做选择题

“小孩子才做选择,成年人我全都要。”

这句俏皮话其实道出了营销选择的实质——营销不做选择题,与消费者交互不存在套路。这背后是营销行业始终如一的核心传播逻辑:珍视每一次触达中与用户的交流机会。

这或许正是巨量引擎推出全家桶计划时想要达成的目标。除了打通自身体系内的流量、平台之外,它能够尽可能地为品牌方提供可能的触达场景,多端协同,将单个信息以不同方式、面貌展示给用户,获取多次交流机会,在消费者的旅程中增添砝码。

此外,多端营销与传统营销方式最大的差异在于,能够让消费者主动参与进来,无论是信息获取还是消费决策,消费者都需要提供一定的主动性,或许是微小到一个点赞、一次互动,都会与以往灌输式的营销信息传递有所不同。

柔和化、内容化、生活化、互动化……多端营销这样的一套组合拳,会在消费者的每一次决策过程中提供信息,并帮助消费者明确自身的消费目的,与品牌之间的关系更像是一次有交互的对话,一个朋友的推荐种草,而非自顾自的推销。

能够全都要,为什么不要?

THE END
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